科爾尼咨詢公司大中華區董事 張天兵

　　“一招鮮吃遍天”的單一供應鏈，已經落后于這個日新月異的時代。企業決策者必須在滿足客戶需求的基礎上，結合自身產品和服務的特性，在不同的供應鏈類型中作出選擇。

　　如今，越來越多的企業決策者認識到投資供應鏈管理的意義和緊迫性。但我們也要看到，在供應鏈得到越來越多重視的同時，很多人對它的認識還停留在較低的水平上。

　　比如，在供應鏈設計上，很多人只知道不同行業、不同公司可能會需要不同類型的供應鏈;但他們沒有意識到，一個企業內部由于業務不同可能會需要不同的供應鏈。而現代企業擁有多項業務已經是一種普遍現象，如果想要在競爭中獲得優勢地位，就必須考慮如何為自己的各項產品設計出合適的供應鏈。

　　道理很簡單，這是因為不同的產品或服務在供應鏈各個環節上可能會需要不同的策略。以一家經營休閑服的公司為例，它的季節性、時尚性產品和它的常規性產品在生產制造、庫存管理、運輸等環節上就會存在不同的方式。因此，為不同的業務選擇設計合適的供應鏈成了企業管理者的一個重要任務。

　　3種不同類型的供應鏈

　　由于一條完整的供應鏈往往包含了從原材料采購一直到銷售終端，涉及的環節比較多，加上行業和產品的差別，因此存在著形形色色不同類型的供應鏈。但是，如果從服務對象的物流特性來劃分，則可以分為3種類型：即高效率供應鏈、快速反應供應鏈和創新供應鏈。

　　高效率供應鏈是指在滿足了產品或服務供給要求的同時，成本能達到最低的供應鏈，它在設計時以如何降低成本為主題，它應用的對象大都為產品差異性小、競爭激烈、利潤率不高的企業，最典型的例子如連鎖超市——它的目標是對每個門店的貨物配送做到準確、及時，并力求讓成本達到最低。這要求供應鏈的各個環節，包括搜尋產品、采購、運輸、貨物接收、庫存、銷售、退貨等環節，都要在不影響銷售額的條件下，進行低成本運作。

　　快速反應供應鏈，則是以如何快速地響應客戶的需求為宗旨的供應鏈。它的應用對象包括設備維修、電信維修所需要的緊急零部件供應等，其目標是要在(續致信網上一頁內容)短時間內滿足客戶提出的要求，它與客戶的聯系比較緊密，需要具備額外的生產能力和運輸能力，以滿足應急要求。除了維修外，還有醫療緊急救助所需產品和器材等也需要應用快速反應的供應鏈。

　　創新供應鏈，則是以如何滿足客戶不斷變化的需要為重點，它與客戶的關系更加緊密，強調靈活性。它主要應用在市場產品變化較快的行業，如時裝、手機、汽車的設計等，其目標是以最大程度滿足客戶不斷變化的需求為主，對供應鏈考慮更多的是如何針對多變的市場需求進行及時靈敏的反應。