網(wǎng)易科技訊1月2日消息，土巴兔創(chuàng)始人、CEO王國(guó)彬今日對(duì)公司所有員工發(fā)出公開信；王國(guó)彬在信中表示，2018年兔廠戰(zhàn)略方向有三條：全面滿足用戶需求、夯實(shí)基礎(chǔ)練好內(nèi)功、搭建全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。

王國(guó)彬在公開信中表示，希望兔廠的每一位同學(xué)都能夠過上好日子，希望能夠讓每一位同學(xué)高效工作、快樂生活；因此新的一年，土巴兔將實(shí)行新的作息制度，并引入了目標(biāo)管理、績(jī)效管理等管理方式，“讓每一個(gè)人的工作更有效率、更有目標(biāo)感，成長(zhǎng)更快、也更有成就感。”

以下為王國(guó)彬公開信全文：

2018，我們來了！

親愛的兄弟姐妹們：

新年伊始，兔廠迎來創(chuàng)業(yè)的第十個(gè)年頭。本著要讓中國(guó)人居住更美好的使命，我們走到一起，開始了這一路追逐夢(mèng)想的奮斗與探索。十年創(chuàng)業(yè)就是十年不斷成長(zhǎng)蛻變的過程，我們一起扛過槍、打過仗，相互扶持，向著夢(mèng)想一路攜手狂奔……

新年的第一天，我想跟大家聊三件事：今年兔廠的戰(zhàn)略目標(biāo)是什么？我們期待以一種怎樣的精神面貌來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)？以及更遠(yuǎn)的未來我們的愿景。

在過去的3個(gè)月內(nèi)，公司的管理層經(jīng)過了多輪討論，明確了兔廠2018年的戰(zhàn)略方向，簡(jiǎn)單概括說來有三條戰(zhàn)略：全面滿足用戶需求、夯實(shí)基礎(chǔ)練好內(nèi)功、搭建全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈。

一、全面滿足用戶需求

經(jīng)過兔廠每一位兄弟姐妹的努力，土巴兔已經(jīng)成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)，每天有400萬用戶在平臺(tái)上尋找與裝修相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)。然而，隨著用戶消費(fèi)需求的升級(jí)，日益?zhèn)€性化的用戶需求迫切需要更多維度的、差異化的、高品質(zhì)的供給來滿足。

今年，兔廠的每一位同學(xué)都必須極盡全力、尋找一切可能性，為中國(guó)有裝修需求的所有用戶，提供盡可能多樣化的連接、盡可能多元化的服務(wù)，真正做到“裝修就上土巴兔”！

二、夯實(shí)基礎(chǔ)練好內(nèi)功

裝修與家有關(guān)。安家、結(jié)婚、生子……家，承載著每個(gè)中國(guó)人的深刻生命印記。直到今天，土巴兔平臺(tái)已經(jīng)服務(wù)了超過1800萬中國(guó)家庭，為了服務(wù)好用戶，我們十年來做了很多的努力探索，幫助整個(gè)產(chǎn)業(yè)的體驗(yàn)有了極大的提升，但是我們必須客觀地看到，整個(gè)行業(yè)不管是用戶的體驗(yàn)滿意度和產(chǎn)業(yè)的效率，還存在很多可以提升的空間，這是我們作為平臺(tái)必須去努力的使命。

因此，新的一年，夯實(shí)基礎(chǔ)、練好內(nèi)功尤為重要。每一位同學(xué)都可以花點(diǎn)兒時(shí)間想一想，自己能為提升用戶滿意度做些什么？用戶界面一個(gè)更人性化的功能、一個(gè)讓人感到用心的產(chǎn)品細(xì)節(jié)、客服電話里一個(gè)細(xì)微的關(guān)懷、施工現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)角落的盡責(zé)檢測(cè)、讓用戶更喜歡的海報(bào)設(shè)計(jì)、對(duì)裝企提供更精細(xì)化的賦能服務(wù)……每一位同學(xué)的點(diǎn)滴努力，必能匯聚成溫暖的巨大能量，讓每一位來到土巴兔的業(yè)主和裝企，都能被溫暖照顧，享受到我廠有品質(zhì)、有口碑的服務(wù)。

