在走訪zara和h&m兩家店面的時候，記者都遇到銷售顧問與顧客發生爭執的局面。zara萬達店的銷售人員普遍在25歲左右，銷售態度和規范都飽受詬病。銷售人員對待顧客態度惡劣，出言不遜，都與其國際化的品牌形象相去甚遠。

　　而在h&m歐美匯店面，記者看到，二層的結賬柜臺無人值守，又缺少樓下結賬的提示，整個管理顯得非常凌亂而隨意。此外，銷售人員也拒絕提供投訴電話。

　　另外，招聘員工也是這三家快時尚遇到的共同難題，店面都在積極招聘銷售顧問，薪酬在3000至4000元間，薪資水平處于這個行業的中上游。 “現在是85后和90后的就職高峰期，員工個性與企業的融合是一個非常大的挑戰，很多新店，剛開業的時候，都是在缺少人手的情況下進行的，這就很難保障上崗人員的服務水準。”營銷專家海生表示：“渠道建設好，但是軟件管理跟不上，對企業而言是非常大的困擾。”