馬化騰認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是信息化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加注重基礎研究和關鍵核心技術的突破，否則就像沙灘上建高樓，很可能越高越危險。

騰訊科技訊 5月6日，騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在福州表示，“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色，將信息化這個最大的變量轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的最大增量。

騰訊董事會主席兼首席執(zhí)行官馬化騰在峰會主論壇發(fā)表演講

第二屆數(shù)字中國建設峰會5月6日至8日在福建省福州市舉行。本屆峰會的主題是“以信息化培育新動能 用新動能推動新發(fā)展 以新發(fā)展創(chuàng)造新輝煌”。馬化騰出席了本次峰會并在主論壇及電子政務分論壇發(fā)言。

“中國門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢借助數(shù)字化技術，率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質(zhì)的‘國貨’，助力供給側結構性改革。”馬化騰稱，“騰訊希望在這個過程中扮演‘數(shù)字化助手’的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)。”

近期，騰訊研究院結合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)估算， 2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已達到29.9萬億，約占GDP總量的三分之一。

談到電子政務時，馬化騰表示，“數(shù)字政府”正在成為推動“數(shù)字中國”建設、促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。

2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數(shù)字政府”改革建設，探索與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相適應的政府治理新模式。騰訊與三大運營商合資組建的“數(shù)字廣東公司”，深度參與廣東“數(shù)字政府”改革建設的技術支持工作。去年，由“數(shù)字廣東公司”負責開發(fā)的“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務服務領域的爆款應用。目前已經(jīng)可以一站式辦理600多項的政務服務，還掛鉤了身份證、社保、駕駛證等53種電子證照。目前實名用戶已經(jīng)超過1000萬，大約每12個廣東人就有一個在使用“粵省事”。

日前，國務院辦公廳電子政務辦公室委托國家行政學院電子政務研究中心評估并發(fā)布的有關報告顯示，2018年廣東省級政府網(wǎng)上政務服務能力指數(shù)排名，從2017年的第四名一躍登頂，成為全國第一。

馬化騰稱，自己感受最深的是廣東省在“數(shù)字政府”改革建設中的三個“敢于”：敢于實施“全省一盤棋”的制度設計，推動政務云、大數(shù)據(jù)、公共支撐平臺等信息基礎設施的省級統(tǒng)籌，打破條塊分割，實現(xiàn)協(xié)同共享，通過一體化集約管理實現(xiàn)降本增效；敢于探索“政企合作、管運分離”建設運營模式，把“數(shù)字政府”建設的技術支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來承擔，從采購工程向采購服務轉(zhuǎn)變，這在全國還沒有先例；敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務服務，以群眾“愛不愛用、好不好用”來檢驗政務服務成效，推動政務服務從政府供給導向轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娦枨髮颍屍髽I(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場活力與社會創(chuàng)造力。

據(jù)了解，從2014年底廣州市第一個開通微信“城市服務”算起，目前全國已經(jīng)有362個地級市上線微信“城市服務”，累計服務用戶數(shù)超過5.7億。同時，目前已有超過3萬個微信政務小程序，累計為9億多人次提供服務。去年，騰訊還與云南省推出合作項目“一部手機游云南”，共同探索全域旅游智慧平臺。目前，騰訊正在協(xié)助國務院，開發(fā)中國政務服務平臺微信小程序”。這個小程序?qū)讶珖鞑块T、各地方的事項匯聚在一起，讓部委服務現(xiàn)實全國通辦。

馬化騰稱，我們感到政府借助信息化手段探索“轉(zhuǎn)職能，提效能”的改革步伐，正在由淺入深、由表及里、由局部到整體地快速推進。

談到智慧社會時，馬化騰稱，騰訊希望和業(yè)界一起來思考與探索，構建數(shù)字時代正確的價值理念、社會責任和行為規(guī)范，共建一個健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會。

他認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是信息化。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要更加注重基礎研究和關鍵核心技術的突破，否則就像沙灘上建高樓，很可能越高越危險。

馬化騰表示，希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分。他說，我們相信科技能夠造福人類；人類應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會問題。

以下為演講全文：

尊敬的各位領導、各位朋友，大家上午好！

非常榮幸再次來到福州參加數(shù)字中國峰會！剛才聽到黃坤明部長和各位領導的重要講話，給我們在一線工作的從業(yè)者，帶來了很大的信心。與去年相比，我感到今年的峰會更加熱鬧，分論壇涉及的領域在不斷拓展，重磅嘉賓也越來越多。同時，我們也發(fā)現(xiàn)很多新體驗，比如主場館據(jù)說可以體驗到5G的速度，還有刷臉支付、無人駕駛等智能化設施也開始投入使用。

