來源：網(wǎng)經(jīng)社 電子商務(wù)研究中心
從疫情爆發(fā)至今，這場對(duì)戰(zhàn)仍處于膠著狀態(tài)，國民經(jīng)濟(jì)面臨挑戰(zhàn)?！昂笠咔闀r(shí)期”，一場經(jīng)濟(jì)界的“抗疫”之戰(zhàn)已經(jīng)打響。在此背景下，網(wǎng)經(jīng)社（微信ID：i100ec）聚焦疫情對(duì)電商及中國經(jīng)濟(jì)運(yùn)行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經(jīng)濟(jì)發(fā)展”系列訪談，了解電商行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，為疫情中的中小電商企業(yè)支招，為政府施策出建議。以下為網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心B2B與跨境電商部主任、高級(jí)分析師張周平與行云全球匯聯(lián)合創(chuàng)始人兼高級(jí)副總裁陳華的獨(dú)家對(duì)話。
網(wǎng)經(jīng)社：公司在疫情援助及應(yīng)對(duì)等方面做了哪些舉措？ 陳華：自武漢疫情公布以來，行云全球匯迅速響應(yīng)，利用本身的物流和品牌資源，從海外協(xié)調(diào)采購了20多萬個(gè)醫(yī)用口罩送往武漢大學(xué)人民醫(yī)院。此外，行云全球匯還采購了一批護(hù)目鏡共2000個(gè)，捐贈(zèng)給湖北荊州慈善總會(huì)，目前供應(yīng)醫(yī)護(hù)物資價(jià)值共計(jì)200萬人民幣左右。網(wǎng)經(jīng)社：您認(rèn)為疫情具體有哪些影響？ 陳華：從整體來講，疫情對(duì)于中國經(jīng)濟(jì)，不論是消費(fèi)、出口還是投資，都有不小影響。從行業(yè)來說，餐飲、娛樂、旅游、交通等眾多行業(yè)會(huì)受到較大影響，對(duì)于醫(yī)療、衛(wèi)生、防護(hù)材料、外賣、在線教育等行業(yè)，有積極的促進(jìn)作用。對(duì)于電商行業(yè)，受商品供應(yīng)、物流影響，電商行業(yè)的整體業(yè)績表現(xiàn)有較大影響，另外消費(fèi)者個(gè)人的需求也有較大變化：一方面，疫情因素降低了消費(fèi)者消費(fèi)需求，比如：3C、美妝、服飾、旅游等行業(yè)都受到了比較大影響。另一方面，社區(qū)電商、生鮮電商等有了較大的爆發(fā)機(jī)會(huì)。對(duì)于企業(yè)來說，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的時(shí)間，將對(duì)企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)有直接影響，特別是對(duì)于現(xiàn)金流比較緊張的企業(yè)。對(duì)于行云全球匯公司主要給各種類型的渠道商做代發(fā)服務(wù)，從商品供應(yīng)來說，公司在海外都是直接與品牌方和一線渠道建立著良好的合作供應(yīng)關(guān)系，所以這一次疫情包括海外的疫情大爆發(fā)，對(duì)平臺(tái)本身影響不大。網(wǎng)經(jīng)社：面對(duì)疫情影響，公司如何應(yīng)對(duì)？ 陳華：疫情初期，行云全球匯響應(yīng)國家號(hào)召延遲辦公，并逐步開啟在線辦公模式；在正式復(fù)工后，公司采取加強(qiáng)體溫檢查和登記管理，并檢查員工口罩佩戴情況，并以線上開會(huì)的形式取代線下開會(huì)等等措施，保障公司的穩(wěn)健開工。在業(yè)務(wù)層面，面對(duì)疫情，行云全球匯加強(qiáng)了與海內(nèi)外客戶的線上溝通，減少了線下接觸，并聯(lián)合渠道商有序開展各類線上活動(dòng)，在特殊時(shí)期，保障業(yè)績穩(wěn)健增長。網(wǎng)經(jīng)社：國家及地方均出臺(tái)了應(yīng)對(duì)疫情的政策措施，您覺得對(duì)企業(yè)的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進(jìn)行扶持？陳華：針對(duì)此次疫情，國家各部級(jí)從企業(yè)角度出發(fā)，先后出臺(tái)了一系列減費(fèi)降稅、培訓(xùn)補(bǔ)貼、貸款貼息，股權(quán)融資支持等惠企政策；在疫情后期，更出臺(tái)了企業(yè)復(fù)工措施與指引，幫助企業(yè)有效復(fù)工、快速復(fù)產(chǎn)。國家這些舉措深入滲透到企業(yè)的方方面面，極大的彌補(bǔ)了企業(yè)因此次疫情造成的損失，為企業(yè)恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了切實(shí)保障，這對(duì)企業(yè)的幫助是毋庸置疑的。從整體來看，國家為企業(yè)應(yīng)對(duì)在疫情下的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，提供了比較全面的政策扶持。網(wǎng)經(jīng)社：通過此次疫情，公司從中收獲及學(xué)習(xí)到了什么？陳華：新冠病毒疫情對(duì)企業(yè)最關(guān)鍵的影響是現(xiàn)金流，企業(yè)在發(fā)展過程中不應(yīng)過度追求規(guī)模擴(kuò)張，而應(yīng)同時(shí)關(guān)注企業(yè)的現(xiàn)金流的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，越困難的時(shí)刻越考驗(yàn)企業(yè)的底線。另外，我們深刻感受到上下游產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同的重要性，下一步，我們將加強(qiáng)與上游品牌的密切合作，并優(yōu)化與升級(jí)商品供應(yīng)體系。在疫情期間，我們也看到了很多的電商平臺(tái)體現(xiàn)出了企業(yè)的擔(dān)當(dāng)和責(zé)任。對(duì)于行云來說，未來要更好地管理好企業(yè)現(xiàn)金流和產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同，不僅可以幫助企業(yè)和客戶更好地應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，并且可以更好地體現(xiàn)社會(huì)擔(dān)當(dāng)和履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
