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在中國制造業的實踐中,SCM雖然得到管理者們的廣泛關注和支持,但是對其認識卻相當不足,由于供應鏈和物流管理之間存在著密切的關系,以至很多人還是簡單地從物流管理的角度去看待SCM。參考Ferguson(2000)的觀點,他認為SCM包括非常重要的兩點:第一,SCM是許多企業和過程的相互協同的努力過程;第二,SCM包括了整個產品生命周期,它從原材料的引入一直到顧客購買產品。從中我們可以看出,SCM涉及到企業內部全面流程管理和企業外部協作兩大部分。而企業內部管理在通常意義上都通過實施ERP系統來解決,因此,SCM的實施更加關注和企業外部的協作。
由于國內目前SCM市場尚未成熟,成功的案例也不多,下面筆者將就制造業企業的SCM項目實施的一般步驟原則進行簡單的探討。
第一步,自我審視,萬事俱備
SCM的項目實施對企業而言,不是一件小事。一方面,SCM項目屬于企業發展的戰略性項目,需要得到戰略資源的支持。另一方面,SCM項目投入巨大,因此實施風險也就比較高。因此筆者認為,SCM的實施需要制造企業自身具備以下幾個條件。首先是內部流程完全理順,部門之間的障礙消除。其次是有一定的信息化應用基礎,尤其是良好運作的ERP系統,SCM需要在ERP的基礎上拓展,SCM不是用來拯救一個企業,而是支持企業進一步發展的利器。再次是有雄厚的資金背景,由于實施SCM投入較大,因此要在不影響企業正常運作的情況下,保證有一定的流動資金投入。這樣以來,應用企業就要做好周密的籌資和資金回報計劃。最后,還需要確定較為成熟的需求,這一般由企業內部的信息部門來完成。當然也可以求助于外腦,經過反復審視,確定需求符合戰略要求。這些條件都具備了,才有SCM項目開始的可能。
第二步,環顧四周,召喚東風
由于SCM的實施不是單獨一個企業內部的項目,供應鏈整合戰略建立了企業與供應鏈伙伴之間的信息、資金、運營和決策流動的整合關系,這些伙伴可能包括零售商、批發商、外包制造廠商、供應商和物流等供應鏈服務提供商等。因此,SCM的實施,首先要明確判斷是否已經形成了較為成熟的供應鏈生產環境,在判斷結果為肯定的條件下,需要在一定程度上與合作伙伴協同實施,這樣才能保證項目實施的有效性得以發揮。如果發現在周圍的環境中,還不存在這樣的氛圍,那么一定需要三思而后行,客觀地進行環境評估,看是否到了實施SCM項目最好的時機,若不是,則可以考慮如何采取措施推動這個時機的到來。
第三步,一把手坐鎮中央
SCM是戰略性項目,企業領導層必定是SCM的最積極支持者,如果領導層內部有意見上的分歧,將導致項目實施的失敗。在企業決策層確定項目可行之后,需要委派領導層中的一名代表全權負責該項目,并組建項目委員會。該項目委員會一般包括一名主管負責人,其他合作伙伴的高層人員,涉及流程和功能的負責人員,信息中心的主任等,如果選擇了咨詢公司,往往還包括咨詢公司的資深顧問。整個項目過程中,這個委員會將在成員溝通、士氣鼓舞、把握方向等方面起到決定性作用,從而引導整個項目走向成功。