不管是工作還是生活，遇到困難的時候我們都會尋求幫助，也許是和朋友，也許是找同事，總之，萬事總有解決之道。同理，當企業(yè)的管理出現(xiàn)問題，客戶個性化需求、成本壓力、市場預(yù)測、同行競爭......就應(yīng)該多加關(guān)注供應(yīng)鏈管理上是不是有疏漏。

　　二十年前，因為當時創(chuàng)新性的產(chǎn)品非常少，產(chǎn)品是非常標準化的，大家追逐成本。二十年后，產(chǎn)品的多樣性導(dǎo)致質(zhì)量就尤為重要，進而，交貨也變成重中之重了。從單純的比價格到比質(zhì)量，一直到現(xiàn)在的交貨、質(zhì)量、成本、柔性服務(wù)、速度、創(chuàng)新，整個競爭環(huán)境的變化越來越多。

　　在這樣的環(huán)境下，整個供應(yīng)鏈管理的方式、方法也發(fā)生了很多的演進，所以，對供應(yīng)鏈的理解就要從內(nèi)部到外部，從一個廠家變成一個協(xié)作共同體。今天小采妹就給大家分享如何管理供應(yīng)鏈這個看似復(fù)雜的綜合體。

　　萬變不離其宗

　　整個集成供應(yīng)鏈包含整個鏈條上的各個參與者，原料供應(yīng)商、制造商、客戶，以及通達客戶的分銷渠道，這都算供應(yīng)鏈的一部分。整個供應(yīng)鏈形成了一個很復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)，如何讓信息流、物流、資金流在這個網(wǎng)絡(luò)里面高效、快速、低成本的流動，滿足最終客戶的需求，這就是集成供應(yīng)鏈要解決的一個核心的問題。

　　從它的業(yè)務(wù)內(nèi)容上來講，供應(yīng)鏈的實質(zhì)分成供和需兩個方面，一方面是客戶，一方面是供應(yīng)商，中間是物的加工環(huán)節(jié)、配送環(huán)節(jié)，以及信息流動和資金流動的環(huán)節(jié)。因為最終的核心就是從供方把產(chǎn)品快速提供給需方，所以說它實質(zhì)上是包含供和需兩個方面，期間流動著三種內(nèi)容：物流，信息流，資金流。

　　根據(jù)這樣的一個模型可以看出，不管整個供應(yīng)鏈管理怎么變更，它的核心要素是永遠不會變：及時、準確、優(yōu)質(zhì)、低成本地將產(chǎn)品或服務(wù)交付給客戶。

　　無論是傳統(tǒng)行業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，不管是傳統(tǒng)商業(yè)還是電商，都是把一個更好的產(chǎn)品用更便宜的價格、更準確的配送，以及更高的質(zhì)量、更低成本的交付給客戶。所以，如果要做管理的優(yōu)化，就一定要抓住業(yè)務(wù)的本質(zhì)，而不要被那些形式上的五花八門的變化所迷惑。

　　問題業(yè)務(wù)的復(fù)雜度決定了供應(yīng)鏈的復(fù)雜度，想要完美地解決供應(yīng)鏈管理中的諸多問題，需要很多的基礎(chǔ)性的工作，簡單來說分為以下幾點。

　　1業(yè)務(wù)要簡潔

　　業(yè)務(wù)設(shè)計如何做到簡潔呢？這需要去分析你公司的供應(yīng)鏈是一個什么樣的狀況。你的企業(yè)，包括你的供應(yīng)商和協(xié)作方，信息流和資金流，這些要素相互之間是怎么連接的，有多長的周期，里面有沒有很多浪費的環(huán)節(jié)…...首先把這些多余的環(huán)節(jié)重構(gòu)，供應(yīng)鏈效率就有非常大的提升。

　　2產(chǎn)品要透明

　　傳統(tǒng)行業(yè)在單品上是可視的，但是消費者要想搜尋滿足需求的產(chǎn)品，它就是不可視的。

　　因此，電商在可視性上進行了改善，客戶很容易隨時隨地知道企業(yè)的產(chǎn)品是什么樣的。

　　電商的購物車功能，推薦功能，這些都是改善可視性的方式，這種通過主動推送給客戶的可視性，實際上也提升了對應(yīng)的銷售。對客戶有了可視性，就可以更好地準備后端的供應(yīng)，所以可視性是非常重要的。而所謂的信息集成，就是通過需求信息和供應(yīng)信息的集成，將整個供應(yīng)鏈的透明度提升，特別是供應(yīng)部門、采購部門，如果隨時隨地能夠知道客戶想買什么東西，那么就能夠更加快速地做出響應(yīng)。

　　3配送要提速

　　這是從供方到需方中間的一個具體過程。如果信息集成做得好，客戶很享受信息透明，那么就需要在配送上為客戶提高速度。在響應(yīng)快速交付上，就必須盡量減少中間環(huán)節(jié)，盡量采用低成本、同時能夠滿足客戶需求的配送手段。

　　4供需要平衡

　　因為一方面需要快速地滿足客戶需求，另一方面又要減少存貨，所以就存在平衡的問題。這個平衡與市場地位、技術(shù)創(chuàng)新能力和品牌定位有很大的關(guān)系。舉例來說，如果你是品牌公司，品牌黏度非常高，那么客戶會愿意等待；你的技術(shù)非常好，產(chǎn)品的創(chuàng)新非常好，那么客戶也愿意等待，甚至加價進行購買。但如果你只是一個低成本廠商，那情況就大有不同了。客戶不愿意等，那么就只能是用更多的快速交付和一定的存貨來滿足需求，競爭策略也就完全不一樣了。

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