來(lái)源：經(jīng)濟(jì)觀察網(wǎng) 記者 陳伊凡

11月20日，在JDD-2018京東數(shù)字科技全球探索者大會(huì)在北京中國(guó)國(guó)際展覽中心召開(kāi)。京東集團(tuán)副總裁、大數(shù)據(jù)與智能供應(yīng)鏈?zhǔn)聵I(yè)部總裁裴健同時(shí)還是加拿大西蒙弗雷澤大學(xué)計(jì)算科學(xué)學(xué)院教授。他告訴記者，在產(chǎn)業(yè)界能夠接觸到學(xué)術(shù)研究中看不到的實(shí)際問(wèn)題，這給學(xué)術(shù)研究帶來(lái)很多靈感，而學(xué)術(shù)訓(xùn)練又提供了解決問(wèn)題的思維方式。例如，研發(fā)“祖沖之”項(xiàng)目時(shí)，當(dāng)時(shí)面臨的問(wèn)題，是怎么樣幫助線下門(mén)店來(lái)進(jìn)行相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理。當(dāng)面臨這個(gè)問(wèn)題的時(shí)候，會(huì)一下子看到有很多很多可能的，這么多可能中，應(yīng)該抓什么？一個(gè)比較好的解決問(wèn)題的思路就非常重要。這里的核心是什么，自身有什么，以及自身做不了什么。這個(gè)情況下京東能做的是數(shù)據(jù)打通，核心能力就要把供應(yīng)鏈的能力放進(jìn)去，這些設(shè)計(jì)就是一個(gè)很典型的解決問(wèn)題的思維方式。

裴健同時(shí)表示，技術(shù)的創(chuàng)新始終是要服務(wù)與商業(yè)模式的創(chuàng)新，最有價(jià)值的技術(shù)創(chuàng)新是工程化的應(yīng)用技術(shù)，如何真正做出通用化的技術(shù)，將其規(guī)模化，非常關(guān)鍵。

此次采訪，除了談及一年來(lái)布局京東智能供應(yīng)鏈的成果之外，裴健也分析了當(dāng)前供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)面臨的挑戰(zhàn)。

京東智能供應(yīng)鏈解決了什么

從1月份加入京東至今，我參與了幾件事。首先，參與推出“祖沖之”，這是我們今年8月份推出的產(chǎn)品，也是今年內(nèi)重點(diǎn)打造的產(chǎn)品，同時(shí)也是大數(shù)據(jù)和智能供應(yīng)鏈之間相互作用的案例。這一產(chǎn)品根據(jù)客戶線上購(gòu)買(mǎi)的數(shù)據(jù)，幫助品牌商分析最合適的開(kāi)店地點(diǎn)；門(mén)店里，該放什么樣的商品，面向什么樣的人群，設(shè)計(jì)什么樣的渠道。

此外，通過(guò)大數(shù)據(jù)為在一個(gè)區(qū)域購(gòu)買(mǎi)的用戶進(jìn)行畫(huà)像，比如這個(gè)區(qū)域的購(gòu)買(mǎi)力水平、年齡分布、購(gòu)買(mǎi)喜好等等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)很多智能的功能。例如預(yù)測(cè)銷(xiāo)售趨勢(shì)，消費(fèi)需求從而指導(dǎo)商家應(yīng)該進(jìn)什么樣的貨物。

同時(shí)，品牌商把店開(kāi)在這里要有很強(qiáng)的供應(yīng)鏈的支持，如何進(jìn)行備貨，商品由誰(shuí)送到這里，這是數(shù)據(jù)和供應(yīng)鏈結(jié)合的例子。

其次，基于區(qū)塊鏈的商品溯源，發(fā)布了整個(gè)區(qū)塊鏈的服務(wù)平臺(tái)，在上面區(qū)塊鏈的溯源服務(wù)已經(jīng)有500多家商戶，2.4萬(wàn)個(gè)SKU，12億條上鏈數(shù)據(jù)，如何通過(guò)技術(shù)助力業(yè)務(wù)，同時(shí)改變商業(yè)模式。同時(shí)，我們還進(jìn)行了大規(guī)模的數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理和提升，通過(guò)技術(shù)使得京東大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)資源的消耗大幅度降低，達(dá)到降本增效的效果。

