最跟得上時代的供應鏈管理應當具備怎樣的特質？根據最新的研究結果表明，在使用各種智能技術后，供應鏈管理可以從決策支持發展為決策授權，而最終將轉變為一種預測能力。由于世界萬物皆有不同的工作方式，不同種類的供應鏈也脫穎而出，智慧的供應鏈具有下列三個關鍵特性：先進、互連和智能。

很顯然，供應鏈可以變得更加智能。接下來我們將通過幾個供應鏈的案例深層次剖析智慧供應鏈是如何練成的。

一、成本控制

案例分析：AAFES加強協作以降低客戶成本

The Army and Air ForceExchangeService(AAFES)是美國一家軍事機構，主營業務是以頗具吸引力的價格向現役軍人、保安人員、預備隊成員、退伍軍人及其家屬銷售軍用商品并提供各種服務。AAFES將其收入的三分之二投資于提高軍隊士氣、并支助福利和退休計劃。

該機構將所賺的每一分錢都用于提高軍隊成員及其家屬的生活質量，多年來它也一直致力于尋找創新方法以求降低運營成本。在2007年，一個寶貴的合作機會令其非常高興，即與同行 FMWRC(FamilyandMorale, Welfare andRecreationCommand)組織共享服務模型，從而達到雙贏的局面。這兩家機構擁有相同的客戶群，而且產品分類也很相似。

從EuropeanTheater開始，兩家機構組建了一支聯合團隊，調查總運輸成本，并確定采購、分銷和運輸等環節中的合作機會。例如，團隊發現，AAFES首先將貨物送達FMWRC倉庫，所有貨物都卸載并存儲在這些倉庫中，然后被分別運往各FMWRC場所。現在，這些貨物直接被運往各 FMWRC場所，省去運往FMWRC倉庫的環節。通過這類協作，兩家機構通過提高運輸量降低了單位交貨成本，無需再運輸價值為230萬美元的庫存，人力成本降低了80萬美元。

總結：智慧的供應鏈具有與生俱來的靈活性。這種供應鏈由一個互連網絡組成，連接了供應商、簽約制造商和服務提供商，它可隨條件變化做出適當的調整。為實現資源的最佳配置，未來的供應鏈將具備智能建模功能。通過模擬功能，供應鏈管理者可以了解各種選擇的成本、服務級別、所用時間和質量影響。

例如，在一項廣告促銷活動中，根據預先設置的業務規則和閥值，零售商系統可以分析由供應商發來的庫存、產量和發貨信息來確定活動期間是否會發生斷貨情況。如果預測出來，系統會發通知給協調人員，并對供應鏈的相應組成部分進行自動處理；若預測推遲交貨，它會向其他物流服務供應商發出發貨請求；若數量有差異時會自動向其他供應商發出重新訂購請求，從而避免嚴重的缺貨或銷售量下滑。