供應鏈管理的本質是通過供應鏈的整合為顧客創造價值，從而實現企業的持續盈利和發展;一家企業的競爭力充分體現在如何合理選擇顧客、識別顧客需求、并且有效地提供產品滿足這種需求的過程上面;供應鏈管理模式是有效地計劃、執行、控制這個過程的資源組織方式。供應鏈管理模式是基于企業面臨新的競爭環境，企業為了提高顧客需要的響應能力、降低成本、提高利潤，以及傳統的管理模式不適應新形勢的需要，應運而生的;供應鏈管理模式帶來了企業運營管理模式質的變化，有效地促進企業競爭力的提升。與目標匹配的供應鏈管理強調對核心競爭能力的認知，并通過長期不懈的努力加強這個核心競爭能力，以及通過供應鏈協同來增加業務彈性，同時通過信息化以達到不間斷的流程優化，因此，本文提出了針對服裝類企業供應鏈管理的4大要點。

　　供應鏈運作成功的基本點在于切實地為最終消費者提供優質的、令人滿意的消費環境，因為供應鏈的最終結果應該是將產品送到相關的消費者手中，并獲得最高的客戶滿意度。最終而且應該是最大限度地惠及消費者，才能真正給相關企業帶來收益。工業化大生產，大規模的零售業態，給消費者帶來了琳瑯滿目的服裝產品，提供了越來越多的選擇，但消費者用于消費的時間和精力卻越來越少，而且消費過程中出現的各種各樣的問題往往把人搞得筋疲力盡，不勝其煩。因此，合理的供應鏈系統，應該簡化顧客的購買和使用過程，做到這一點不僅可以降低成本，而且還能節約雙方的時間，從而獲得最好的供應鏈績效。

　　以顧客為中心既是營銷管理的精髓，也是企業的根基和出發點。成功的企業離不開成功的營銷管理，離不開成功的以顧客為中心的顧客關系管理。在這個顧客為王的時代，以顧客為中心又是一門識別顧客、滿足特定消費群、精準供應品定位進而實現企業利潤目標的藝術。既然供應鏈管理是一種資源組織方式，通過供應鏈的整合為顧客創造價值，顧客需求就是決定是否采取供應鏈管理模式及采取什么形式的供應鏈管理模式的首要因素。前面的篇幅已多處提到：特定的消費群體具有特定的消費需求，需要不同的企業運營管理模式以對應。正確的目標市場選擇和供應品定位能使企業處于有利的、與自己資源能力相匹配的競爭地位，目標市場選擇和供應品定位的改變也會改變對企業經營系統的要求，運營管理模式需要做出調整。

　　隨著消費的升級，客戶在消費中考慮的主要因素已經不僅僅是服裝產品本身或者產品價格，而是為整個產品所提供的一系列配套服務。看上去再合理的供應鏈體系，如果不能帶給消費者最好的效率和最少的麻煩，則這個供應鏈體系是不成功的。