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當企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身出了問題,該怎么辦?是抱著掩蓋的心態(tài)沉默,還是主動站出來揭發(fā)自身錯誤?越來越多的企業(yè)選擇了后者。
就近而言,盡管肉毒桿菌陰影未散,但恒天然的自曝還是給自身挽回一些聲譽。
然而,恒天然自曝的意義并不止于此。在此次肉毒桿菌污染事件中,恒天然作為供應(yīng)鏈上的源頭企業(yè),在曝光自身問題的同時,也對其供應(yīng)鏈條上存在污染可能性的企業(yè)點名,提醒消費者注意。
供應(yīng)鏈體系的自曝
今天,企業(yè)出于利益互相捆綁,各取所需、互相依賴,整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)呈現(xiàn)出一榮俱榮的生態(tài)。
硬幣的另一面是一損俱損。
供應(yīng)鏈系統(tǒng)的復雜性、不穩(wěn)定性和脆弱性,使其本身極易遭受各類風險的沖擊。已有許多案例表明,某種風險一旦發(fā)生,往往會給供應(yīng)鏈及各成員企業(yè)帶來巨大的損失,甚至供應(yīng)鏈系統(tǒng)的徹底斷裂。
除了利益上的損失之外,一損俱損更為重要的體現(xiàn)是外界對整個系統(tǒng)成員企業(yè)的不信任。
