中國平安2022年實現(xiàn)歸母營運利潤1,483.65億元 每股股息同比提升1.7% 經(jīng)營業(yè)績保持穩(wěn)健 著力推進高質(zhì)量發(fā)展

　　2023年3月15日,中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安"、"平安"、"集團"或"公司",股份代碼:香港聯(lián)合交易所02318,上海證券交易所601318)今日公布截至2022年12月31日止全年業(yè)績。

　　2022年,是公司發(fā)展歷程中極不平凡的一年。外部環(huán)境復雜多變,消費需求承壓,資本市場波動等因素對公司多個業(yè)務(wù)板塊造成不同程度的沖擊,經(jīng)營面臨多重重大挑戰(zhàn)。公司以黨的二十大精神為指引,在董事會的正確領(lǐng)導下,全面深入學習新發(fā)展理念,構(gòu)建新發(fā)展格局。一、通過高品質(zhì)的金融保險及醫(yī)療健康服務(wù)體系,為全民抗疫的勝利提供強有力的保障和支持;二、以客戶需求為出發(fā)點,全面融入百姓金融及醫(yī)療健康需求場景,不斷提升金融服務(wù)實體經(jīng)濟、保障社會民生的能力和水平;三、加快推動壽險改革轉(zhuǎn)型,完善醫(yī)療健康養(yǎng)老生態(tài),強化科技支撐及數(shù)字化賦能;四、全面防范風險,進一步優(yōu)化結(jié)構(gòu),降本增效,確保公司經(jīng)營穩(wěn)健。得益于股東的支持、客戶的厚愛及全體員工的共同努力,我們交出了一份來之不易的成績單:2022年,公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,483.65億元,同比增長0.3%;營運ROE達17.9%;凈利潤1,074.32億元;歸屬于母公司股東的凈利潤837.74億元。平安注重股東回報,向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.42元,同比增長1.7%。

　　展望2023年,集團聯(lián)席CEO陳心穎表示,隨著外部環(huán)境回暖及壽險改革成效逐步顯現(xiàn),已經(jīng)看到平安壽險新業(yè)務(wù)價值在2月增速同比轉(zhuǎn)正,并且在3月繼續(xù)保持正增長的勢頭;預期2023年一季度及全年新業(yè)務(wù)價值可實現(xiàn)正增長。

　　2022年集團十大經(jīng)營亮點:

　　1、集團利潤保持穩(wěn)健,股東回報持續(xù)提升。 2022年,公司實現(xiàn)歸屬于母公司股東的營運利潤1,483.65億元,同比增長0.3%;營運ROE達17.9%。同時,平安注重股東回報,向股東派發(fā)全年股息每股現(xiàn)金人民幣2.42元,同比增長1.7%,持續(xù)提高現(xiàn)金分紅。

　　2、綜合金融模式深化,讓客戶"省心、省時、又省錢"。 截至2022年12月31日,集團個人客戶數(shù)近2.27億;客均合同數(shù)穩(wěn)步增長至2.97個,較年初增長2.1%。2022年,團體業(yè)務(wù)對公渠道綜合金融保費規(guī)模同比增長15.2%。

　　3、壽險堅持高質(zhì)量發(fā)展,推動改革落地顯效。 2022年,代理人渠道隊伍結(jié)構(gòu)和質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化,新增人力中"優(yōu)+"高素質(zhì)代理人占比同比提升14.1個百分點;隊伍產(chǎn)能提升,代理人人均新業(yè)務(wù)價值同比增長22.1%;業(yè)務(wù)品質(zhì)改善,13個月繼續(xù)率同比上升4.0個百分點;壽險及健康險業(yè)務(wù)營運利潤同比增長16.4%。

　　4、財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,車險品質(zhì)大幅優(yōu)化。 2022年,平安產(chǎn)險原保險保費收入2,980.38億元,同比增長10.4%,車險業(yè)務(wù)綜合成本率95.8%,同比優(yōu)化3.1個百分點。