這也反映了中國的數(shù)字化進程正在全面展開。近期，騰訊研究院結合騰訊、美團、滴滴、京東等合作伙伴的數(shù)據(jù)進行估算， 2018年中國數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模已達到29.9萬億。也就是說，GDP總量中的三分之一是借助數(shù)字技術來實現(xiàn)的。可以說，一個深入經(jīng)濟社會方方面面的“數(shù)字中國”已經(jīng)初具規(guī)模。

特別是政務服務領域，目前從中央到各省市都邁出了堅實的步伐。過去一年，廣東省大力推進“數(shù)字政府”改革建設。騰訊深度參與了“數(shù)字廣東”項目，“粵省事”微信小程序一經(jīng)推出，就成為政務服務領域的爆款應用。目前廣東的網(wǎng)上政務服務排名已經(jīng)從第四名一躍登頂，成為全國第一。與此同時，福建省也再次進入前七。“閩政通”微信小程序在上線短短半年，就推出了37項重要服務，每天訪問量接近2萬人次。這說明，在借助科技手段實現(xiàn)跨越式發(fā)展方面，福建省有著巨大的潛力。

今年大會的主題有四個關鍵詞：信息化、新動能、新發(fā)展和新輝煌。從我的理解來看，信息化是手段，新動能是助力，新發(fā)展是路徑，新輝煌是目標。作為一線從業(yè)者，下面我想從產(chǎn)業(yè)、政務和社會三個方面，來談談我們的感想。

第一，先說產(chǎn)業(yè)。“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”正在成為數(shù)字產(chǎn)業(yè)化與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的重要載體。信息化是全球新一輪科技與產(chǎn)業(yè)革命的最大變量。如何把這個變量，轉(zhuǎn)化為各行各業(yè)創(chuàng)新發(fā)展過程中的最大增量？我認為，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將在其中扮演“轉(zhuǎn)換器”的角色。我注意到，今年峰會新增了“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”的分論壇。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)正是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主力軍。這也說明大家都看到了同樣的趨勢。這個趨勢就是，伴隨著中國“消費互聯(lián)網(wǎng)”的飛速發(fā)展，需求側的數(shù)字化水平得到了顯著提升，而供給側的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級正在提上日程。如何借助數(shù)字技術催生新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式？如何對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位的改造，實現(xiàn)整個產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級？如何把大數(shù)據(jù)與大機械結合起來，促進物理世界與數(shù)字世界的有機融合？如何通過數(shù)字化提高全要素生產(chǎn)率，提升人機協(xié)作水平？

這些問題的探索者中，不單有騰訊，更有中國乃至全球產(chǎn)業(yè)界的很多領頭羊。大家會給出不同的解決方案。我認為，移動互聯(lián)網(wǎng)在中國普及和創(chuàng)新應用，已經(jīng)為中國服務業(yè)、制造業(yè)乃至農(nóng)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級爭取了部分優(yōu)勢。中國門類齊全、種類豐富的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)體系，最有優(yōu)勢借助數(shù)字化技術，率先打通從消費到生產(chǎn)的智慧連接（即C2B），打造多樣性、個性化、高品質(zhì)的“國貨”，助力供給側結構性改革。騰訊希望在這個過程中扮演“數(shù)字化助手”的角色，與各行各業(yè)探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，共建數(shù)字生態(tài)。例如，騰訊最近與中糧集團達成合作，希望聯(lián)合搭建“食品行業(yè)智能制造創(chuàng)新中心”，我們認為未來有可能實現(xiàn)從“農(nóng)田到餐桌”的新型數(shù)字化產(chǎn)業(yè)生態(tài)。再比如，與騰訊合作的廣汽集團，正在以生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)型升級為基礎，開始向出行服務、金融保險等領域延展，嘗試打造全新的產(chǎn)業(yè)價值鏈。

