隨著中國消費升級步伐的加快，消費市場的機遇持續增多，中國已連續多年被聯合國貿發會議評為最受跨國公司最青睞的投資目的地之一。據商務部數據顯示，今年1至10月，全國新設立外商投資企業26174家，同比增長15.9%；實際使用外資金額6787億元人民幣，同比增長1.9%。

在外企布局中國市場的過程中，其憑借先進的管理經驗和研發服務水平贏得中國市場的同時，其也同樣面臨諸多挑戰。記者發現，不少外企除了絞盡腦汁去思考如何迭代自己的產品外，如何實現其全球供應鏈得有效互通與鏈接，逐漸成為其面臨的一大難題。特別是在市場競爭格局日趨激烈的市場環境下，如何實現其采購供應鏈的降本增效，已成為外企聚焦的重要問題。

翼采破解外企采購管理信息實時互通難題

以上海為核心的華東地區，一直以來都是外企集中地。以一組江蘇省的數據為例，外資企業每年為江蘇貢獻1/4的固定資產投資和稅收，超過60%的對外貿易額，甚至每3個人中就有1個在外企工作。服務于這樣一個外企遍地的華東區市場，京東企業購華東區總經理鳳思翔也作為一個外企發展路徑的觀察者和參與者，感受到了他們在發展中的一些訴求，記者在與他交流時，了解到外企對提升供應鏈運營效率及降低成本提出了超高期待。

然而，按記者所知，這些外企已經有了比較完善的采購管理、流程和系統，它們的ERP系統已經能對企業內外部各個供給鏈節點上的信息進行有效整合和溝通，于外能及時協調不同企業產品產能，達到資源的優化配置，于內能通過優化溝通達到各種資源的公道有序的配置。那么他們提效降本的痛點到底在哪里？如何才能對癥下藥幫助到這些外企客戶，也成了鳳思翔思考最多的問題。

在對華東地區重點行業及知名企業的采購管理流程進行大量的分析對比后，鳳思翔給記者梳理出了幾大外企難以把控的難題：第一是采購物資需求較多，業務應用場景廣，配備較多的采購人員后，出現采購供應鏈各流程不夠透明、管理效率低下以及成本高企等問題。其二，采購商品品類及數量繁多，易出現品質把控力度不夠，產品質量參差不齊等問題。其三，集采時需要自行倉儲、轉運才能配送至全國，增加物流成本的同時，配送效率也較低。

而這些企業供應鏈管理的頑疾，僅靠原有的ERP系統是無法根治的。對此，鳳思翔告訴記者，采購供應鏈的管理水平直接決定企業的管理效率及成本控制，在采購供應鏈管理中，核心要點是對成本、質量、品質及時間等控制。而這些則是京東企業購的業務強項，通過為每一家外企量身打造電商化采購“翼采”平臺，海量的低價正品商品一站購齊，覆蓋企業通用物資甚至工業用品、商用產品等非通用型物資等采購場景，對采購人力的節約效益非常明顯。品質保障，“企悅”售后服務更是可以讓客戶高枕無憂。京東強大的全國性物流配送以及專為企業用戶升級的企業級采購交付全流程閉環服務，更是從時間保障上打消企業的疑慮。

然而看似需求和供給完美契合的業務，在鳳思翔初期推進合作時也遇到了很大的困難，而這問題還正就是源于外企完善的采購管理、流程和系統上。

記者了解到，外企客戶在采購供應鏈管理中，非常關注商流和信息流能否實現實時交互，否則出現‘人肉操作’等現象便會影響企業效率。而外企自身的一套運營體系及商品編碼系統，與京東企業購的另外一套系統和商品編碼，在對接初期確實不協調。

“這個過程并不輕松，雙方技術團隊要密切磨合對接，改造雙方的采購流程及系統，挑戰很大”，鳳思翔告訴記者，最終京東企業購團隊給自己進行了技術洗禮，經過與外企分布世界各地的技術團隊不斷的磨合溝通，最終實現了與眾多外企實現了采購系統的成功對接。

在成功滿足了世界500強企業博世和舍弗勒的系統對接需求后，也讓京東企業購預見到真正實現為企業用戶提供基于ERP場景下的一站式采購服務的價值，強大的技術優勢有力地驅動著外企供應鏈的高效運轉。

“除此之外，外企的技術團隊常駐海外，跨國籍、跨時區、跨公司的多方有效溝通，也是對采購服務商的較高要求。”鳳思翔說道。目前世界500強和全球各行業的領先知名企業中，京東企業購的服務客戶已超過200多家，全球滾動軸承鼻祖、汽車制造業中極負盛譽的制造商之一舍弗勒也是非常認同京東企業購價值的典型客戶。

早些時候舍弗勒德國總部曾經和一家電商花費近半年的時間都沒能實現ERP系統與該電商的系統對接，而如今和京東企業購實現了電商化對接，不但是對京東企業購技術實力的肯定，也體現了京東已經在德資巨頭的供應鏈服務中形成強大的技術競爭力。

服務外企采購供應鏈的核心是技術和服務

京東企業購的技術優勢是多方面的，將采購全流程實現信息化和透明化，對采購追蹤溯源，滿足了醫藥企業采購的第一訴求——合規。如今的外企醫藥巨頭“拜耳”和“阿斯利康”都在利用京東提供的采購技術解決方案，在運用技術提升供應鏈降本增效的同時，極大地提升了藥企的合規管控。

新技術、新消費正成為中國經濟的新動力，高盛將中國2018年經濟增速預期由6.3%提高至6.5%。路透社綜合36位經濟學家的預估，也將2017年中國經濟增速上調0.2個百分點至6.8%。LinkedIn中國董事總經理于志偉認為，“在世界經濟進入新的發展階段下，人才正在成為驅動企業發展和經濟增長的重要經濟因素，對于中國而言，在人口紅利遞減的時候，人才紅利盡待釋放。”

而記者發現，京東企業購之所以能憑借技術和服務優勢獲得外企客戶的認可，就源于其強大的人才儲備體系。

鳳思翔告訴記者，為解決與各外企的系統對接問題，京東技術團隊除了加大對自身專業技術的提升外，還重金聘請了oci和edi技術的專業人才，負責與外企系統的對接與打通。

“經過多年對外企客戶的服務，我們已經擁有一批強大的專業技術人才，他們可以與外企在全球各地的技術團隊直接溝通，高效解決雙方在系統對接和信息互動上的難題。”鳳思翔告訴記者，不僅是技術團隊，京東企業購的營銷和服務團隊也非常強大，他們非常了解外企客戶關心的問題，同時能及時高效地響應和解決客戶需求。“人才優勢也是京東企業購能贏得外企客戶的核心優勢。”

而最新的一組數據也進一步證實了京東企業購在企業級市場的領先優勢。在12月初發布的《中國企業電商化采購發展報告（2017）》顯示，據報告數據顯示，京東企業購以48.6%的市場份額占據企業級電商市場首位。

京東企業購也致力通過采購供應鏈產品的全線升級，幫助企業實現供應鏈管理提速和降本增效。對此，京東集團副總裁、大客戶業務負責人宋春正也在近期首次明確智慧采購的定義與技術與服務標準，他表示，智慧采購要符合三大標準，即有溫度、懂‘你’和無界”。京東企業購致力發揮自身在技術和服務上的優勢，推動整個商業社會的效率提升。