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“不信任是長遠的問題,關系你是否有東山再起的機會。”一名從事危機管理的人士對《第一財經日報》記者表示。該人士認為,基于整條供應鏈的共生關系,一旦發生問題,對整個供應鏈系統的自我曝光和反省就尤為必要。
“短期內看,似乎會把影響的波及面擴大。但實際上,這會降低消費者的恐慌。”他說,“信息化時代,部分消費者早有了自我挖掘信息的能力,如果過于隱藏與危機事件存在利益關聯的企業,就等于給流言制造機會。”
不過,他也指出,這個反省的前提是企業的整條供應鏈之前就較為透明,否則不可能在危機發生時短時間內做出明確的反應。
主動不如聯動
在供應鏈系統中,存在節點企業一說。這些企業在供應鏈系統中處于重要的地位,可以是上游的原材料供應商,也可以是下游的加工企業,它們共同的特征是自身具備一定的體量,并與多家企業存在一對多的供需關系。