第二，我想談談政務。“數(shù)字政府”正在成為推動“數(shù)字中國”建設、促進社會經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手和引擎。2017年底，廣東省政府率先在全國部署“數(shù)字政府”改革建設，探索與數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展相適應的政府治理新模式。騰訊與三大運營商合資組建的“數(shù)字廣東公司”，我們有幸深度參與廣東“數(shù)字政府”改革建設的技術支持工作。我們深知任務艱巨、責任重大。“數(shù)字政府”需要解決“業(yè)務煙囪”林立、“數(shù)據(jù)壁壘”阻隔的狀況，背后是政府管理方式、業(yè)務流程和技術架構的深刻變革。在這個過程中，我感受最深的是，廣東省的三個“敢于”：第一是敢于實施“全省一盤棋”的制度設計，推動政務云、大數(shù)據(jù)、公共支撐平臺等信息基礎設施的省級統(tǒng)籌，打破條塊分割，實現(xiàn)協(xié)同共享，通過一體化集約管理實現(xiàn)降本增效；第二敢于探索“政企合作、管運分離”的建設運營模式，把“數(shù)字政府”建設的技術支持工作，交由一家全新的混合所有制企業(yè)來承擔，從采購工程向采購服務轉(zhuǎn)變，這在全國還沒有先例；第三敢于把“互聯(lián)網(wǎng)思維”引入政務服務，以群眾“愛不愛用、好不好用”來檢驗政務服務成效，推動政務服務從政府供給導向轉(zhuǎn)變?yōu)槿罕娦枨髮颍屍髽I(yè)和群眾辦事便利度不斷提高，從而激發(fā)市場活力與社會創(chuàng)造力。

制度創(chuàng)新與技術創(chuàng)新的結合，成效顯著。“數(shù)字廣東公司”在一年多時間里交出一份漂亮的成績單。比如，我們在 50天內(nèi)搭建上線了廣東省統(tǒng)一的政務云；77天上線粵省事小程序；120天改寫了“廣東政務服務網(wǎng)”；306天實現(xiàn)全省協(xié)同辦公平臺上線；同時接管48個廳局的1000多個應用系統(tǒng)，實現(xiàn)部分遷移上云；對接700多家合作伙伴，協(xié)同數(shù)千人參與建設。我們可以預見，市場的供需兩側與政府的政務服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，將會促進數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，帶來數(shù)字紅利的充分釋放，激發(fā)數(shù)字生態(tài)和智慧社會的形成，從而加快網(wǎng)絡強國的建設。

第三，我想談談社會。“智慧社會”將成為“數(shù)字中國”建設的重要成果。經(jīng)濟社會的全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級，孕育著開放、協(xié)作、共享、集約的“智慧社會”。特別是，隨著5G、AI等技術的不斷普及，整個社會的一體化、智能化程度將獲得前所未有的提升。在這個過程中，我們要把一系列新出現(xiàn)的社會問題，納入智慧社會的建設理念。比如，第一要努力減小系統(tǒng)的脆弱性，維護生態(tài)安全；第二避免數(shù)字鴻溝，讓數(shù)字紅利能夠惠及每一個人；第三要趨利避害地使用新技術與大數(shù)據(jù)，提高智慧社會的治理水平。

我們希望“科技向善”成為未來騰訊愿景與使命的一部分，希望我們和業(yè)界一起來思考與探索，構建數(shù)字時代正確的價值理念、社會責任和行為規(guī)范，共建一個健康包容、可信賴、可持續(xù)的智慧社會。我們相信，科技能夠造福人類；人類應該善用科技，避免濫用，杜絕惡用；科技應該努力去解決自身發(fā)展帶來的社會問題。

去年，我提到騰訊和福建警方合作的“牽掛你”尋人平臺，利用騰訊優(yōu)圖人臉識別能力，幫助尋找走失人員。兩年來，已經(jīng)有超過一千個家庭通過這個平臺找到了走失的家人。就在三天前，央視《等著我》欄目播出了公安部和騰訊公司共同努力的另一個成果，四川省武勝縣的桂宏正夫婦終于找到十年前被拐賣的兒子。從幼兒到少年的十年，是人一生中容貌變化最大的十年，對人臉識別技術來說是很難的挑戰(zhàn)和突破。看到這對夫婦喜極而泣的場面，我也很感動。除了這個孩子，我們還找到了同案的另外六個孩子。我想這就是科技帶給我們的溫暖和力量。

最后我想說，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字政府和智慧社會是密不可分的整體，核心是信息化。只有我們牢牢抓住信息化這個千載難逢的機遇，才能培育新動能，推動新發(fā)展，實現(xiàn)新輝煌！作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，我們要更加注重基礎研究和關鍵核心技術的突破，否則就像在沙灘上建高樓，很可能越高越危險。今年是新中國成立70周年，是決勝全面建成小康社會的關鍵之年。我們要有更多責任感、使命感和緊迫感！謝謝大家！