在約談中，金融管理部門“根據金融法律法規及監管要求，指出了螞蟻集團目前經營中存在的主要問題：

金融管理部門對螞蟻集團提出了重點業務領域的整改要求：

12月27日，螞蟻集團公告稱，其12月26日接受了金融管理部門的約談，將會在金融管理部門的指導下，成立整改工作組，全面落實約談要求，規范金融業務的經營和發展。

與此同時，國家市場監管總局對阿里巴巴涉嫌壟斷進行調查也有新進展。浙江省市場監管局官方消息稱：12月24日，國家市場監管總局調查組執法人員進駐阿里巴巴集團控股有限公司開展調查。整個過程平穩有序，當天現場調查全部結束。

12月26日，人民銀行、銀保監會、證監會、外匯局等金融管理部門聯合約談了螞蟻集團。中國人民銀行副行長潘功勝代表四部門就約談情況回答了記者的提問。

問：此次約談的背景是什么？

答：黨中央高度重視金融科技和平臺企業的規范健康發展。近期中央政治局會議、中央經濟工作會議對強化反壟斷和防止資本無序擴張等作出了一系列重要部署，對做好相關金融管理工作提出了明確要求。金融管理部門將以此為根本遵循，依法依規監管金融市場主體，嚴肅查處違法違規行為，強化約束資本無序擴張，維護公平競爭和金融市場秩序。

螞蟻集團成立以來，在發展金融科技、提高金融服務效率和普惠性方面發揮了創新作用。作為金融科技和平臺經濟領域具有重大影響力的企業，螞蟻集團必須自覺遵守國家法律法規，必須將企業發展融入到國家發展大局中，必須切實承擔企業社會責任。此次金融管理部門約談螞蟻集團，主要目的是督促指導螞蟻集團深入貫徹黨中央、國務院有關精神，按照市場化、法治化原則，落實金融監管、公平競爭和保護消費者合法權益等要求，進一步規范金融業務經營與發展。

問：約談的主要內容是什么？

答：金融管理部門根據金融法律法規及監管要求，指出了螞蟻集團目前經營中存在的主要問題：公司治理機制不健全；法律意識淡漠，藐視監管合規要求，存在違規監管套利行為；利用市場優勢地位排斥同業經營者；損害消費者合法權益，引發消費者投訴等。

金融管理部門對螞蟻集團提出了重點業務領域的整改要求：一是回歸支付本源，提升交易透明度，嚴禁不正當競爭。二是依法持牌、合法合規經營個人征信業務，保護個人數據隱私。三是依法設立金融控股公司，嚴格落實監管要求，確保資本充足、關聯交易合規。四是完善公司治理，按審慎監管要求嚴格整改違規信貸、保險、理財等金融活動。五是依法合規開展證券基金業務，強化證券類機構治理，合規開展資產證券化業務。螞蟻集團要充分認識到整改的嚴肅性和必要性，對標監管要求，盡快制定整改方案和實施時間表。同時，要加強風險管控，保持業務連續性和企業正常經營，確保對公眾的金融服務質量。

金融管理部門將與螞蟻集團保持密切溝通，充分聽取其意見建議。 

問：金融管理部門對金融科技監管的政策取向是什么？

答：金融管理部門將一如既往鼓勵、支持金融科技企業在服務實體經濟和遵從審慎監管的前提下守正創新，推動金融科技成為助推國內國際雙循環的重要力量。金融科技企業要堅守服務實體經濟和人民群眾的本源，樹立嚴格遵守金融監管要求的合規意識、堅決維護公平競爭環境的市場意識、以消費者權益保護為核心的服務意識。

12月27日，螞蟻集團公告稱，其12月26日接受了金融管理部門的約談，將會在金融管理部門的指導下，成立整改工作組，全面落實約談要求，規范金融業務的經營和發展。

螞蟻集團公告稱，“將積極對照和落實監管要求，堅守服務實體經濟和人民群眾的本源，遵循市場化、法治化的原則，健全公司治理、梳理相關業務和機制、提升法律法規意識和水平、擴大開放共贏力度和范圍、加強消費者權益保護，全面提高業務經營的合規水平和社會責任意識。螞蟻集團已立即著手制定整改方案和工作時間表，并將在過程中及時尋求監管的指導。”

在全力保證業務合規的同時，螞蟻集團“會加強業務風險管控，保持業務連續性和服務質量。在整改過程中堅持‘兩不加、兩不降’原則：不增加消費者成本、不增加金融機構等合作伙伴成本；不降低消費者服務體驗、不降低風險防范標準和要求。”

此外，浙江省政府新聞辦公室官方微信“浙江發布”日前刊發《浙江省市場監管局負責人：促進平臺經濟有序健康發展》一文。

文中，浙江省市場監管局負責人在答記者問中表示：12月24日，國家市場監管總局調查組執法人員進駐阿里巴巴集團控股有限公司開展調查。調查人員對阿里巴巴集團控股有限公司及部門相關負責人進行了調查詢問，并提取相關證據資料。阿里巴巴集團控股有限公司積極配合，認真接受調查組詢問，及時提供相關資料，自覺接受調查。整個過程平穩有序，當天現場調查全部結束。

浙江省市場監管局負責人表示，浙江省各類網絡交易平臺共有310個，平臺上網店數量超過900萬家，2019年平臺的網絡交易額超7萬億，占全國消費類網絡商品交易總額近70%。

浙江省平臺經濟蓬勃發展，新業態、新模式層出不窮，成為經濟增長的新動能。但與此同時，平臺經濟發展中也出現了一些競爭風險和隱患，如平臺企業“二選一”的問題等。

浙江省市場監管局負責人表示，市場監管總局對阿里巴巴集團控股有限公司進行立案調查，并不意味著國家對平臺經濟鼓勵、支持的態度有所改變，恰恰是為了更好地規范和發展平臺經濟，引導、促進其健康發展，以期為經濟高質量發展做出更大貢獻。

浙江省市場監管局負責人認為，此次反壟斷調查，是提升浙江省互聯網平臺企業公平競爭意識和反壟斷合規意識的契機，也是開啟平臺經濟創新發展、有序發展、健康發展的機遇。相信阿里巴巴集團控股有限公司經過這次調查將進一步強化反壟斷合規建設，促進依法合規發展。同時，通過企業間的公平競爭，也將消除影響平臺經濟健康發展的隱患，浙江省平臺經濟也將迎來更好的發展。