如果能夠找到中國第一批闡述“企業信息化”的文獻，恐怕它的書頁已經發黃了。“企業信息化”在中國早已不是一個新鮮概念，從十幾年前提出到現在，“企業信息化”得到了快速發展。然而時至今日，中國中小企業的信息化進程仍然無法讓人樂觀，它正在遭遇一個發展“疲憊期”。

　　2008 年2月29日，在《2007年全國中小企業信息化調查報告》發布會上，國務院信息化工作辦公室推廣應用組趙小凡司長公布了最新的數據：中國80.4%的中 小企業具有互聯網接入能力，其中44.2%的企業已經將互聯網用于企業信息化，但是只有16.7%的企業擁有自己的網站；52.3%的企業具有不同程度的 信息化應用，但是核心業務應用低于10%；已經應用ERP的中小企業僅為4.8%，只有9%的中小企業開展了電子商務應用。

　　可見，對于當前的中國中小企業來說，其信息化發展仍處于被動無序狀態，很多企業盲目跟風；不少中小企業已經在商貿平臺上投放了自己的產品，但卻 沒有自己的域名和自己的網站；有的企業已經購買了企業管理應用軟件，但是當企業需要作出決策的時候，卻沒有辦法將這些數據進行有效的整合。

　　完整的企業信息化是一個系統工程，包括會計電算化、進銷存管理、人力資源管理、供應鏈管理、生產管理、客戶關系管理、辦公自動化和電子商務等。 其中電子商務建設又包括：企業局域網建設、網站建設、建立銷售渠道和交易平臺、對銷售進行管理等。事實上，絕大多數中小企業無論從管理能力上還是資源投入 上，都無法做到也沒有必要做到完全信息化。

　　目前企業信息化較為通行的做法是分三個階段逐步完成：第一個階段是電子商務基礎構建，例如域名注冊和靜態網站，在域名網站的基礎上部署網絡推 廣；第二個階段是電子商務整合應用，例如上線CRM、OA、ERP等系統；第三個階段是信息咨詢應用整合，打通和整合各種信息化應用，構建綜合互通的信息 化綜合平臺。

　　可以看出，中國大多數中小企業只是完成了信息化的第一個階段或者第二個階段，建網站和推廣只是初級應用，并不會帶來經濟效益的整體改觀，因此絕 對不能僅僅停留于此。讓信息在企業內部和外部有效地流通起來，才可能構成信息化的完整單線。相比大中型企業夯實軟硬件和管理基礎，中小企業建立完整的信息 化體系更有現實意義，哪怕其相對單薄。

　　信息化與業務及管理的結合程度也揭示了中小企業面臨信息化困境的另一個原因。《2007年全國中小企業信息化調查報告》提供的數據顯示，在已經 嘗試信息化的中小企業中，“完全重復原有業務流程”、“完全遵循原有管理思想”的企業分別為62%和64%。信息化戰略對于許多企業來說，信息化不是目的 只是手段，如果沒有深度植入，信息化只能流于形式。