　　5、銀行經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)健增長、資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn)。 2022年,平安銀行實現(xiàn)營業(yè)收入1,798.95億元,同比增長6.2%;凈利潤455.16億元,同比增長25.3%。截至2022年12月31日,平安銀行不良貸款率1.05%,較年初微升0.03個百分點;撥備覆蓋率290.28%,風險抵補能力保持較好水平。

　　6、醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略持續(xù)落地。 醫(yī)療健康生態(tài)賦能金融主業(yè),在平安近2.27億的個人客戶中有近64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù)。截至2022年12月31日,平安自有醫(yī)生團隊近4,000人,外部簽約醫(yī)生超4.5萬人;2022年超5.5萬家企業(yè)客戶使用了平安的醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)。

　　7、核心技術(shù)能力持續(xù)深化。 截至2022年12月31日,公司科技專利申請數(shù)領(lǐng)先多數(shù)國際金融機構(gòu),累計達46,077項,較年初增加7,657項。2022年,平安AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模同比增長25%至約3,444億元;AI坐席服務(wù)量在客服總量中占比達82%。

　　8、學習貫徹黨的二十大精神,推進新價值管理文化實踐落地。 2022年,平安集團各級黨委黨組織深入學習貫徹黨的二十大精神,著力推進高質(zhì)量發(fā)展,全面推廣新價值管理文化,持續(xù)賦能企業(yè)經(jīng)營。

　　9、支持實體經(jīng)濟發(fā)展,推動綠色金融工作。 截至2022年12月31日,平安累計投入逾7.89萬億元支持實體經(jīng)濟發(fā)展,護航"一帶一路"、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略規(guī)劃;平安綠色投融資規(guī)模2,823.63億元,綠色銀行類業(yè)務(wù)規(guī)模1,820.89億元;2022年綠色保險原保險保費收入251.05億元。

　　10、升級"專業(yè) ? 價值"品牌標識,品牌價值持續(xù)提升。 平安致力為客戶提供最專業(yè)的“金融顧問、家庭醫(yī)生、養(yǎng)老管家”服務(wù),打造國家信賴、國民首選、服務(wù)人民的百年品牌。2022年公司名列《財富》世界500強第25位,全球金融企業(yè)排名第4位;《財富》中國500強第4位;《福布斯》全球上市公司2000強排名第17位。

　　客戶經(jīng)營:深化綜合金融戰(zhàn)略,個人業(yè)務(wù)與團體業(yè)務(wù)業(yè)績穩(wěn)步增長

　　平安堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念,深耕個人客戶、培育團體客戶,持續(xù)推進綜合金融戰(zhàn)略,夯實客群經(jīng)營;打造"有溫度"的金融服務(wù)品牌,通過一站式多渠道綜合金融解決方案,滿足客戶的各種需求,以專業(yè)的服務(wù)、高性價比的體驗,讓客戶更加"省心、省時、又省錢"。

　　得益于"一個客戶、多種產(chǎn)品、一站式服務(wù)"的服務(wù)模式及"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略的深入推進,平安的個人業(yè)務(wù)經(jīng)營能力持續(xù)提升。2022年,集團個人業(yè)務(wù)營運利潤同比增長2.0%至1,326.36億元,在集團歸屬于母公司股東的營運利潤中占比89.4%。截至2022年12月末,集團個人客戶數(shù)近2.27億,較年初增長2.1%;全年新增客戶達2,970萬。

　　隨著綜合金融戰(zhàn)略的深化,客戶交叉滲透程度不斷提高。2022年集團核心金融公司之間客戶遷徙超2,496萬人次,截至2022年12月末,有近9,020萬的個人客戶同時持有多家子公司的合同,在整體個人客戶中占比39.8%;集團客均合同數(shù)2.97個,較年初增長2.1%。

