對于華住集團未來的發展，季琦認為一方面要在戰略上重倉中國，另一方面要堅定下沉，同時打造“三位一體”模式新型酒店，即品牌、流量和技術。

　　作者丨孔露嬌

　　圖片來源丨受訪者

　　“未來往哪里走?我們非常堅定的重倉中國，把中國當成世界來做。在市場上，華住會堅定下沉，我們會下沉三四線，下沉小酒店、低檔酒店和平價酒店。”華住集團創始人兼董事長季琦說道。

　　11月13日，2020華住世界大會在北京舉行，華住集團創始人兼董事長季琦以“后疫情時代酒店投資”為主題分享了中國酒店行業及華住集團的未來。

　　季琦是中國連續創業企業家之一，他作為創始CEO連續創辦攜程旅行網、如家酒店集團、華住酒店集團這三家中國服務企業，并先后在美國納斯達克成功上市，成為第一個連續創立三家市值超百億的中國企業家。

　　對于華住集團未來的發展，季琦認為一方面要在戰略上重倉中國，另一方面要堅定下沉，同時打造“三位一體”模式新型酒店，即品牌、流量和技術。其對應的華住三大戰略分別是線下大王、會員主導、全流程數字化，這也代表了三種關鍵能力，產品力、回報力、創新力。

　　對于“重倉中國”的具體含義，華住集團總裁兼華住中國CEO金輝在接受創業邦采訪時說道，“重倉中國很簡單，我們無論在經濟型、中檔還是高端酒店，都要深耕中國市場。我們不僅要做規模上的千城萬店，還要做盈利上的標桿酒店，做中國最好乃至世界最好盈利酒店。我們的每一個品牌都要成為中國各自細分領域數一數二的品牌，形成世界獨一無二的企業，代表中國服務，輸出中國東方自信，力爭成為世界級的酒店集團。 ”

　　重倉中國，并不代表華住會放棄國際化。早在2019年11月，華住集團就宣布收購了德意志酒店集團Deutsche Hospitality(簡稱“DH”)。DH擁有近90年歷史，是德國第一大本土酒店集團，擁有超過1萬名員工，旗下有5大酒店品牌。

　　“中國的酒店將來必將走向全世界，中國文化自信和中國服務自信的崛起，會讓中國的酒店品牌有更多機會成為世界級酒店。圍繞這樣一個可能性，華住未來會在恰當的時機以恰當的方式實現某種國際化。”金輝對創業邦表示。

　　疫情的確給酒店行業帶來了巨大的影響，但出行是人類生存和繁衍的必需。 季琦在演講中談到，未來酒店行業發展會有五大趨勢，星級走向品牌化、本土品牌逐漸崛起、單體走向連鎖化、全服務走向精選化、地產配套走向投資工具化，后疫情時代酒店投資有八大紅利，投資紅利、品牌化紅利、內循環紅利、增長紅利、流動性紅利、城市化紅利、下沉紅利和人口紅利。

　　對于酒店行業的未來，季琦始終充滿信心，在他看來，酒店仍然是很好的投資之一。 相較于2019年底，2020年至今關閉酒店數量高達15萬個，但其中連鎖酒店占比僅為2%。這充分說明大型連鎖酒店品牌具有較好的風險抵御、把控管理能力，從而最大化降低投資者的投資風險。

　　今年9月，華住回港二次上市，開始踏上新的征程。在新發展階段，季琦認為，市場的根基在經濟型和中檔酒店，華住將持續深耕本土，堅定“千城萬店”的戰略，把中國市場當做世界來做。

　　華住集團創始人兼董事長季琦

　　以下為季琦演講實錄，經創業邦整理編輯。

　　今天我們就回答一個問題，2020年疫情之后酒店投資怎么樣?當我們看疫情對我們影響的時候，看一個因素是不夠的，我分四個方面講我的觀點：第一，放眼天下；第二，酒店行業江湖現狀；第三，華住的經驗；第四，展望遠方 。

　　放眼天下

　　世界進入了動蕩的變革期，對一個企業家來說、對一個創業者來說、對于一個小企業主來說這樣的狀態是讓我們既興奮又擔心的。因為疫情以及很多變化，我們可以注意到幾個現象：

　　第一，流動性增加。 我們的股票漲了很多，華住原來是市值第五，因為疫情“跌”成了第三。我們是在美國上市的，美國、日本、歐盟流動性依然增加，美國一增加就進股市，中國一增加就進房市，所以美國的股市漲得非常多。

