執手相伴，始終如一。近段時間以來，國內中小企業的發展遭遇新考驗：一方面是全球流動性過剩、通脹壓力上漲的外部環境；一方面是市場流動性收緊的內部環境，內外環境讓中小企業在面臨人民幣升值、原材料、勞動力成本快速上升的同時，也遭遇資金緊張的局面，發展面臨轉型和突破。

　　值此關鍵時刻，廣發銀行向中小企業作出鄭重承諾：越是中小企業發展的重要關頭，廣發銀行越會始終如一、持之不懈地支持中小企業發展，做精、做細中小企業金融服務，致力打造“中國中小企業最佳合作銀行”。

　　全力支持：對公信貸半數投向中小企業

　　自成立以來，廣發銀行始終秉持為中小企業創造價值的經營理念，將中小企業業務作為全行業務發展的重心和基本發展戰略。從供應鏈融資領域的“廠商銀”、動產質押到物流銀行、國內保理等業務，廣發銀行積極研發中小企業金融產品，不斷推動產品和服務創新，近幾年來中小企業貸款增速高于整體貸款增速（2010年超過近4個百分點），已經成為一家扎扎實實專業服務中小企業的銀行。

　　2011年，在流動性收緊的形勢下，廣發銀行仍將超過一半的對公信貸資源用于支持中小企業，繼續采取“單列信貸計劃，專項考核”，確保中小企業有充足的信貸投放。目前，廣發銀行80%以上的公司客戶為中小企業，50%的貸款投向中小企業，中小企業貸款余額突破1700億元人民幣，廣發銀行已成為廣大中小企業融資服務的主要銀行之一。

　　廣發銀行中小企業金融部負責人鄭重承諾：“越是困難時期，中小企業越需要銀行的支持。始終如一，精細服務，這就是為什么客戶會對廣發銀行更加信賴和忠誠。”

　　量身打造：“好融通”、“易押通”、“優利貸”服務精細

　　與大中型企業相比，中小企業在固定資產、財物報表等方面往往不具備優勢，而這些又是在申請貸款時銀行傳統上最看重的因素。怎么辦？廣發銀行積極開展產品創新、推廣，為中小企業量身打造的品牌產品“好融通”中小企業融資方案，被譽為中小企業融資“及時雨”。此外，廣發銀行還針對中小企業的特點，重點開發了 “易押通”小企業信貸業務、中小企業“優利貸”業務、聯保貸、知識產權質押授信等系列面向中小企業的信貸產品。

　　2007年引進花旗等戰略投資者后，廣發銀行吸收花旗銀行中小企業融資服務經驗和信貸管理方面的先進技術，結合多年服務中小企業實踐經驗，針對國內中小企業的特點和需求，創新推出了“好融通”中小企業融資解決方案，以其更客觀的企業評價、更寬松的擔保條件、更靈活的信用額度和更快捷的審批效率，贏得了廣大中小企業客戶和社會各界的充分肯定和廣泛贊譽，還榮獲中國銀行業協會頒發的 “2010年服務小企業及三農十佳特色金融產品”。

　　“易押通”小企業信貸業務，則是廣發銀行專為小企業客戶量身打造的速貸類信貸產品。“易押通”業務不限企業成立年限，不依賴財務報表，可接受住宅、別墅、商鋪、寫字樓、廠房等多種抵押擔保方式，并大大簡化了審批流程，滿足小企業融資靈活、高效、便捷的需求，自推出以來，深受中小企業主好評。

　　此外，廣發銀行還推出了中小企業“優利貸”業務，聯保貸款業務和知識產權質押授信等創新型中小企業金融服務。“優利貸”是根據中小企業授信客戶和個人在廣發銀行賬戶現金流狀況及存款業務合作記錄，給予相應利率優惠的信貸業務，可有效降低中小企業融資成本。

　　“聯保貸款”則將銀行和企業間的信息不對稱轉化為貸款企業間的相互監督、相互約束，減少融資成本、降低信貸風險，實現了企業和銀行的雙贏局面。

　　“知識產權質押授信”則是指借款人以依法可轉讓的專利權以及商標專用權中的財產權，質押給銀行的一種信貸方式。2010年，廣發銀行佛山分行辦理知識產權質押授信1700萬元，獲得政府獎勵32萬元，還榮獲當地媒體頒發的“2010最具創新力金融機構”的稱號。

　　五個差異化：支持中小企業發展“獨門絕技”

　　“十二五”規劃中的“民富”主題，成為這個春天里民眾口頭的最大喜訊。在“十二五”規劃中，中小企業的發展也成為“民富”的關鍵一環。國家把扶持中小企業發展提高到戰略高度，積極創造良好的政策和市場環境，鼓勵和幫助中小企業積極開拓市場，重點支持中小企業進行技術創新、結構調整、擴大就業，為保持我國經濟平穩較快發展和產業結構升級提供有力的支撐。

　　在這個大好時代背景下，根據國家積極扶持中小企業發展的指引，廣發銀行按照“服務中小企業、幫助企業創造價值”的經營理念，積極采取差異化的經營策略，努力為中小企業提供優質、高效的金融服務。

　　五個“差異化”服務，是廣發銀行未來支持中小企業發展的“獨門絕技”：即差異化的市場定位、差異化的區域發展策略、差異化的金融服務模式、差異化的金融產品策略、差異化的資源及政策支持。

　　市場定位方面，廣發銀行將結合中小企業客戶群體的內在特征差異，細分市場和客戶定位，根據中型、中小型、小型、微型等不同層次中小企業客戶金融服務需求特征，實施差異化的金融產品和金融服務模式。

　　在面向全國重點區域拓展市場的同時，廣發銀行還根據機構網點和區域中小企業經濟發展的不同狀況，結合中小企業客戶分層、差異化管理計劃和發展目標，形成了以珠三角、長三角地區為重點，環渤海地區為有效補充、并積極培育中西部中心城市區域的中小企業業務梯度發展策略。

　　金融服務模式上，廣發銀行在加強條線管理的基礎上，將進一步探索和完善專門針對小型和微型企業差異化金融服務模式，研究、探索以總行條線管理下的重點分、支行專營機構模式開展小企業金融業務，以實現小型企業業務的集約化發展；探索和借鑒零售銀行的服務模式發展微型企業金融業務，實現以電話銀行、網上銀行和柜臺分銷為主的微型企業業務分銷方式。

　　此外，廣發銀行還計劃進一步提升“好融通”服務中小企業的整體品牌形象，并在此基礎上，根據各層級客戶的特點，打造服務中小企業的多元化、差異化產品服務體系。為確保實現全行中小企業差異化定位策略和經營目標，廣發銀行還將計劃推進和采取一系列切實有效的政策配套支持舉措。

　　目標定位：中國中小企業最佳合作銀行

　　立行二十多年來，廣發銀行一直與中小企業風雨同路，相伴成長。

　　廣發銀行有關負責人表示：今年將把中小企業業務提高到全行公司業務發展戰略的新高度，重點在機構設置、人員配備、流程優化、財務核算、系統建設、后臺支持等方面加大支持的力度，并增加資源投入，采取“單列信貸計劃、專項考核”，持續實施對中小企業傾斜政策，細化分層管理和差異化服務，同時還將進一步加強客戶分層管理和實行差異化服務，打造以“好融通”為中小型企業專屬服務模式，打造專門針對小型和小微企業的金融服務模式，通過分層管理和實施差異化服務，把中小企業金融服務做精、做細。

　　展望未來，希望無限，廣發銀行將進一步提高全行中小企業金融服務水平，為打造“中國中小企業最佳合作銀行”不懈努力。