　　圍繞一個客戶、N個產(chǎn)品的"1+N"服務(wù)模式,聚焦大中型客戶、小微客戶和金融機構(gòu)客戶分層經(jīng)營,平安團體業(yè)務(wù)取得穩(wěn)步增長。團體業(yè)務(wù)綜合金融保費規(guī)模同比增長2.7%,其中對公渠道保費規(guī)模同比增長15.2%。

　　綜合金融:壽險及健康險營運利潤穩(wěn)健增長,產(chǎn)險業(yè)務(wù)品質(zhì)保持良好,銀行及其他資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長

　　壽險及健康險業(yè)務(wù)深化改革轉(zhuǎn)型,推動業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。 2022年,壽險及健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)營運利潤1,129.80億元,同比增長16.4%;營運ROE為32.7%。渠道經(jīng)營質(zhì)量與綜合實力不斷提升,2022年,代理人人均新業(yè)務(wù)價值同比增長22.1%,新增人力中"優(yōu)+"占比同比提升14.1個百分點;平安壽險扎實推進數(shù)字營業(yè)部改革,已完成數(shù)字化經(jīng)營在全國營業(yè)部的推廣,第一、二批改革營業(yè)部已在下半年實現(xiàn)新業(yè)務(wù)價值正增長;多元創(chuàng)新渠道逐步成型,銀保渠道新業(yè)務(wù)價值同比增長15.9%,社區(qū)網(wǎng)格化模式已在25個城市進行推廣。

　　產(chǎn)品方面,平安壽險升級保險產(chǎn)品體系,依托集團醫(yī)療健康生態(tài)圈,夯實"保險+服務(wù)"差異化競爭優(yōu)勢,享有"保險+"服務(wù)權(quán)益的客戶貢獻的新業(yè)務(wù)價值占比達到55%,同比提升24個百分點。"保險+健康管理"方面,2022年平安壽險已累計服務(wù)約1,859萬客戶,新契約客戶中超76%使用健康管理服務(wù);"保險+居家養(yǎng)老"方面,截至2022年底,已覆蓋全國32個城市,服務(wù)項目超500項,超2萬名客戶獲得居家養(yǎng)老服務(wù)資格;"保險+高端養(yǎng)老"方面,頤年城社區(qū)先后布局深圳蛇口和廣州,逸享城產(chǎn)品線首個項目落子廣東佛山,初步完成大灣區(qū)業(yè)務(wù)布局。受外部環(huán)境與市場需求變化影響,2022年,壽險及健康險新業(yè)務(wù)價值為288.20億元,同比下降24%。

　　財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長,車險品質(zhì)大幅優(yōu)化。 2022年,平安產(chǎn)險實現(xiàn)原保險保費收入2,980.38億元,同比增長10.4%;整體綜合成本率同比上升2.3個百分點至100.3%。其中車險業(yè)務(wù)綜合成本率大幅優(yōu)化,同比下降3.1個百分點,但保證保險業(yè)務(wù)受市場環(huán)境變化影響,賠款支出上升,造成整體綜合成本率波動。"平安好車主"APP作為中國最大的用車服務(wù)APP,截至2022年12月31日,注冊用戶數(shù)突破1.74億,累計綁車車輛突破1億,12月當月活躍用戶數(shù)突破3,700萬。

　　銀行深化全面數(shù)字化經(jīng)營,業(yè)務(wù)發(fā)展保持穩(wěn)健增長態(tài)勢。 2022年實現(xiàn)營業(yè)收入1,798.95億元,同比增長6.2%;凈利潤455.16億元,同比增長25.3%。平安銀行整體資產(chǎn)質(zhì)量保持平穩(wěn),風險抵補能力維持較好水平。截至2022年12月末,不良貸款率1.05%;撥備覆蓋率290.28%,較年初上升1.86個百分點;核心一級資本充足率8.64%。零售業(yè)務(wù)充分發(fā)揮綜合金融和科技賦能優(yōu)勢,打造"智能化銀行3.0",2022年零售業(yè)務(wù)營業(yè)收入1,030.07億元,凈利潤198.28億元;管理零售客戶資產(chǎn)(AUM)35,872.74億元,較年初增長12.7%。

