近年來，廣州市有序推進城市更新，加力城市更新和城市建設，推動舊城舊村改造，加大城市結構調整優化，提升城市品質。2024年1月18日，廣州市住建局公布了2024年工作計劃，將推動出臺廣州市城中村改造條例、城中村改造實施意見等政策。在城市更新過程中，如何保障工程質量，提升回遷村民的獲得感和認同感，是擺在城市建設面前的一道考題。

　　廣州黃埔區蘿崗街蘿峰社區經濟聯合社改造(以下簡稱“蘿峰村”)項目首開區共涉及5個地塊，總建筑面積73萬㎡，其中包含2個回遷房地塊，復建9地塊、復建11地塊，共有8棟住宅樓，7棟超高層住宅、1棟高層住宅，計劃回遷2092戶村民，配套設施涵蓋小學、行政辦公樓、老人福利院、社區服務中心等公共設施。2021年4月，隨著廣州市第一張住宅工程質量潛在缺陷保險(以下簡稱IDI)保單落地，標志著廣州創新建筑市場監管方式、完善工程質量管理體系，保障工程質量和改善住房品質的政策措施正式進入落地實施階段;與此同時，星河灣集團為積極響應政府政策制度，2022年11月率先牽手平安產險廣東分公司，為廣州蘿峰舊改項目購置IDI保險，成為舊改項目中第一批享受IDI服務和保障的客戶，也意味著IDI與城市更新的有機結合進入新進程。

　　1 、技術支撐 ， 助力提升項目質量

　　在IDI服務過程中，平安產險廣東分公司通過引進專業TIS(工程質量風險管理機構)，對承保項目進行全階段質量風險巡查。TIS機構派遣專業工程師對項目進行施工前專業圖審，施工過程中常規TIS查勘、專項查勘、竣備查勘、分戶驗收，竣備后回訪復查等全方面風險篩查，進而達到事前預控，風險減量的目的。

　　廣州蘿峰舊改項目自2023年2月TIS機構進場宣貫以來，共進行了73次常規TIS風險查勘，累計發現風險650處，累計整改閉合率達96%以上。通過建設期一月二次頻度的TIS查勘，過程中建立了與項目五方主體良好的溝通機制，及時識別了項目的常見質量通病如墻面開裂、地下室滲漏等隱患，并且在建設方和總包方的共同努力下，分析清楚了原因并及時制定了專項方案進行整改閉合風險，達到項目質量提升的效果。

　　2 、提前規劃宣傳計劃，加強村民理賠意識

　　結合廣州市政策要求以及蘿峰舊改項目特點，提前規劃宣傳計劃，務求實效、不走形式，后續將通過發放宣傳材料、在業主交樓日或期間組織宣傳活動等方式，向村民宣導IDI相關政策要求、保險保障的內容，并重點宣導IDI理賠流程，提供常見IDI出險場景和免責場景，進一步提升村民索賠意識，助力IDI在廣州走深走實。

　　結語

　　城市更新牽動民生幸福、關乎城市未來。當前，廣州市城市發展進入城市更新重要時期，實施城市更新行動已成為推動廣州市高質量發展的重要抓手。在廣州市住建、廣州市建設工程保險風險管理協會的指引下，平安產險廣東分公司將始終秉承以客戶為中心的發展理念，通過“保險+服務+科技”，為舊改項目提供質量保障，舊改村民理賠有門，增加村民的獲得感和認同感，增進民生福祉，筑牢保險賦能實體經濟發展的基石，為廣州人民的安居樂業添磚加瓦。

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