數(shù)字化與數(shù)字經(jīng)濟(jì)，改變著我們的生活方式，也為企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展帶來挑戰(zhàn)：如何敏捷獲取并滿足快速變化的客戶需求？提升供應(yīng)鏈預(yù)測的準(zhǔn)確性與反應(yīng)速度，控制成本與風(fēng)險(xiǎn)？

羅戈研究院&京東物流2月6日聯(lián)合發(fā)布《數(shù)字化供應(yīng)鏈綜合研究報(bào)告》，從這些問題入手,為中國的供應(yīng)鏈及物流企業(yè)帶來一些參考。

什么是數(shù)字化供應(yīng)鏈？

數(shù)字化供應(yīng)鏈，是基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)與人工智能等關(guān)鍵技術(shù)，構(gòu)建的以客戶為中心，以需求為驅(qū)動(dòng)的，動(dòng)態(tài)、協(xié)同、智能、可視、可預(yù)測、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)狀供應(yīng)鏈體系。

數(shù)字化供應(yīng)鏈可通過多渠道實(shí)時(shí)獲取并最大化利用數(shù)據(jù)，敏捷感知與識(shí)別客戶需求，并通過與外部合作伙伴之間的高效協(xié)同，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，以提升企業(yè)效率與業(yè)績，最大程度降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型？

數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型，本質(zhì)上是企業(yè)在數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈發(fā)展需求與趨勢，是企業(yè)供應(yīng)鏈未來的形態(tài)，需要企業(yè)從戰(zhàn)略角度予以重視，構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)模式，通過數(shù)字化供應(yīng)鏈活動(dòng)，構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)。

（1）戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)

企業(yè)首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，應(yīng)該將供應(yīng)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型列為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與計(jì)劃，組織響應(yīng)團(tuán)隊(duì)與資源，進(jìn)行推動(dòng)。

（2）技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)是數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的賦能者，對于技術(shù)的投入與規(guī)劃，是數(shù)字化供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型的先決條件，數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即是利用現(xiàn)代技術(shù)，離客戶更近，動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)獲取客戶的各類數(shù)據(jù)，加深對客戶的認(rèn)知，提升需求預(yù)測的準(zhǔn)確性，甚至引導(dǎo)或刺激客戶需求的產(chǎn)生。

（3）供應(yīng)鏈細(xì)分與協(xié)同

供應(yīng)鏈細(xì)分是提供差異化供應(yīng)鏈解決方案，以滿足特定屬性的客戶需求的能力之一，通過客戶細(xì)分、觸點(diǎn)細(xì)分、資源細(xì)分、渠道細(xì)分，并協(xié)同上下游資源，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售與交付。

數(shù)字化供應(yīng)鏈協(xié)同通過電子手段（EDI，互聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)）將供應(yīng)鏈中的合作伙伴、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)連接在一起，使供應(yīng)商更容易通過自動(dòng)化關(guān)鍵業(yè)務(wù)信息的雙向交換、減少物料交付時(shí)間、簡化補(bǔ)貨技術(shù)和改進(jìn)庫存計(jì)劃和可見性來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，提高供應(yīng)鏈的反應(yīng)速度，更好的應(yīng)對市場的不確定性。

（4）數(shù)字化供應(yīng)鏈執(zhí)行

在計(jì)劃、采購、物流等供應(yīng)鏈執(zhí)行層面，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字化的企業(yè)規(guī)劃周期將縮短，并依托上下游協(xié)同帶來的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，通過人工智能、認(rèn)知分析提升供應(yīng)鏈的自動(dòng)預(yù)測能力與速度。

數(shù)字化供應(yīng)鏈中，采購將從業(yè)務(wù)支持者向價(jià)值創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變，建立企業(yè)內(nèi)部與外部之間的新接連，推動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

物流將依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與自動(dòng)化技術(shù)，提升信息交互效率與自動(dòng)化作業(yè)能力，預(yù)計(jì)未來5-10年，數(shù)字化將為物流帶來巨大的變革，并不斷產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

（5）供應(yīng)鏈控制塔

供應(yīng)鏈控制塔，是供應(yīng)鏈的指揮中心，它提供端到端的無縫整體可視化、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析、進(jìn)行預(yù)測和決策、及時(shí)解決問題，最終支持構(gòu)建協(xié)同的、一致的、敏捷的和需求驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化供應(yīng)鏈。

京東物流速度背后的數(shù)字化供應(yīng)鏈邏輯

速度快，是人們對京東物流的第一印象。從當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)時(shí)效，到極速達(dá)，甚至指定時(shí)間段“京準(zhǔn)達(dá)”，京東物流背后的邏輯是什么？

作為數(shù)字化供應(yīng)鏈的創(chuàng)新者與引領(lǐng)者，京東物流利用人工智能技術(shù)進(jìn)行銷售預(yù)測、采購、存貨布局以及補(bǔ)貨，管理在庫SKU 530萬，實(shí)現(xiàn)數(shù)百萬個(gè)SKU的庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)僅有30多天；通過智能排產(chǎn)保證了大促期間訂單增長數(shù)倍的情況下，履約時(shí)效仍能保證；基于智慧商品布局，減少揀貨區(qū)無效跑動(dòng)23%，動(dòng)態(tài)路區(qū)規(guī)劃實(shí)現(xiàn)站點(diǎn)終端派送效能提升25%；智慧路由規(guī)劃降低了干線運(yùn)輸成本降低10%以上。

京東物流基于“預(yù)測-庫存-倉儲(chǔ)-運(yùn)輸-配送”全鏈路的智能化，支撐復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)、龐大庫存和海量訂單的高效管理，為商家提供線上線下、全渠道、一體化的供應(yīng)鏈服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多渠道庫存共享、靈活調(diào)配與敏捷交付，以此幫助商家提升后臺(tái)運(yùn)營效率、降低庫存成本，以及提升前臺(tái)銷量，據(jù)統(tǒng)計(jì)，與京東物流合作的商家中，當(dāng)滲透率達(dá)到50-100%時(shí)，有87%的商家銷量增長超過100%。