　　截至2022年12月31日,公司保險資金投資組合規(guī)模近4.37萬億元,較年初增長11.5%。近10年,公司保險資金投資組合實現(xiàn)平均凈投資收益率5.3%,平均綜合投資收益率5.5%。在長期資產(chǎn)供給緊缺的環(huán)境下,公司堅持管理資產(chǎn)負債久期缺口;通過加強風險排查、細分風險限額、強化集中度管控和投后管理等舉措,有效管控投資風險。

　　醫(yī)療健康:持續(xù)賦能金融主業(yè),打造價值增長新引擎

　　平安創(chuàng)新推出中國版"管理式醫(yī)療模式",持續(xù)推進醫(yī)療健康生態(tài)圈戰(zhàn)略布局,助力實現(xiàn)長期價值增長。

　　平安有效協(xié)同保險與醫(yī)療健康服務(wù),2022年實現(xiàn)健康險保費收入近1,400億元,享有醫(yī)療健康服務(wù)權(quán)益的客戶對平安壽險新業(yè)務(wù)價值的貢獻占比持續(xù)提升;在近2.27億的個人客戶中有近64%的客戶同時使用了醫(yī)療健康生態(tài)圈提供的服務(wù),其客均合同數(shù)約3.41個、客均AUM約5.45萬元,分別為不使用醫(yī)療健康生態(tài)圈服務(wù)的個人客戶的1.6倍、3.0倍。

　　持續(xù)整合國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)資源,截至2022年12月31日,平安已全國布局14家健康管理中心,自有醫(yī)生團隊近4000人,外部簽約醫(yī)生超4.5萬人,自有三甲/級醫(yī) 院6家,合作醫(yī) 院數(shù)超1萬家,已實現(xiàn)國內(nèi)百強醫(yī) 院和三甲醫(yī) 院100%合作覆蓋,合作健康管理機構(gòu)數(shù)超10萬家,合作藥店數(shù)達22.4萬家。

　　平安健康作為集團醫(yī)療健康生態(tài)圈的線上旗艦,致力于構(gòu)筑一站式的生態(tài)平臺和專業(yè)的醫(yī)患橋梁。 2022年實現(xiàn)營業(yè)收入61.60億元,全年累計付費用戶數(shù)近4,300萬。平安健康通過專屬家庭醫(yī)生團隊提供會員制醫(yī)療健康服務(wù),串聯(lián)"到線、到店、到家"服務(wù)網(wǎng)絡(luò),涵蓋咨詢、診斷、診療、服務(wù)全流程,實現(xiàn)7×24小時秒級管理;自主打造了AI輔助診療、疾病分級監(jiān)控、合理用藥管理、醫(yī)療安全與質(zhì)量控制四大醫(yī)療管理系統(tǒng)。截至2022年12月31日,平安健康累計服務(wù)近1,000家企業(yè), 已積累近13.50億人次咨詢數(shù)據(jù)。

　　數(shù)字化建設(shè):持續(xù)聚焦核心技術(shù)應(yīng)用,全面推進數(shù)字化經(jīng)營

　　平安通過研發(fā)投入持續(xù)打造領(lǐng)先的科技能力,廣泛應(yīng)用于金融主業(yè),并加速推進生態(tài)圈建設(shè)。 截至2022年12月31日,平安擁有近3萬名科技開發(fā)人員、近3,900名科學家的一流科技人才隊伍;科技專利申請數(shù)累計達46,077項,位居國際金融機構(gòu)前列,在人工智能技術(shù)領(lǐng)域、金融科技和數(shù)字醫(yī)療業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專利申請數(shù)排名均為全球第一位。2022年AI坐席服務(wù)量覆蓋平安82%的客服總量;AI坐席驅(qū)動產(chǎn)品銷售規(guī)模在整體坐席產(chǎn)品銷售規(guī)模中占比48.5%。

