給組織架構(gòu)來場“大手術(shù)”

　　深化改革是重中之重。郵儲(chǔ)銀行需要根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及監(jiān)管要求做出戰(zhàn)略調(diào)整。按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的模式，著力完善公司治理結(jié)構(gòu)，重構(gòu)組織管理體系。

　　與郵儲(chǔ)銀行有關(guān)的“第一”有許多：國內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面最廣、服務(wù)客戶最多。目前，郵儲(chǔ)銀行擁有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.9萬多個(gè)，服務(wù)客戶約6億人，擁有本外幣賬戶數(shù)逾12億戶，資產(chǎn)總規(guī)模突破超過5.3萬億元……如何才能管理好這樣一家規(guī)模巨大的機(jī)構(gòu)，經(jīng)營好龐大的資產(chǎn)？這是人們最想了解的郵儲(chǔ)銀行“內(nèi)幕”之一。

　　邁進(jìn)2013年，郵儲(chǔ)銀行也進(jìn)入其發(fā)展的第二個(gè)五年。李國華認(rèn)為，進(jìn)入新時(shí)期，特別是黨的十八大召開之后，郵儲(chǔ)銀行需要根據(jù)新的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)以及監(jiān)管要求做出戰(zhàn)略調(diào)整。“深化改革是重中之重。我們正按照現(xiàn)代商業(yè)銀行模式，著力完善公司治理結(jié)構(gòu)，重構(gòu)組織管理體系。”

　　李國華透露，今年郵儲(chǔ)銀行對(duì)董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營管理層進(jìn)行了調(diào)整完善，吸引了一批專業(yè)人士加盟團(tuán)隊(duì)。這些來自金融系統(tǒng)各層面的精英高管，有的善于銀行經(jīng)營，有的具有豐富的宏觀經(jīng)濟(jì)工作經(jīng)歷，眼界開闊，熟悉國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)金融發(fā)展趨勢(shì)，有的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和風(fēng)險(xiǎn)防控能力強(qiáng)，具有豐富的商業(yè)銀行監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)。“這些人到位之后，將有力地提高郵儲(chǔ)銀行的決策和管理水平，提高應(yīng)對(duì)市場變化的敏感度。”李國華說。

　　在經(jīng)營治理架構(gòu)提升的基礎(chǔ)上，郵儲(chǔ)銀行深化改革的第二項(xiàng)工作是“強(qiáng)總部”。李國華坦言，經(jīng)過五年的積累，郵儲(chǔ)銀行原來的組織架構(gòu)已不適應(yīng)當(dāng)前金融產(chǎn)品、服務(wù)多元化以及銀行管理全面提升的要求。

　　如果說第一個(gè)五年，郵儲(chǔ)銀行在努力從一個(gè)儲(chǔ)匯機(jī)構(gòu)變成一家商業(yè)銀行，那么，郵儲(chǔ)銀行今年對(duì)組織架構(gòu)動(dòng)“大手術(shù)”，則是為了加快邁向一流大型商業(yè)銀行的步伐。

　　“郵儲(chǔ)銀行原來有21個(gè)部門，此輪改革首先以客戶為中心改造前端，形成了零售板塊、公司板塊以及銀行同業(yè)板塊。”李國華介紹，按照這三大板塊，郵儲(chǔ)銀行重新構(gòu)建業(yè)務(wù)條線。

　　最能體現(xiàn)改革魄力的是，郵儲(chǔ)銀行將信貸業(yè)務(wù)部一分為三。“成立了三農(nóng)金融部，專門服務(wù)‘三農(nóng)’。原來這個(gè)部門主要為農(nóng)民提供融資服務(wù)，今后將集中精力解決農(nóng)村、農(nóng)民和農(nóng)業(yè)等整個(gè)‘三農(nóng)’金融服務(wù)問題。同時(shí)，圍繞消費(fèi)信貸，我們成立了消費(fèi)信貸部，還成立了小企業(yè)金融部，著力服務(wù)小企業(yè)。此外，還成立了授信管理部。”李國華告訴本刊記者。

　　針對(duì)移動(dòng)金融呈現(xiàn)快速增長的勢(shì)態(tài)，郵儲(chǔ)銀行專門成立了電子銀行部，以此支撐零售金融的發(fā)展。如今，郵儲(chǔ)銀行打造了包括個(gè)人網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、電視銀行以及5.2萬多臺(tái)ATM 在內(nèi)的電子金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

　　在李國華看來，目前構(gòu)建的零售條線體現(xiàn)了郵儲(chǔ)銀行自身的特色和定位，即依托郵政網(wǎng)絡(luò)，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)社區(qū)、服務(wù)中小企業(yè)的市場定位，與其他商業(yè)銀行形成良好互補(bǔ)，同時(shí)也體現(xiàn)了“強(qiáng)總部”思想。

　　而在公司業(yè)務(wù)方面，郵儲(chǔ)銀行也形成公司業(yè)務(wù)部、金融市場部、金融同業(yè)部、國際業(yè)務(wù)部分工合作的格局。在整個(gè)社會(huì)金融需求呈現(xiàn)多元化、多層次的形勢(shì)下，金融主體越來越豐富。如何支持不同的金融主體發(fā)展，更好地服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)？如何實(shí)現(xiàn)和更多金融機(jī)構(gòu)的良好合作？這些也是郵儲(chǔ)銀行多年來一直納入戰(zhàn)略考量的核心問題。為此，郵儲(chǔ)銀行專門成立了金融市場部、金融同業(yè)部，精耕細(xì)作批發(fā)金融，創(chuàng)新同業(yè)合作領(lǐng)域。

　　李國華介紹，經(jīng)過改革，郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)前臺(tái)已經(jīng)形成了以客戶為中心、多板塊協(xié)同支持發(fā)展的局面。前臺(tái)強(qiáng)調(diào)更簡單，做好客戶服務(wù)；中臺(tái)要更集中，做好支撐；后臺(tái)則要更專業(yè)，做好管理。”

　　2013年，郵儲(chǔ)銀行對(duì)銀行內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)管理體系進(jìn)行重大調(diào)整，加強(qiáng)信審體系建設(shè)，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工具，強(qiáng)化授信體系，通過先進(jìn)的信息系統(tǒng)，提升對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的分析預(yù)警能力。

　　“強(qiáng)總部”還體現(xiàn)在高級(jí)管理層下成立了完善的專業(yè)委員會(huì)體系。在資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、授信審議委員會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)的基礎(chǔ)上增加了業(yè)務(wù)與產(chǎn)品創(chuàng)新管理委員會(huì)、信息科技管理委員會(huì)，同時(shí)成立了三農(nóng)金融服務(wù)管理委員會(huì)。

　　李國華說，這些委員會(huì)成為郵儲(chǔ)銀行決策的一大特色。因此可以更高效地協(xié)調(diào)部門之間的工作，提高專業(yè)決策的水平。委員會(huì)的主任和副主任由行領(lǐng)導(dǎo)來擔(dān)任，而委員為行內(nèi)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人。“這些委員承擔(dān)著郵儲(chǔ)銀行的決策重任，無論是授信審查審批，還是科技產(chǎn)品創(chuàng)新，以及廠商選擇、竣工驗(yàn)收，都要承擔(dān)責(zé)任。”

　　“在這些決策機(jī)構(gòu)之外，郵儲(chǔ)銀行還專門成立了管理咨詢委員會(huì)，管理層希望能聽取專家學(xué)者的建議。”李國華說。