齊商銀行堅持“市民銀行”和“中小企業主辦行”的市場定位，2009年在山東城商行系統率先成立了小企業金融服務專營機構——齊商銀行小企業金融服務中心。短短一年多的時間里，在支持科技型企業、文化創意企業、出口型企業、大型批發市場及商超客戶等領域打造了優質的小企業金融服務品牌。截至目前，累計發放貸款6.3億元，扶持中小企業近600戶。

　　積極推進服務模式與渠道創新，不斷完善中小企業服務機制。該行總結出了專業市場集群業務營銷模式、供應鏈金融營銷模式、商會聯保授信業務營銷模式、園區整體開發營銷模式、政府產業經濟帶業務五大營銷模式。同時，積極嘗試拓寬網上營銷渠道，成功開發了“E”貸通中小企業網上申貸系統，中小企業客戶足不出戶，就可以及時得到相關金融服務。該行同時建立了24小時授信決策平臺，實現了新客戶3至7個工作日內放款，老客戶1個工作日內放款。

　　貼近市場，創新金融產品，解決小微企業擔保難題。齊商銀行為中小企業量身定做了“成長之路”、“創業之路”、“進取之路”、“經營之路”4大系列共計20余款貸款產品，滿足了小企業個性化的金融需求。淄博博納科技發展公司是一家經營高科技功能陶瓷用品的企業，在向該行申請授信時，沒有合適的擔保單位。齊商銀行研究分析之后，認為企業擁有的多項功能陶瓷和活化水專利權具有較高的市場價值和發展潛力，隨即將該項專利權進行質押，為企業提供了50萬元的貸款，該筆貸款也成為我市首筆專利權質押貸款。針對經營不銹鋼、白板、棉花、重質油、固體化工原料等大宗商品的企業，齊商銀行推出了“動產質押貸款”，實現了貨物質押當天貸款到賬。針對大型批發市場、商城中的小企業客戶，推出了“聯保小額貸款”，幫助中小企業客戶獲得銀行貸款，實現共同發展。

　　以“依法合規經營”為核心，加強隊伍建設。齊商銀行從道德培養、業務素質培養抓起，建立“合規文化”，著力打造誠信、責任、創新、和諧的員工隊伍。該行小企業服務中心成立以來已累計外出參加行業培訓、小企業貸款風險防范培訓、小企業授信產品培訓等10余次。該行還建立了一套公開、透明、量化到個人的營銷人員薪酬激勵辦法，充分挖掘個人潛能。

　　齊商銀行黨委書記、董事長杲傳勇表示，齊商銀行將樹立專業、進取、貼心服務的良好品牌形象，繼續積極探索具有齊商銀行特色的小企業專營機構發展模式，全力打造小企業服務優質金融品牌