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前言:連載一《2018中國(guó)供應(yīng)鏈金融再思考》中提及,中小企業(yè)金融服務(wù)的第一目標(biāo)是讓企業(yè)不融資,即優(yōu)先解決中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題。當(dāng)需要融資的時(shí)候,中小企業(yè)融資的核心是應(yīng)收賬款融資;第二目標(biāo)是解決應(yīng)收評(píng)價(jià)問(wèn)題,可通過(guò)中小企業(yè)交易小數(shù)據(jù)的極致運(yùn)用和建立供應(yīng)鏈或行業(yè)大數(shù)據(jù)的對(duì)比參照來(lái)實(shí)現(xiàn)。
本文將聚焦探討如何通過(guò)SaaS云服務(wù)平臺(tái),協(xié)助中小企業(yè)平衡賒銷(xiāo)貿(mào)易和回收貨款,做好應(yīng)收賬款管理工作,快速實(shí)現(xiàn)管信用、控賬期、快對(duì)賬、早收款的訴求,在降低應(yīng)收逾期風(fēng)險(xiǎn)時(shí),還能縮短應(yīng)收賬齡、提早轉(zhuǎn)應(yīng)收變現(xiàn)金,同時(shí)也構(gòu)建中小企業(yè)更規(guī)范化、智能化的應(yīng)收和收款管理體系。
賒銷(xiāo)貿(mào)易和回收貨款的平衡是中小企業(yè)必修課
中小企業(yè)為了積極開(kāi)拓市場(chǎng)、爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶,往往會(huì)采取賒銷(xiāo)貿(mào)易的方式,授予客戶賬期和信用額度。官方大數(shù)據(jù)顯示超過(guò)90%的中小企業(yè)采取該方式,但根據(jù)調(diào)研報(bào)告,賒銷(xiāo)貿(mào)易的企業(yè)中高達(dá)82%遭遇貨款回收困難或受到貨款拖欠的影響。如何通過(guò)賒銷(xiāo)貿(mào)易增加銷(xiāo)售額,同時(shí)還能確保及時(shí)回收貨款,中間的平衡是中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)的必修課。換言之,加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理是現(xiàn)代中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié)。
目前中小企業(yè)雖然普遍使用ERP進(jìn)銷(xiāo)存進(jìn)行業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理,但ERP進(jìn)銷(xiāo)存能提供的是結(jié)果的記錄,而非過(guò)程管理和與客戶的在線互動(dòng),這種缺乏有效現(xiàn)金管理工具和手段的狀況,加劇了中小企業(yè)賒銷(xiāo)應(yīng)收管理的痛點(diǎn),好好管“錢(qián)”的核心訴求一直沒(méi)有被充分滿足。我們認(rèn)為,可與絕大部分ERP進(jìn)銷(xiāo)存無(wú)縫對(duì)接的云服務(wù)平臺(tái),能助力中小企業(yè)管信用、控賬期、快對(duì)賬、早收款,在降低應(yīng)收逾期風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),還能縮短應(yīng)收賬齡、提早轉(zhuǎn)應(yīng)收變現(xiàn)金。
練內(nèi)功,管信用控賬期,規(guī)范化內(nèi)部流程
企業(yè)信用評(píng)分“文瀝信用分”可對(duì)中小企業(yè)的客戶進(jìn)行綜合信用評(píng)估,分值越高代表客戶信用越好,應(yīng)收賬款違約概率越低。文瀝企業(yè)系SaaS平臺(tái),在企業(yè)全量工商數(shù)據(jù),法院公告、法院裁判、嚴(yán)重違法、失信被執(zhí)行人、被執(zhí)行人等法院數(shù)據(jù),行政處罰、列入經(jīng)營(yíng)異常名單等行政數(shù)據(jù),和是否列入黑名單等誠(chéng)信數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上,疊加交易數(shù)據(jù)相關(guān)的銷(xiāo)售收款和賬齡分析,通過(guò)其分布結(jié)構(gòu)和趨勢(shì)可以了解與客戶的交易規(guī)模、實(shí)際付款表現(xiàn)和中小企業(yè)本身應(yīng)收銷(xiāo)售預(yù)計(jì)回款周期的差異,直觀掌握哪些客戶交易規(guī)模大但付款相對(duì)不準(zhǔn)時(shí),便可予以重點(diǎn)關(guān)注。需要重點(diǎn)關(guān)注的客戶加入關(guān)注名單后,相關(guān)信息會(huì)自動(dòng)刷新并自動(dòng)提醒,有效協(xié)助中小企業(yè)進(jìn)行客戶信用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)判和實(shí)時(shí)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

中小企業(yè)可基于量化信用評(píng)分,結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化精準(zhǔn)制定客戶賒銷(xiāo)賬期和額度控制等相關(guān)應(yīng)收政策。銷(xiāo)售人員、銷(xiāo)售經(jīng)理、財(cái)務(wù)人員也能通過(guò)統(tǒng)一平臺(tái),用相同的數(shù)據(jù)、不同的觀點(diǎn)實(shí)現(xiàn)客戶的綜合考察。