　　陸金所控股積極服務(wù)小微企業(yè)主,持續(xù)推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。 2022年實現(xiàn)營業(yè)收入581.16億元,凈利潤86.99億元;管理貸款余額5,765.39億元,累計為1,902萬名小微企業(yè)主和個人客戶提供借款服務(wù)。

　　金融壹賬通積極推動金融服務(wù)生態(tài)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,經(jīng)營業(yè)績持續(xù)改善。 2022年,營業(yè)收入同比增長8.0%至44.64億元,凈虧損同比收窄31.9%;優(yōu)質(zhì)加客戶數(shù)同比增長4.2%至221家。

　　汽車之家推進"生態(tài)化"戰(zhàn)略升級,鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。 2022年實現(xiàn)營業(yè)收入69.41億元,凈利潤21.68億元,通過信息撮合和拍賣服務(wù)促成的二手車交易量占全國交易量約21.5%。

　　積極踐行企業(yè)社會責任,深化綠色金融工作。 截至2022年12月末,累計投入逾7.89萬億元支持實體經(jīng)濟發(fā)展,護航"一帶一路"、粵港澳大灣區(qū)建設(shè)等國家戰(zhàn)略規(guī)劃;全面深化綠色金融工作,綠色投融資規(guī)模達2,823.63億元,綠色銀行類業(yè)務(wù)規(guī)模達1,820.89億元;全年綠色保險原保險保費收入達251.05億元。"三村工程"累計投入771.53億資金扶貧及幫扶鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

　　2023是實施"十四五"規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年,中國平安也將迎來三十五周歲的生日。面向新時代新征程,2023年中國平安將堅定不移走中國特色的高質(zhì)量發(fā)展道路,助力構(gòu)建新發(fā)展格局,扎實做好各項金融服務(wù),提升服務(wù)實體經(jīng)濟質(zhì)效,以新價值文化的深入推廣與踐行為指引,繼續(xù)貫徹"聚焦主業(yè)、降本增效、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)"的十六字經(jīng)營方針,深化"綜合金融+醫(yī)療健康"雙輪并行、科技驅(qū)動戰(zhàn)略,讓金融業(yè)務(wù)發(fā)展與創(chuàng)新成果惠及億萬客戶、服務(wù)實體經(jīng)濟,繼續(xù)投身于為客戶、員工、股東和社會實現(xiàn)長期、穩(wěn)健、可持續(xù)的價值最大化。(粵平)

　　關(guān)于中國平安

　　中國平安保險(集團)股份有限公司(以下簡稱"中國平安"、"集團")于1988年誕生于深圳蛇口,在各級政府及監(jiān)管部門、廣大客戶和社會各界的支持下,成長為我國三大綜合金融集團之一。中國平安也是國內(nèi)金融牌照最齊全、業(yè)務(wù)范圍最廣泛的個人金融生活服務(wù)集團之一,目前集團總資產(chǎn)突破10萬億元,是全球資產(chǎn)規(guī)模最大的保險集團。中國平安在《福布斯》"全球上市公司2000強"中名列第17位,蟬聯(lián)全球保險集團第一;在美國《財富》"世界500強"中名列第25位,蟬聯(lián)中國內(nèi)地混合所有制企業(yè)第一。中國平安在香港聯(lián)合交易所主板及上海證券交易所兩地上市。

　　中國平安致力于成為國際領(lǐng)先的個人金融生活服務(wù)集團,堅持"科技引領(lǐng)金融,金融服務(wù)生活"的理念,持續(xù)深化"金融+科技"、探索"金融+生態(tài)",聚焦"大金融資產(chǎn)"和"大醫(yī)療健康"兩大產(chǎn)業(yè),為客戶創(chuàng)造"專業(yè),讓生活更簡單"的品牌體驗,讓客戶的金融生活"省心、省時又省錢"。

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