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再次,商業模式是供應鏈設計的出發點,供應鏈設計需隨商業模式而變。
既然根據產品特性、CODP設計的供應鏈具有那么多局限性,有沒有更合理的供應鏈設計出發點呢?很多成功的經驗證明,一個企業供應鏈設計的出發點應該是商業模式,并且需跟隨商業模式的變化而變化。如果再進一步挖地三尺的話,就是商業模式隨客戶需求而變,商業模式需要滿足客戶需求,引領客戶需求。
對于企業來講,戰略是企業的方向,它也是企業的取舍,它決定企業做什么與不做什么。戰略確定下來以后,對外靠商業模式,對內靠管控模式;商業模式影響管控模式,管控模式服務商業模式。在商業模式中,有三個核心的內容:客戶價值、企業的資源與能力、盈利方式,這三個核心決定著企業提供什么樣的產品和服務以及如何盈利。在商業模式的這三個核心內容中,企業根據具備的資源與能力,設計合適的供應鏈去實現客戶價值和獲取利潤;所以說,商業模式是供應鏈設計的出發點。
拿智能手機廠商來舉例,三星、蘋果與小米都是智能手機廠商,他們的商業模式不同,供應鏈也就不同。三者商業模式的主要區別在于:由于三星具備強大的生產能力,三星涉及“微笑曲線”的每個環節,而蘋果與小米都把“微笑曲線”最底端的制造環節外包了。由于它們商業模式的不同,在供應鏈的制造與銷售渠道上引起了顯著區別,在制造環節,三星是垂直整合生產模式,吸引核心供應商入駐三星工業園,自己掌握近四成智能手機關鍵零部件的生產與定價權;而蘋果、小米是生產外包,便沒有了生產過程的供應鏈管理。在銷售渠道上,三星主要是分銷、大規模零售客戶與電商平臺,蘋果在三星的基礎上又有直營渠道;而小米的銷售渠道主要是官網與電商平臺,并且小米的客戶定位是手機發燒友,這也與三星與蘋果顯著不同。通過這三家手機廠商的情況,我們可以明顯看出供應鏈設計的出發點不能僅從產品本身與CODP來考慮,應該考慮商業模式的異同,供應鏈設計需隨商業模式而變,商業模式應是供應鏈設計的出發點。
最后,商業模式不是供應鏈的保護神,不能確保供應鏈管理不出問題。
在文首提到,供應鏈管理是“建網、用網、管網”的過程,從商業模式出發設計供應鏈是“建網”環節;所以,它不能確保“用網、管網”的過程中不出問題,因此不能確保企業的盈利與發展。所以,正確的供應鏈設計,是供應鏈管理與商業成功的必要條件,而非充要條件。近兩年,傳統的服裝企業與凡客在兩種不同的商業模式下都爆出了高庫存問題,也是很好的例證。如果說傳統服裝企業的高庫存與“訂貨會和分銷”模式產生的供應鏈“牛鞭效應”有關,那凡客可沒有這些環節,它是垂直營銷,其實凡客的高庫存問題是快速擴張中對銷售的樂觀估計出了問題。所以說,供應鏈管理的問題不一定是供應鏈設計的錯,也不一定是商業模式的錯,因為供應鏈管理涉及“建網、用網、管網”三個環節。
總結
管理既是科學又是藝術,管理講究合力,講究“天時地利人和”,切忌一棵樹上吊死,但是管理中有主要因素與次要因素之分;蘋果、小米、京東、凡客以及洶涌的淘寶大軍,都已證明商業模式是供應鏈設計的出發點。同時也證明,企業的供應鏈設計與商業模式相匹配,有助企業順風順水;供應鏈設計隨商業模式與時俱進,會使企業的商業成功如虎添翼!
