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企業戰略管理是確定企業使命,根據企業外部環境和內部綜合能力確定企業目標,保證目標的正確落實并使企業使命最終得以實現的一個動態過程。
一 企業戰略其實就是解決三個問題:
1、為哪些特定群體服務。一個企業制定長期目標時,首先要根據歷史成因分析外部環境,在符合國家長期規劃和法規的前提下,綜合分析自已具備的能力,確認自已的目標客戶群。簡單一點說就是:企業現在經營什么的,該項目發展前景怎么樣,國家政策和地域環境怎么樣,參考這些情況,下一步長期準備給哪些客戶提供什么樣的服務,這些客戶有哪些需求。
2、配套什么樣的經營模式使此群體樂受此服務。客戶群體確定下來后,也就確定了企業的使命。圍繞著使命,提供忠誠服務,和客戶建立朋友式的關系。要盡可能把核心競爭力建立在服務上或核心技術上。圍繞確定的服務(產品和經營客戶方式)搭建物質條件和工作流程;確定組織機構,建立人力資源系統。
3、如何動態合理管理此過程。企業外部環境總是不斷變化的,國家政策、法規會調整,企業所處系統相關技術會進步,企業和客戶地溝通方式會改變,人力供需狀況會變化等等。任合一點的改變,都會造成經營方式地改變,所以格魯夫說“企業的變革往往都是從基層開始的”,如果你的企業文化足夠優秀,企業第一時間適應了外部變化,經營方式最快調整到位,戰略及時調整,企業就會得到井噴式發展。
二 中小企業如何進行戰略管理呢?
1、首先制定企業整體戰略。由企業領導團隊在綜合考慮企業涉及的國家政策和法規情況下,明確企業面對的地域和資源能力,分析預計市場趨勢,在企業現具備的能力模型基礎上,制定企業未來5—10年經營模式和階斷性經營目標。這就是企業未來一段時間的綱領,所以這個綱領不是拍腦袋拍出來的,是要有企業文化支撐的,是符合目標制定原則的。
2、其次要制定業務戰略。這里包括兩方面內容,一是企業是多業務事業部制或集團,本身業務不是單一的,這樣針對不同業務就需要不同的戰略規劃和戰略動態管理經營;二是本身業務是單一的,但在原有業務流程或職能中尋找到新的增值服務,為了保證新的增值服務獲得充分發展,需要獨立制定戰略,以便在資源上相對優先獲得供給。業務戰略應符合整體戰略,應分出主次,以便在資源分配上分出次序。
3、再次要制定職能戰略。使各職能部門在保證企業整體戰略和業務戰略完成的前提下,分步驟匹配相應能力,評估資源需求情況,以及資源匹配節點的標志。這里的資源包含企業經營6要素。
4、最后企業戰略是需要動態評估、動態管理的。企業所處的外部環境總是不斷變化;因為企業文化的原因,企業內部也總是不斷變化,通過評估,確定企業戰略中是否適合現階段外部環境;圍繞戰略確定經營管理狀態是否與企業內部現狀相匹配。如果無法適應外部環境就需要調整戰略,如果企業內部沒有與企業戰略發展相匹配,就要考慮實際情況調整相應的經營管理策略。
中小企業往往因為對企業戰略不太清楚而制定一個大而空的企業戰略,導致無法成為企業目標,也無法實施,最終只能翻開給別人看一看,成為空中樓閣。
三 評價企業戰略制定是否合理可看以下幾方面
1、企業戰略是否符合國家法規和政策,是否符合地域特點。
2、企業使命是否有長期發展前景。
3、戰略目標從理論上是否有實現的可能。這個一定要算經濟帳,一定要考慮企業的綜合能力是否能托住目標。
4、是否能發展出適應戰略實現的企業精神。
5、階段目標的職能分配以及實現進程地監督評估制度化和量化。
6、企業戰略的實現是否有利于職工職業生涯的發展。
一個企業只有戰略合理,才能形成合力,才能集中資源辦大事,才能形成持續發展趨勢,才能高瞻遠睹地破開市場層層迷霧,斬風破浪到達追求的彼岸。
(分享出自:世界經理人 孫宇)