一般而言,客戶賒銷(xiāo)的結(jié)算方式包含:固定賬期、壓一付一、現(xiàn)金折扣、分期付款等。企業(yè)系支持靈活設(shè)置各種賒銷(xiāo)結(jié)算方式,不同賬期下結(jié)算價(jià)格和政策,激勵(lì)客戶提早付款。此外,還能將應(yīng)收對(duì)賬單以PC或移動(dòng)端發(fā)送客戶,通過(guò)客戶確認(rèn)避免口頭承諾,同時(shí)作為后續(xù)商務(wù)糾紛的重要參考。應(yīng)收賬款即將到期或已經(jīng)逾期時(shí),會(huì)有自動(dòng)或人工提醒及催收通知,能統(tǒng)計(jì)客戶綜合的付款表現(xiàn)指數(shù)、重新檢視特定客戶的賒銷(xiāo)條件,有效杜絕關(guān)系賒銷(xiāo)、量化評(píng)判信用、增加違約成本。
練外功,快對(duì)賬早收款,智能化外部協(xié)作
相較B2C,B2B交易的復(fù)雜程度更高、企業(yè)內(nèi)參與部門(mén)和人員更多,所以買(mǎi)賣(mài)雙方高效協(xié)作的需求更為強(qiáng)烈??紤]買(mǎi)賣(mài)雙方的商業(yè)實(shí)力和話語(yǔ)權(quán)大小,利用開(kāi)單(即生成訂單、發(fā)貨單、發(fā)票等業(yè)務(wù)單據(jù))、發(fā)貨收貨(即提供商品或服務(wù))、付款的發(fā)生順序做排列組合,至少有以下幾種典型的B2B交易方式:
1. 賒銷(xiāo):先開(kāi)單、發(fā)貨收貨后,再依固定期限或指定條件付款。開(kāi)的單通常是訂單或發(fā)貨單,會(huì)有多次或分批發(fā)貨收貨,付款前會(huì)有明顯的對(duì)賬作業(yè)。
2. 現(xiàn)款現(xiàn)貨:開(kāi)單、付款后進(jìn)行發(fā)貨收貨。買(mǎi)賣(mài)雙方于下線或利用線上訂單系統(tǒng)確認(rèn)訂購(gòu)內(nèi)容,款到發(fā)貨。
3. 貨款同行:發(fā)貨收貨、付款同步,通常有面對(duì)面交易的環(huán)節(jié)??梢园l(fā)貨前確認(rèn)訂購(gòu)內(nèi)容,也可以當(dāng)場(chǎng)選購(gòu)和確認(rèn)訂購(gòu)內(nèi)容。主要包含送貨收款、車(chē)銷(xiāo)等模式。2B的交易也容易因?yàn)槠髽I(yè)主或企業(yè)內(nèi)個(gè)人付款行為,而變形為2C交易。
4. 預(yù)付:付款后開(kāi)單、發(fā)貨收貨。此時(shí)賣(mài)方的商業(yè)實(shí)力強(qiáng)、話語(yǔ)權(quán)大,買(mǎi)方通常需要預(yù)付一筆保證金或預(yù)付款,多次或分批發(fā)貨收貨的款項(xiàng)直接從中扣減。賣(mài)方會(huì)有明顯的核銷(xiāo)作業(yè)。
企業(yè)系定義了典型的交易場(chǎng)景,無(wú)縫連接業(yè)務(wù)信息,更好地解決了賣(mài)方業(yè)務(wù)單據(jù)、發(fā)貨收貨、收付款動(dòng)作不同步的問(wèn)題;集成多種支付方式,買(mǎi)方有傳統(tǒng)線下轉(zhuǎn)賬匯款,或微信/支付寶掃碼、綁卡快捷、網(wǎng)銀網(wǎng)關(guān)等多樣化選擇。買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)建立隨時(shí)、實(shí)時(shí)、及時(shí)的對(duì)賬、收付款、核銷(xiāo)協(xié)作關(guān)系,讓B2B交易的快樂(lè)因分享而增加、痛苦因分擔(dān)而減少。
解決應(yīng)收和收款管理問(wèn)題,創(chuàng)造更好的現(xiàn)金流
企業(yè)系定位協(xié)助中小企業(yè)“用更少的錢(qián)賺更多的錢(qián)”,連接中小企業(yè)和客戶形成一個(gè)規(guī)范化、智能化的生態(tài)網(wǎng)絡(luò)?;谄髽I(yè)系平臺(tái)工具,管理效果良好的企業(yè)平均可減少逾期縮短11天應(yīng)收賬齡,減少95%的對(duì)賬人工成本,客戶付款效率提升20%以上。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)創(chuàng)新與科技的手段,企業(yè)系讓曾經(jīng)只有大型企業(yè)才能享受到的服務(wù)推廣到中小企業(yè),同時(shí)也利用大數(shù)據(jù)和應(yīng)收交易征信解決應(yīng)收評(píng)價(jià)和應(yīng)收融資問(wèn)題,為中小企業(yè)創(chuàng)造更好的現(xiàn)金流。
關(guān)于作者:
王志修(Woody Wang)現(xiàn)任上海文瀝信息技術(shù)有限公司(WelinkData)企業(yè)系平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理,自臺(tái)灣大學(xué)商學(xué)研究所碩士畢業(yè)后,十余年來(lái)持續(xù)于兩岸三地推展“企業(yè)物理供應(yīng)鏈和金融供應(yīng)鏈雙鏈融合”理念,累積逾百個(gè)高科技、食品飲料、日化、家電等行業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新、交易數(shù)據(jù)信用融資、渠道數(shù)據(jù)洞察、智能預(yù)測(cè)補(bǔ)貨和中小企業(yè)現(xiàn)金流優(yōu)化等項(xiàng)目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。著有「i標(biāo)準(zhǔn):揭密RosettaNet應(yīng)用實(shí)務(wù)」一書(shū)。
【完】
