供應(yīng)鏈?zhǔn)艿教魬?zhàn)

　　國(guó)內(nèi)快時(shí)尚是預(yù)售型的，而 zara絕大多數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn)，設(shè)計(jì)師會(huì)捕捉到當(dāng)季最流行的款式和面料來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)加工。

　　在快速建設(shè)渠道的同時(shí)，快時(shí)尚品牌也面臨著過(guò)快發(fā)展的負(fù)面效應(yīng)。zara引以為豪的10～14天反應(yīng)型生產(chǎn)配送，即從設(shè)計(jì)到銷(xiāo)售柜臺(tái)只需要14天周期。在中國(guó)大陸的直營(yíng)店里，大多 zara門(mén)店也實(shí)現(xiàn)了10～14天的反應(yīng)型生產(chǎn)配送機(jī)制。

　　據(jù)了解，zara的母公司inditex將超過(guò)1000個(gè)設(shè)計(jì)師投入市場(chǎng)調(diào)研和設(shè)計(jì)中，2011年總共生產(chǎn)了190萬(wàn)款服裝。為了降低生產(chǎn)成本，截至2011年底，inditex在全球40多個(gè)國(guó)家擁有1398個(gè)供應(yīng)商。當(dāng)一款新品通過(guò)市場(chǎng)部的審核，公司往往會(huì)讓幾家工廠(chǎng)同時(shí)提交預(yù)算進(jìn)行生產(chǎn)。

　　據(jù)了解，中國(guó)大多數(shù)快時(shí)尚企業(yè)，從接單到產(chǎn)品上市需要90天周期，這就是說(shuō)，國(guó)內(nèi)快時(shí)尚是預(yù)售型的，而 zara絕大多數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn)，設(shè)計(jì)師會(huì)捕捉到當(dāng)季最流行的款式和面料來(lái)進(jìn)行生產(chǎn)加工。據(jù)了解，zara絕大多數(shù)的產(chǎn)品都在當(dāng)季生產(chǎn)，季前生產(chǎn)比例只有 10%~15%左右。

　　眾所周知，當(dāng)季生產(chǎn)的一個(gè)挑戰(zhàn)是，“中國(guó)的物流環(huán)境不是很有利，尤其在二和三線(xiàn)城市，產(chǎn)品能不能做到14天周期，都是一個(gè)挑戰(zhàn)。”上述美特斯邦威的高管向記者表示。其中主要原因是中國(guó)的鐵路基本處于壟斷，但是鐵路目前為止是最迅速和成本較低的物流方式。日本佳能集團(tuán)物流部門(mén)主管向記者表示，“在中國(guó)，物流成本要比在美國(guó)和日本高很多。”

　　“在美國(guó)物流成本非常低，只有不到10%，而在中國(guó)，海運(yùn)、鐵路和汽運(yùn)是一種綜合性的運(yùn)輸，物流成本高達(dá)20%，所以物流也是一個(gè)非常大的成本考驗(yàn)。”

　　另一個(gè)挑戰(zhàn)則來(lái)自對(duì)于銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)。在快時(shí)尚店面中，稱(chēng)銷(xiāo)售人員為銷(xiāo)售顧問(wèn)，銷(xiāo)售顧問(wèn)分為兩種，一種為每周工作25小時(shí)的銷(xiāo)售人員，另外一種為每周工作40小時(shí)的銷(xiāo)售人員。

　　記者在zara、h&m和優(yōu)衣庫(kù)的中小型店面中看到，一般員工數(shù)量在十幾人左右，因?yàn)?小時(shí)工作制，輪休等原因，這種普通的中小型店面工作人員至少在30人左右。而迅速擴(kuò)張的店面的需求和人員流失，每年店面銷(xiāo)售顧問(wèn)的缺口越來(lái)越大。

　　在使用這些員工之前，快時(shí)尚品牌通常有兩個(gè)月左右的銷(xiāo)售培訓(xùn)，其員工主力年齡在20至30歲之間。但是因?yàn)槿藛T的不足，很多銷(xiāo)售人員并沒(méi)有受滿(mǎn)兩個(gè)月的培訓(xùn)期，就匆匆上崗，這就直接導(dǎo)致了銷(xiāo)售人員還沒(méi)有培訓(xùn)好，就被很快的調(diào)任到工作崗位的事實(shí)。