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雙十一臨近,易果集團(tuán)旗下冷鏈物流平臺(tái)安鮮達(dá)宣布升級(jí)服務(wù)和運(yùn)能。其布局全國的冷鏈倉儲(chǔ)面積,已由原先的12個(gè)基地10萬平方米,急速擴(kuò)展到24個(gè)基地28萬平方米,運(yùn)能亦較之前翻番;同時(shí),配送隊(duì)伍從8月份的5000人,擴(kuò)充到超過萬人。
安鮮達(dá)高級(jí)總監(jiān)牟屹東表示,接下來的重點(diǎn)是繼續(xù)擴(kuò)大冷鏈物流網(wǎng)絡(luò)布局,優(yōu)化體驗(yàn),并且把平臺(tái)的能力開放給全行業(yè)。
在“增員計(jì)劃”實(shí)施后,安鮮達(dá)對(duì)每一個(gè)新招募的配送員進(jìn)行專業(yè)的生鮮知識(shí)培訓(xùn)和實(shí)戰(zhàn)演練,操作上要求所有環(huán)節(jié)輕拿輕放,不同商品的疊放方法也有嚴(yán)格規(guī)定;專業(yè)知識(shí)上,要求配送員懂得鑒別各類生鮮產(chǎn)品成熟度及儲(chǔ)存方法,送貨到家后當(dāng)面為用戶開箱驗(yàn)貨,提醒用戶生鮮最佳食用時(shí)間和儲(chǔ)存方式,并耐心解答用戶提出的各種問題,力求在每一個(gè)細(xì)節(jié)保證用戶的購物體驗(yàn)。
配送時(shí)間上,部分一線城市已經(jīng)做到了“極速達(dá)”,也就是一小時(shí)內(nèi)送達(dá),核心城市已經(jīng)實(shí)現(xiàn)“當(dāng)日達(dá)”,9月與中國網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力最強(qiáng)的物流企業(yè)EMS(中國郵政速遞物流)達(dá)成了戰(zhàn)略合作后,“次日達(dá)”的覆蓋范圍在原有基礎(chǔ)上又增加了2-3倍,切實(shí)保證更多消費(fèi)者在雙十一期間“理想生活上天貓”。
安鮮達(dá)會(huì)安排專業(yè)質(zhì)檢人員在入庫、在庫和出庫三個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)生鮮商品進(jìn)行質(zhì)檢,入庫前,如發(fā)現(xiàn)生鮮品質(zhì)不達(dá)標(biāo),則整個(gè)批次的貨物都將被拒收。庫內(nèi)分裝時(shí),還會(huì)對(duì)生鮮商品進(jìn)行逐一質(zhì)檢,即使是來自同一產(chǎn)地的同一批產(chǎn)品,也要通過品相、大小、新鮮度等多個(gè)角度的最終“考核”,才能真正與消費(fèi)者見面。
安鮮達(dá)前身為易果生鮮的物流部門,于2015年獨(dú)立成為易果集團(tuán)旗下全資子公司。