　　第二，消費從來沒有被這么重視。 過去依靠出口、制造、投資，今天不管是最高領導人還是各種會議、各個地方政府、各個企業對消費的重視是無以復加的，提出的一個口號非常有道理，“國內大循環為主，國內國際雙循環相互促進”。

　　酒店行業江湖現狀

　　我們這個行業在2020年非常有意思，新冠給了我們這個行業做了一次壓力測試，測試的結果是單體酒店很慘，2020年攜程上關閉了15萬家酒店，其中98%是單體。

　　在疫情中有一個很重要的現象就是，視頻會議使用量急劇增加，不管是ZOOM還是騰訊視頻，很多人通過這個視頻開會，出差急劇減少。

　　我們在美國上市的時候，我寫過一篇文章《華住能走多久》，我預估有可能終結酒店行業的是兩個因素，一個是視頻會議，每個人都用視頻出差就會急劇減少，這可能會對這個行業有毀滅性的影響。另一個是生物技術的提高，使得人們基因改變，人們不需要睡覺了，這有可能會對酒店行業帶來改變。

　　我下面的思考是，人類會不會保持移動、保持出行?我們今天的人類是因為一次大遷徙走向世界各地，所以我認為遠行是人類的天性，是不會改變的，沒有任何事情可以阻擋人類的遠行，戰爭、瘟疫、政府、宗教等任何事情都沒有可能阻止人類的出行，所以我對這個行業充滿信心。

　　我總結了未來酒店行業的五大趨勢。

　　第一，中國酒店未來一定是從單體走向連鎖 ，單體店很難活或者做不好。

　　第二，全服務酒店可能會改變 ，可能只有少數的或者極少數的是全服務酒店，大部分都會像倫敦、紐約、東京香港的酒店一樣，成為精品酒店或者精選服務酒店。

　　第三， 如果說過去星級酒店讓中國酒店行業從蒙昧狀態走向了規范狀態，未來品牌會取代星級成為中國酒店更重要的標簽 。

　　第四，本土品牌會崛起， 越來越多的客人會選中國本土品牌。今天的中檔、經濟型酒店基本清一色是中國本土品牌，國外品牌沒有一點機會，中國人的自信在不斷起來，中國文化不斷在復興，這個邏輯背后品牌就很容易起來。

　　第五，酒店會從配套附庸成為投資工具。

　　未來酒店行業，我總結了八大紅利。

　　第一，投資紅利。 房子供給過剩，一線城市尤其如此，電商沖擊加上疫情使得租金更便宜，地產的膨脹、流動性的增加、疫情的沖擊，都使得酒店的物業成本降低，機會大大增加。第二，品牌化紅利。我們在十幾年之前開始做中國酒店的連鎖化、品牌化，今天這些企業已經成長壯大，同質企業、品牌化企業已經成為個人+平臺，形成了逐步穩定的平臺，開始產生自己的生態圈，當個人和平臺合作的時候勝率就會大。

　　第三，內循環紅利。 這是明顯的信號，中國很多政策和資本都會支持。大循環的本質是消費，消費是所有大循環的根本，不是制造也不是投資，所以疫情之后中國的度假呈現爆發式增長。第四，流動性紅利。讓時間做租金的朋友，要簽20年的合同、15年的合同，不要簽5年的合同，因為流動性增加會使得價格本身的購買能力下降，租金簽的時間越長對你越有利。如果利息、回報高于資金成本，應該用合理的杠桿來撬動回報率，流動性好的時候就用流動性延展、擴大杠桿或者投資。

　　第五，城市化紅利。 城市化是很明顯的，中國的高鐵、高速公路，航空基本都是世界上數一數二的，未來三年基本20萬人口以上的城市都有高速公路和機場，50萬人口以上的城市都有高鐵，現在還在做超大的城市集群。這些基礎設施的建設、城市化的延展，都使得我們的商務出行和度假旅游更加方便、頻繁，也直接會帶來這個產業的利好。

