隨著人工智能、區塊鏈等數字技術的快速發展，各行各業掀起了數字化浪潮。在數字化浪潮中，以銀行為代表的金融業走在了前列。據珠海復旦創新研究院聯合零壹財經·零壹智庫發布的《中國上市公司的數字賦能評價報告》（簡稱“報告”）顯示，不管是市值加權和算術平均，金融業的數字賦能指數均排在領先地位，其中工行（SH.601398）數字化賦能指數排行第一。

那么，為何工行能在一眾企業中脫穎而出？本文將圍繞下面2個問題進行探討。

1. 橫向看，工行的數字化有哪些突出表現？

2. 縱向看，工行采取了哪些數字化舉措，趨勢如何？

一、關鍵概念界定

參照《報告》，先對將下文用到的關鍵概念進行扼要說明：

表1：本文關鍵概念說明

數據來源：零壹智庫

二、橫向看：工行四大指標名列第一

據銀保監會數據，2020年銀行機構信息科技資金總投入為2078億元，同比增長20%，數字化轉型趨勢迅猛。工農中建交郵儲是我國銀行體系中的六大行，堪稱銀行業的第一陣營。

數據顯示，2020年我國銀行業資產規模12467215.13億元，其中六大行資產規模達1351400億元，占比達10.84%。六大行在我國銀行體系中的核心地位可見一斑。在此，我們將工行與其他五大行略作比較，從橫向觀察其數字化表現。

1.科技投入規模：工行排行第一

據各行2020年報，六大行2020年科技投入合計達到956.86億元，其中工行科技投入高達238.19億元，位居六大行之首，建設銀行、農業銀行、中國銀行均超百億。

圖1：2019、2020年六大行科技投入規模（億元）

數據來源：零壹智庫

2.科技人才隊伍規模：工行排行第一

六大行同樣重視加強科技人才隊伍建設，致力于優化人才結構。數據顯示，工行信息科技人才規模最大，達到35400人，占員工總數8.1%。建設銀行緊隨其后，信息科技人才規模達13104人，占員工總數3.51%。

目前六大行中，僅郵儲銀行尚未公布科技人才團隊具體規模，郵儲銀行董事長張金良表示未來將加大科技人才的引進力度，2021年底科技人才規模要達到5000人左右。

圖2：2020年六大行科技人才隊伍規模（人）

數據來源：零壹智庫

3.手機銀行用戶規模：工行排行第一

手機銀行作為商業銀行最重要的零售門戶之一，是銀行移動化轉型的成果表現。據五大行公布的2020年手機銀行用戶規模（交通銀行未公布），工行仍位居第一，以4.16億戶領跑，同比2019年，五家銀行手機銀行用戶規模均實現兩位數的百分比增幅，增幅最大為中國銀行，達到16.6%。

圖3：2019、2020年六大行手機銀行用戶規模（億戶）

數據來源：零壹智庫

4.專利授權總量：工行排行第一

銀行步入數字化轉型進程這一趨勢，在知識產權管理領域同樣明顯。專利授權量作為銀行自主創新研發能力的表現之一，可在一定程度上反映了銀行的創新能力，是銀行數字化轉型的重要標志之一。據企查查，專利授權總量前3名的銀行分別是工商銀行、建設銀行、農業銀行，分別為1046項、871項、398項。

圖4：六大行專利授權總量（項）

數據來源：零壹智庫

三、縱向看：布局早、持續發力

1.數字化轉型布局早

通常認為，2008年全球金融危機后，互聯網、人工智能等數字技術與經濟金融深度融合，產生了數字經濟和數字金融，三次產業開始實施數字化轉型。

查閱相關資料發現，工行的數字化轉型最終可追溯到2006年。在2006年，工行開始進行大數據研究和應用，2013年開始了生物識別技術的應用。且速度在逐漸加快。

表2：2006—2016工行數字化轉型布局

數據來源：零壹智庫，工行信息科技部總經理呂仲濤采訪整理

2. ICT軟件資產逐年提升

在數字化方面，工行主推關鍵技術創新，組建七大創新實驗室，全面布局金融科技各前沿領域，積極探索區塊鏈、人工智能、物聯網、云計算等應用場景，為智慧銀行系統（ECOS）建設工程奠定基礎。

持續發力科技創新,工行新技術領域成果不斷涌現。據年報，近六年工行ICT軟件資產值逐年增長，占總資產比值也在持續上升，表明工行的ICT軟件服務在其數字化經營中發揮更大作用。

圖4：2015-2020年工行ICT軟件資產值

數據來源：零壹智庫

3.全面探索數字技術創新

知識產權是企業的重要資產，專利權、軟件著作權等無形資產代表了企業產品和服務的競爭力。工行在自主知識產權方面也有不俗表現，每年申請了大量專利與軟件著作權，以進一步創新和拓展“數字化”的內涵和外延，運用金融科技全面推進工行數字化轉型升級。

圖5：2015-2020年工行專利發布數量

數據來源：零壹智庫，企查查

企查查顯示，工行在2020年專利發布數量達歷年最高，為1305項，并且多項專利與區塊鏈相關，包括“區塊鏈共識系統及方法”、“基于區塊鏈的文檔編輯方法、裝置及系統”、“基于區塊鏈的終端升級保護系統及方法”、“基于區塊鏈的分布式數據庫存儲方法及系統”等。

4.多措并舉實施數字化轉型

第一，招錄復合型人才。從工行2021春季招聘的情況來看，復合型人才倍受青睞，在招聘的崗位中，尤以金融科技相關崗位需求最為強烈，涉及軟件研發崗、網絡管理崗、信息安全管理崗、應用管理崗、數據治理崗等職位需求。據工行目前已披露數據，2020年，工行金融科技投入238.19億元，較2019年增長45.47%。金融科技人員3.54萬人，占全行員工的8.1%，同比增長1.72%。

第二，調整組織結構。為實施數字化轉型，工行進行組織架構調整，構建“一部、三中心、一公司、一研究院”金融科技新布局，包括金融科技部、業務研發中心、數據中心、軟件開發中心、工銀科技有限公司、金融科技研究院。

表3：工行數字化轉型相關組織結構

數據來源：零壹智庫

第三，持續數字化轉型戰略。工行實施了數字基建、數字生態等系列數字化轉型戰略，例如圍繞5G+ABCDI（即第五代移動通信技術（5G）、人工智能(A)、區塊鏈(B)、云計算(C)、大數據(D)、物聯網(I)）打造一系列企業級服務能力強、具有行業領跑優勢的新技術平臺。

表4：工行數字化轉型戰略

數據來源：零壹智庫

四、數字賦能：工行高于其余五大行

《報告》從基于數字平臺的合作研發、數字化基礎設施等維度，對包含六大行在內的上市公司的數字化賦能情況進行了綜合評估。結果顯示，工行名列第一；中國銀行第二，交通銀行第六。

表5：六大行數字化賦能得分情況

數據來源：珠海復旦創新研究院

五、小結

橫向來看，工行科技實力持續領跑，在科技投入規模、科技人才隊伍規模、手機銀行用戶規模、專利授權總量方面指標表現突出。縱向看，工行一直堅持以技術變革引領銀行再造，搶抓數據化轉型機遇，聚焦數字化轉型的體系化建設，廣泛吸納科技創新復合型人才，奠定了在國內同業中的科技領先優勢。

面向未來，工行將進一步深化數字化轉型。在業績發布會上，工行副行長張文武表示，2021年是“十四五”規劃的第一年，科技創新被放到了更加重要的地位。工行將圍繞相關部署和要求從安全、數字、生態、智慧、敏捷五個方向發力，持續打造科技強行。