據(jù)經(jīng)濟之聲《央廣財經(jīng)評論》報道，經(jīng)濟之聲評論員何京玉今天點評的題目是：銀行反對延長下班時間，目中無人凸顯行業(yè)陋習(xí)。

　　何京玉：各位聽友最近銀監(jiān)會主席助理閻慶民先生提到一個問題，就是說他希望銀行能夠延長一兩個小時下班時間。但是結(jié)果我們其實已經(jīng)看到，就這一兩天之內(nèi)，一些銀行的業(yè)內(nèi)人士抱怨就說，延長一兩個小時沒有任何幫助，而且還會增加銀行的成本，還有加班時間。我想這個問題暴露出來，其實銀行業(yè)普遍存在的一個問題，面對很大一般業(yè)務(wù)的客戶，銀行似乎有一點傲慢，而且這種傲慢正在成為銀行的習(xí)慣。

　　現(xiàn)在有很多銀行業(yè)內(nèi)的人士跟我講，我也聽到他們這么說，你看看美國跟香港這些發(fā)達地區(qū)，這些銀行人家營業(yè)都是嚴(yán)格的朝九晚五，并且發(fā)達地區(qū)的銀行的周末和節(jié)假日還不上班，還休息，我首先聲明一點，關(guān)于發(fā)達國家，發(fā)達地區(qū)的銀行周末休息的事情，這個并不是說周末銀行就不能夠開業(yè)，沒有那個行規(guī)，只不過長期以來銀行就一直有這樣的習(xí)慣。

　　周一到周朝九晚五節(jié)假日放假，在美國盡管很多銀行都緊守著這個行規(guī)，但是也有例外，就是有一些中小銀行、社區(qū)銀行為了吸引顧客會在周末開業(yè)也會延長工作時間。我想西方和中國之間有一個比較大的差異，上班時間我們?nèi)ャy行辦事，辦理業(yè)務(wù)是不是正當(dāng)?shù)摹Ｎ鞣饺艘驗樗麄冦y行的營業(yè)時間都是很短，周一到周五而且周末又不上班，所以很多西方公司對員工去銀行辦業(yè)務(wù)這件事情是寬容的，就是你去如果上班時間你跟老板說我去銀行，老板說不算礦工也不算請假。

　　但是中國的情況是不一樣，我想很多企業(yè)沒有這樣的寬容，因為我們習(xí)慣上都是周末可以去，所以銀行業(yè)不能夠要求我們個人顧客在上班的時間去你那辦理業(yè)務(wù)，我想這一層的理由其實已經(jīng)講的很充分了，不過我還想多講幾句，即使美國和香港這樣的地區(qū)，也不是所有的銀行都堅持朝九晚五，有一些銀行肯定是要延長一些時間，給那些沒有工作時候特別忙藍領(lǐng)沒有時間跑出來辦業(yè)務(wù)的時候提供一個辦理業(yè)務(wù)的機會。

　　那我們聽到國內(nèi)銀行提出來反對的一個最強的理由是什么呢？是說銀行的工作人員也是人，我聽過這個說法，那些人也需要休息啊，下班時間晚人家也需要去超市買東西，我想任何一個公司都有這個問題，如果你的公司要提供超過了每天8小時的服務(wù)，其實最好的辦法是倒班制，我們沒有逼你要強迫員工加班，也就是說一方面你要保護每個人，每天不能超過8小時的工作時間，但是另外一方面你又得必須提供超過8小時的服務(wù)怎么辦？

　　只能增加工作人員輪班倒班，多出來的這部分由別人來替他工作，其實這才是說到銀行的軟肋上的，因為銀行就是不愿意這么做，因為這么做會增加它的運營成本，我想晚上延長一兩個小時，而且很多大的銀行他們網(wǎng)點特別多，肯定是要增加成本的，但另一方面這些成本如果能夠給銀行帶來收益銀行肯定就愿意了，延長一兩個小時它的效益很好，那么但是現(xiàn)在銀行發(fā)現(xiàn)延長這一兩個小時不會給他們帶來成比例的收益，所以說他就覺得這樣不值得。

　　其實如果我們細心一點就會發(fā)現(xiàn)大型的國有銀行的網(wǎng)點下班時間都不統(tǒng)一，有些網(wǎng)點下班就會晚一些的。有些小區(qū)里面的，他會六點下班，同樣的銀行不說哪家銀行了，但是我們卻發(fā)現(xiàn)股份制商業(yè)銀行就比較統(tǒng)一，一般來說都到晚上6點鐘左右，說明我們的大型的銀行管理是有網(wǎng)點管理是有問題的，你看你自己一家銀行你都不能夠?qū)崿F(xiàn)你整計劃一，還有大銀行的網(wǎng)點多，它的顧客也多，所以它不用擔(dān)心的我會不會顧客數(shù)量很少，中小銀行因為客戶少、顧客少，所以他要搶顧客，只能通過延長下班時間來吸引更多的顧客，我想這就是市場化競爭的這么一個造成的壓力，這就是區(qū)別。

　　我覺得閻慶民先生說的問題是有道理的，但是我反對一刀切，非要通過行政部門來規(guī)定，我們一定要幾點下班，這個問題是完全可以繞過行政命令，我們用市場化來破解這個問題。怎么破解我們來說說，我們要引入競爭激烈，比如我強烈建議現(xiàn)在要免除跨行轉(zhuǎn)帳的手續(xù)費，這樣做之后中小銀行就可以打破壁壘，就可以充分利用大銀行的網(wǎng)點把這個壟斷徹底給它打破，大家去小銀行開個戶，完全可以利用所有大銀行的設(shè)備來取錢存錢，大銀行業(yè)就沒有辦法把小銀行給排擠出去，而且這件事情是能做到的，如果我們把這個事情做到了，整個銀行的金融服務(wù)業(yè)的市場給它市場化的競爭引入更激烈，更自由的競爭，那自然大銀行只能靠提高服務(wù)質(zhì)量來獲得競爭的優(yōu)勢。

　　一個沒有競爭的市場，顧客肯定得不到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只能打破壟斷，銀行被逼著才能精耕細作，顧客才能得到實惠。