　　第六，下沉紅利。 中國大部分酒店是分布在三四線城市，這些城市里的業態非常單薄，沒有肯德基、麥當勞、星巴克，能夠租給人們做生意的場景不多，這樣就使得談租金的砝碼降低。這就是下沉紅利，毛主席說到廣大的農村去大有可為，到廣大的縣城和鄉鎮去也是大有可為的。

　　第七，人口紅利。 中國人口多，人口多的好處是每個人都有可能成為酒店的消費者，因為中國消費的提高和交通的普及，酒店已經從消費品變成了必須品，酒店的潛在人群不是4億也不是6億，而是14億。中國是兩個市場，有4億中等收入人群市場，同時還有10億大眾市場，這是全球最大的中等的市場和大眾市場，中國是最大的消費市場。

　　第八，增長紅利。 中國市場不單是大而且是高增長，中國依然是迄今為止全球增長最快的市場，未來也是如此。中國有8億人沒來過天安門，有10億人沒乘過高鐵，12億人沒出過國，中國的潛力太大了。

　　華住的經驗

　　我總是覺得人的思想、觀念高于物質，沒有好的思想、好的觀念沒有辦法成就大事。雖然掙錢，那是運氣好，雖然成功，那是碰巧了。華住從過去到今天，我們堅持很多東西。

　　第一、哲學

　　堅持理想。 我們是有理想的。一群志同道合的朋友一起快樂地成就一番偉大的事業，這個理想到今天還在吸引著很多人加入我夢。

　　堅持價值觀。 我們價值觀可以用六個字總結“求真、至善、盡美”，我們要知道什么是真的、什么是善的，才能夠做出一個好的事業來，這樣我們人生才能夠完美。

　　這是我最喜歡的一句話，熊彼得說“現在資本以及商業的本質不是給女王提供更多的絲襪，而是讓那些紡織女工買得起絲襪”，現在的商業本質更是如此。

　　在這個基礎之上，我認為一個企業的目的，不是為了讓企業更大，甚至不是為了獲得客人，從創業者、企業家的角度來說，是為了整個社會的進步和公平，為了讓絕大多數人過上好的生活。實際上政府、宗教機構、慈善機構都是如此，這樣的社會才有存續的合理性和必然性。

　　堅持創新。 進入這個行業，我算是一個行外人士，今天來看算是行內人士，來到這個行業我帶來很多新的觀念。有些人說需要顛覆創新，首先我顛覆自己，我把華住帶到今天，中國酒店業到今天，我有一些新的想法跟大家分享。

　　二、超酒店集團

　　華住要做的，不是另外一家希爾頓，而是要做超酒店集團。 它是個酒店集團，但是不同于傳統的酒店集團，我把酒店行業分成三個階段。

　　第一是鋼筋混凝土階段，第二是鋼結構階段，第三是復合材料階段。華住要做的事情就是用一架宇宙飛船飛向太空。一個是品牌，一個是流量，一個是技術。華住現在有22個品牌、7000個門店，未來華住可能有30個品牌、3萬個門店。我們的目標做成線下大王。

　　我們現在80%以上的預定，都是自有渠道而不是第三方渠道，當我們有3萬個酒店的時候，我們的流量就會非常大，就會形成自己一個流量渠道，這個主要是用會員做的。第二是數字化，用品牌、流量和技術打造一個三位一體的超級核心飛向太空。這是我們華住未來的計劃和想法，這就是企業家對創新的想法，未來華住要按照這個目標來做。

　　簡單說一下我們三大戰略的基本方面。 從品牌來看，目前我們有20多個品牌，一星到五星都有，從中國到外國都有，在這個時代大家都挺急、挺焦慮的，在華住，品牌最后是產品力。中國酒店行業以會員為主導，我們在全球是第一名，不管是會員的數量、會員的比例、預定的比例、支付都是全球第一名。

　　數字化方面，我們從公司創立開始到今天、到未來，數字化始終是華住的基石。我們把所有的流程、所有的人員都引進數字化過程里面，這樣做的結果是人房比最低、經營效率最高。對比同行，我們經營利潤率是整個行業最高的。我們要在全流程數字化的基礎上，進行產業重構，這是華住在做的事。