三、搭建全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈

到了今天，互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入了全新的階段，我們的探索由輕到重、由點(diǎn)到面，我們用實(shí)踐證明4萬億的家裝家居產(chǎn)業(yè)鏈需要一個(gè)S2B的協(xié)同平臺(tái)，我們必須對(duì)整條家裝產(chǎn)業(yè)鏈進(jìn)行全方位賦能。打通全產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈，是對(duì)平臺(tái)上所有優(yōu)質(zhì)裝企實(shí)現(xiàn)賦能的路徑之一。

這是一條必須依靠所有兄弟姐妹，用堅(jiān)韌和創(chuàng)新走出來的一條平臺(tái)生長(zhǎng)之路，前途光明但必會(huì)充滿很多的挑戰(zhàn)。我們需要依靠每一位同學(xué)的聰明才智、辛勤耕耘，創(chuàng)造性地解決每個(gè)問題，才能真正利用互聯(lián)網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)，在家裝行業(yè)中，打通產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓平臺(tái)上的每一家裝企，都能享受到穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈服務(wù)。只有裝企的服務(wù)能力穩(wěn)定了、提升了，業(yè)主才能在我們的平臺(tái)上獲得更好的體驗(yàn)。

明確了新一年的發(fā)展方向，每位同學(xué)也有了自己努力的目標(biāo)。接下來，我想重點(diǎn)和大家分享下，新的一年，我們期待用怎樣的精神面貌來實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。

我是一位連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，有著與生俱來的強(qiáng)烈危機(jī)感，在創(chuàng)立土巴兔之前，我有過一次成功的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，也有過一次失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。十年前，土巴兔在深圳剛成立時(shí)，所有的一切從零開始。兔廠最初的一幫兄弟姐妹，大家吃在一起、住在一起，沒日沒夜地跟著我一起干。但是今天回想起來，那時(shí)，我們雖然艱苦但特別的快樂，當(dāng)時(shí)我內(nèi)心的想法就是一定要讓跟著我的兄弟姐妹們過上好日子。

直到今天，我的初心沒有改變，仍然希望兔廠的每一位同學(xué)都能夠過上好日子，希望能夠讓每一位同學(xué)高效工作、快樂生活。為此，我做了一個(gè)決定，新的一年，兔廠將實(shí)行新的作息制度，本周就執(zhí)行。

本次在推行新作息制度的同時(shí)，我們也已經(jīng)引入了目標(biāo)管理、績(jī)效管理等管理方式，讓每一個(gè)人的工作更有效率、更有目標(biāo)感，成長(zhǎng)更快、也更有成就感。

新的一年，兔廠還會(huì)有更多改變，讓每一位同學(xué)能夠快樂工作。兔廠申報(bào)并獲批南山區(qū)2017年度人才安居住房補(bǔ)租項(xiàng)目，人均5000元將會(huì)全部發(fā)放給符合條件的同學(xué)；我們將成立羽毛球、籃球等員工俱樂部；辦公室將更換座椅，讓大家上班更加舒適；引入深圳通自助充值設(shè)備；開啟全新的差旅平臺(tái)，不再需要個(gè)人墊付費(fèi)用……請(qǐng)相信，兔廠的一切都會(huì)為你而不斷改變！

我們既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程。4萬億的海量泛家裝市場(chǎng)等待著我們開拓、探索，這是我們的夢(mèng)想所在。阿里巴巴是我們這個(gè)時(shí)代值得尊敬的偉大公司之一，因?yàn)樗麕椭藷o數(shù)的創(chuàng)業(yè)者在上面進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品和服務(wù)都可以在淘寶天貓上創(chuàng)業(yè)。在接下來的智能時(shí)代，標(biāo)準(zhǔn)化的知識(shí)將被機(jī)器所取代，人的創(chuàng)意能力將變得最有價(jià)值，而土巴兔服務(wù)的正是一個(gè)極其能發(fā)揮創(chuàng)意能力的巨大民生行業(yè)，土巴兔將成為智能時(shí)代，一個(gè)圍繞居住的美學(xué)、健康、科技、快樂而創(chuàng)新創(chuàng)作的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)。

感謝這個(gè)時(shí)代，感謝所有伙伴們，讓我們一起去締造下一個(gè)對(duì)社會(huì)有極大價(jià)值的生態(tài)平臺(tái)。

2018，我們來了！

Robin

2018年1月2日