京東智能供應(yīng)鏈做的是結(jié)合京東自己的業(yè)務(wù)做起來(lái)的，其優(yōu)勢(shì)在于，京東在過(guò)去十幾年積累了一條業(yè)界最長(zhǎng)的價(jià)值鏈，從供貨商，品牌商開(kāi)始，一直到零售、客戶、售后服務(wù)整個(gè)鏈條。

在這個(gè)里面有許多點(diǎn)需要用到智能決策工具。由于京東積累了大量數(shù)據(jù)，所以可以在單點(diǎn)上進(jìn)行優(yōu)化，可以在全流程進(jìn)行打通，不但在一條鏈條上進(jìn)行優(yōu)化，而且形成網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化。

例如，世界杯期間我們跟青島啤酒的合作，幫助青島啤酒預(yù)測(cè)在哪些地方有可能大家聚集在一起看球。為了滿足消費(fèi)青島啤酒的需要，應(yīng)該把倉(cāng)庫(kù)建在什么地方，用什么方式配送，每天的量是多少，因?yàn)榭床煌谋荣悾M(fèi)量是不一樣的。通過(guò)這樣一個(gè)方式，能夠有效提升青島啤酒在這一階段的銷(xiāo)量，而且減少它的庫(kù)存，使庫(kù)存的健康程度大幅度提高，這是對(duì)品牌商和供應(yīng)商的直接賦能。同時(shí)，我們還和京東物流一起，向生產(chǎn)客戶進(jìn)行賦能，比如說(shuō)我們有的客戶可能并不一定在京東賣(mài)東西，但是可以用我們的智能供應(yīng)鏈的能力委托我們幫他們?nèi)ス軅}(cāng)庫(kù)，用我們的物流網(wǎng)絡(luò)為他們做內(nèi)部的調(diào)度，他們就省掉了這部分整個(gè)成本，而且還提高了效率。我們此前和雀巢合作推進(jìn)聯(lián)合補(bǔ)貨預(yù)測(cè)，需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率從45%提升到85%，產(chǎn)品現(xiàn)貨率從73%提高到95%，訂單提前期縮短50%，為雀巢提升超過(guò)3000萬(wàn)元的線上銷(xiāo)售。我們跟可口可樂(lè)在華北區(qū)做相應(yīng)的銷(xiāo)量預(yù)測(cè)，庫(kù)存管理，可口可樂(lè)在這個(gè)區(qū)域內(nèi)，當(dāng)期整個(gè)庫(kù)存的健康程度有了很明顯的提高。

供應(yīng)鏈行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

下一代的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)一定是全球消費(fèi)，全球供應(yīng)，全球制造，如果我們認(rèn)可這個(gè)全球化的趨勢(shì)，就有起碼三個(gè)大的挑戰(zhàn)，需要用技術(shù)和業(yè)務(wù)的方式去解決。

第一，就是要有充分的感知能力和連接能力。真正把一條一條鏈變成大網(wǎng)絡(luò)，能夠細(xì)微的洞察出在這個(gè)供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)里面每一件微小的事情，這取決于IOT技術(shù)和5G高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。比如有一件商品，只能平放，傾斜一定角度之后這個(gè)商品可能就作廢了；或者可能從美國(guó)運(yùn)到中國(guó)的路上，刮風(fēng)，大浪，貨物就作廢了。出現(xiàn)這些情況的時(shí)候，需要能夠馬上感知，并進(jìn)行善后安排。

第二，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)里各方參與，互相之間可能并不了解，互相沒(méi)有接觸過(guò)，能不能很快使得他們之間能夠建立信任，使得供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)能夠透明、可信，區(qū)塊鏈技術(shù)就會(huì)相應(yīng)提供這樣的幫助。

第三，在這個(gè)過(guò)程中，由于是從一條鏈，一個(gè)點(diǎn)擴(kuò)充到一條鏈，從一條鏈擴(kuò)充到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)，每一個(gè)點(diǎn)上都積累了大量的數(shù)據(jù)，用現(xiàn)有的單點(diǎn)優(yōu)化的方式?jīng)]有辦法去管理大的網(wǎng)絡(luò)，我們必須要建立一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理模型，基于數(shù)據(jù)去進(jìn)行決策，AI大數(shù)據(jù)的技術(shù)就非常關(guān)鍵。