　　剛剛說打造三位一體，根本點是進行產業重構。這個重構剛剛開始，我們下一站要做華住的超腦、華住的AI，我們的管理、銷售、收益、服務等都通過AI來做。我們在這些數字化背后逐步形成華住的12個平臺，未來我們會把這12個平臺開放給中國整個酒店行業，目前僅局限于華住內部。

　　我們可以聲音小一點，但是動作不會小，未來華住會圍繞新的戰略往下走，線下大王、數字優先和數字化。

　　這個行業里有很多新的做法，我喜歡那些本質的東西、經典的東西、那些讓我覺得確信的東西，尤其當我們做一個品牌的時候，我更傾向于經典、確定和穩定。

　　所以我想說，無論做什么都要圍繞客戶，用最少的力氣，做最好的動作，不要動作變形、不要用力過度。我們不要做風口上的豬，而是要做沖上云天的鯤鵬，我們守正出奇、堅持長期主義，我們做時間的朋友。

　　華住集團“三位一體”戰略

　　未來

　　未來往哪里走？我們非常堅定的重倉中國，把中國當成世界來做。

　　中國的市場夠大，如果把供給側做好了、產品做好了、品牌做好了，中國的市場真的是夠大。但我們不能做井底之蛙，一定是全球的眼光、全球的智慧，我們公司也有不少外國人，但是我們最后的標準是世界級標準、世界級高度來做中國的市場。

　　同時在市場上，我們堅定的下沉，我們會下沉三四線。不但下沉三四線，我們還要下沉小酒店、低檔酒店和平價酒店。華住肯定要做到千城萬店，未來三年華住要1萬家以上。

　　最后，分享三個我對未來的看法。

　　第一個看法是對投資的看法 。酒店不是最好的投資，但酒店一定不是最爛的投資。我們看餐飲的開店數，開311萬家關285萬家，餐廳的平均壽命只有1.4年。酒店是一個很好的投資，品牌酒店是更好的投資，酒店從配套、從附庸成了投資。

　　第二個看法是對中國的看法。 很早的時候我寫過一篇文章，我認為中國服務將會取代中國制造，成為未來中國經濟的主要增長點。我現在認為我的觀點錯了，我把我的觀點修整為，中國服務是繼中國制造之后的中國第二個增長曲線，中國未來的強大是在中國制造基礎之上建立的第二個增長曲線。

　　我們的漢庭做得非常好，我們上市了成功了，在中檔里面我們做了全季，全季的利潤已經接近將來很可能超過漢庭，這是華住的第二個增長曲線。今天中國也是一樣，靠制造業打了基礎，服務業在這個上面疊加，成為中國未來更加強大的另外一支力量，我相信中國服務會成為未來幾十年中國發展的一個主旋律。

　　未來是實體經濟的數字化，我沒有用IT、互聯網，我說是實體經濟的數字化。我認為在中國，經濟要發展、中國社會要強大，應該是百花齊放的局面，這個局面的根本點是實體經濟的數字化。

　　第三個看法是對疫情的看法。 我個人沒有什么看法，張文宏說第二波疫情是必然的，做一年的打算是最低的限定，今天也證明了歐美第二波疫情回應了他的預測，明年4、5月份是最低的限制。我覺得再難再苦也不會超過今年2月份，疫苗應該也就是近幾個月的事，疫苗之后是制造、分發、接種的問題。疫情給我們造成了很大的困難，但是并可怕，不會打垮我們。

　　我很喜歡一句話“那些沒有打倒我們的，會讓我們更強大”。 這是最好的時代，也是最壞的時代，我認為這是屬于我們自己的時代。在這個時代里面，每一個人都會找到自己的定位，華住的未來是要布一個大局、搭一個大平臺、建一個大系統，打造一個華住生態圈。未來的企業一定是平臺型的，平臺、生態圈是未來很多大型企業追求的目標。個人為什么依靠平臺?不是因為你大，因為你有錢，而是能夠為個體帶來價值。

　　最后以一首詩結束我今天的演講：我愿你們像蒲公英的種子，隨著春風灑落在祖國的大江南北，愿城市和郊野成為你們的夜空，酒店成為你們的繁星，使你們在夢鄉中相尋相訪的時候，衣袂上帶著華住的芬芳。

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