來源：網經社 電子商務研究中心
從疫情爆發至今，這場對戰仍處于膠著狀態，國民經濟面臨挑戰。“后疫情時期”，一場經濟界的“抗疫”之戰已經打響。在此背景下，網經社（微信ID：i100ec）聚焦疫情對電商及中國經濟運行帶來的沖擊和影響，旨在通過“全國百家電商CEO看疫情后經濟發展”系列訪談，了解電商行業發展現狀，為疫情中的中小電商企業支招，為政府施策出建議。以下為網經社電子商務研究中心B2B與跨境電商部主任、高級分析師張周平與行云全球匯聯合創始人兼高級副總裁陳華的獨家對話。
陳華：自武漢疫情公布以來，行云全球匯迅速響應，利用本身的物流和品牌資源，從海外協調采購了20多萬個醫用口罩送往武漢大學人民醫院。此外，行云全球匯還采購了一批護目鏡共2000個，捐贈給湖北荊州慈善總會，目前供應醫護物資價值共計200萬人民幣左右。陳華：從整體來講，疫情對于中國經濟，不論是消費、出口還是投資，都有不小影響。從行業來說，餐飲、娛樂、旅游、交通等眾多行業會受到較大影響，對于醫療、衛生、防護材料、外賣、在線教育等行業，有積極的促進作用。對于電商行業，受商品供應、物流影響，電商行業的整體業績表現有較大影響，另外消費者個人的需求也有較大變化：一方面，疫情因素降低了消費者消費需求，比如：3C、美妝、服飾、旅游等行業都受到了比較大影響。另一方面，社區電商、生鮮電商等有了較大的爆發機會。對于企業來說，復工復產的時間，將對企業的運轉有直接影響，特別是對于現金流比較緊張的企業。對于行云全球匯公司主要給各種類型的渠道商做代發服務，從商品供應來說，公司在海外都是直接與品牌方和一線渠道建立著良好的合作供應關系，所以這一次疫情包括海外的疫情大爆發，對平臺本身影響不大。陳華：疫情初期，行云全球匯響應國家號召延遲辦公，并逐步開啟在線辦公模式；在正式復工后，公司采取加強體溫檢查和登記管理，并檢查員工口罩佩戴情況，并以線上開會的形式取代線下開會等等措施，保障公司的穩健開工。在業務層面，面對疫情，行云全球匯加強了與海內外客戶的線上溝通，減少了線下接觸，并聯合渠道商有序開展各類線上活動，在特殊時期，保障業績穩健增長。網經社：國家及地方均出臺了應對疫情的政策措施，您覺得對企業的幫助如何？以及政府還可以從哪些方面進行扶持？陳華：針對此次疫情，國家各部級從企業角度出發，先后出臺了一系列減費降稅、培訓補貼、貸款貼息，股權融資支持等惠企政策；在疫情后期，更出臺了企業復工措施與指引，幫助企業有效復工、快速復產。國家這些舉措深入滲透到企業的方方面面，極大的彌補了企業因此次疫情造成的損失，為企業恢復正常運轉提供了切實保障，這對企業的幫助是毋庸置疑的。從整體來看，國家為企業應對在疫情下的復工復產，提供了比較全面的政策扶持。網經社：通過此次疫情，公司從中收獲及學習到了什么？陳華：新冠病毒疫情對企業最關鍵的影響是現金流，企業在發展過程中不應過度追求規模擴張，而應同時關注企業的現金流的正常運轉，越困難的時刻越考驗企業的底線。另外，我們深刻感受到上下游產業鏈協同的重要性，下一步，我們將加強與上游品牌的密切合作，并優化與升級商品供應體系。在疫情期間，我們也看到了很多的電商平臺體現出了企業的擔當和責任。對于行云來說，未來要更好地管理好企業現金流和產業鏈協同，不僅可以幫助企業和客戶更好地應對風險，并且可以更好地體現社會擔當和履行企業的社會責任。
