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主持人:您覺得原因是什么?
鄭南雁:有可能內外因都有了。大家可能看到的外因就是說由于經濟沒有這么好,可能大家都控制費用,控制預算,會有一些原來住在四星級的酒店會往下走,這是有可能一個原因。
另外還有一個原因,畢竟公司經營規模越來越大,影響力越來越強,而且可能我們前期實施的一些措施慢慢發成效果。就包括我剛才講跟客人互動,慢慢產生效果,到這個時候就會發出來。因為7天的時間很短,05年才開始,到08年的時候才叫做基本成型成規模。
主持人:現在多少家店?
鄭南雁:現在將近300家開業的店。
主持人:都在一些什么樣的城市?
鄭南雁:我估計國內主要的一二線大城市都有,就北京、上海、廣州、深圳這些城市都有,就是長沙、武漢、成都、重慶、南京都會有。
主持人:那么到一些地級市呢?
鄭南雁:地級市會少一些,我們現在還沒有,或者說我們的能力還沒有這么快能夠到那個地方。
主持人:您剛剛提到綠色經濟,我是在想是不是咱們接下來會有一些新的發展趨勢,如何去打算的?
鄭南雁:其實為什么會到這個問題呢?我們還是這樣看,實際上每一種思潮或者每一種技術的產生,會對整個社會對消費的觀念,對管理的理念和對內部的治理都會產生很的大變化。
我們說早期一點,比如二三十年代,工業革命的時候,就是伏特時代的時候,全部機械化、自動化,這時候引發了包括消費、管理的改變,而到二戰以后,信息技術開始產生計算機,又會有一個周期,到七十年代互聯網開始出來,到八十年代末開始慢慢普及,八十年代末普及出現互聯網,這個又是一個年代。等于說到現在如果我們會發現,現在關注綠色環保已經成了一個,特別是新一代年輕人很核心的價值觀,這個有可能必然會影響到消費取向,影響社會的一些法規制定,影響公司自我內部治理,還有影響管理手段和你的產品服務往哪方面走。
那有這么多重要的影響,我們在這里做一些稍微提前的投入,這個時代真正到來的4時候,就兩個目的了,一個能夠使企業做的社會責任,能夠持續發展,能夠達成社會責任。另外一個從企業經營本身,也能從消費的潮流里面獲得必要的利潤。我們現在可能往這方面在關注,逐步設立一個小的機構研究,看看能不能嘗試性的做出更環保的酒店,從建設開始及而這個酒店只能消費觀念、消費流程設計,能夠更節約更環保,這個事業如果能成功,可能我們就會在大規模的店推廣。
主持人:我們也知道國內酒店行業,可能打價格戰的企業還是蠻多的,像7天連鎖酒店這樣一個企業會去打價格戰嗎?
鄭南雁:其實我覺得在任何經營里面,價格戰是一個永遠都不容忽視的戰術武器,但是你不能把它作為戰略上的核心點。如果公司是把價格戰作為一個戰略武器的話,那公司可能遲早會出問題。但是從戰術層面,在某些階段偶爾是用一用需要,這個是很正常的。關鍵是看公司怎么來設定自己的長遠發展目標。
像7天本身,從主體上我們是不會說刻意參加這種打價格戰,因為我們整個營銷體系全是做會員,全是會員散客,就像我剛才講,我們的營銷或者跟會員傳遞的核心觀念,做快樂自主,跟會員的互動。但我們是也會為有可能在戰術層面打價格戰標準,怎么有效的控制成本,我們不會說硬性的增加很多設施,或是把投入放在最核心點上。
反正就像以前說的那句話,有這種能力去打,但是我們從整個戰略層面更多是追求跟互動,使到這種聯系性加強,在某些短時期,戰略層面上說某個城市一下開了很多店,為了增加影響力,可能會用價格手段來觸動一下,過一段時間就回歸到正常的體系。我覺得這個很正常,任何行業主要是有市場經濟,會在某個局部層面出現價格競爭,永遠都是很合理的。但如果一個公司把這個作為長遠發展的策略,那它就會有問題,有可能個面臨很大的問題。