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近日,有媒體報(bào)道,法國(guó)盧浮宮被“薅羊毛”,一年損失上百萬(wàn)歐元。原來(lái),盧浮宮門票每張15歐元,全天有效,但禁止轉(zhuǎn)賣。一些中國(guó)的“職業(yè)羊毛黨”竟動(dòng)起歪腦筋,當(dāng)一個(gè)旅游團(tuán)結(jié)束參觀后,“職業(yè)羊毛黨”向游客收回門票,然后悄悄轉(zhuǎn)給導(dǎo)游。導(dǎo)游在十多分鐘后利用同樣的門票,帶領(lǐng)另一個(gè)團(tuán)入館參觀。就這樣,同一張盧浮宮門票,從早到晚最多可使用7次。盧浮宮不得不提采取措施加強(qiáng)門票管理,并提請(qǐng)巴黎警察局展開(kāi)調(diào)查。

“職業(yè)羊毛黨”無(wú)處不在,除了盧浮宮門票,他們對(duì)一些銀行信用卡的積分也是狠狠“薅羊毛”。前不久,交通銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、平安銀行、興業(yè)銀行等銀行信用卡紛紛調(diào)整積分累計(jì)規(guī)則或積分商品規(guī)則。業(yè)內(nèi)人士指出,多家銀行信用卡積分規(guī)則的調(diào)整,對(duì)普通持卡人影響有限,主要是為抵制“職業(yè)羊毛黨”,讓更廣大用戶公平、公正享受信用卡權(quán)益。
“職業(yè)羊毛黨”POS機(jī)虛假交易,套現(xiàn)+套利“一條龍”
對(duì)銀行來(lái)說(shuō),持卡人參與銀行開(kāi)展的優(yōu)惠促銷活動(dòng),正常地“薅積分”,再將積分兌換成各種權(quán)益,這無(wú)可非議。但“職業(yè)羊毛黨”不一樣,他們往往通過(guò)POS機(jī)虛假交易等行為獲取積分,并且數(shù)額巨大。“職業(yè)羊毛黨”在信用卡上的非法牟利手段,通常有“套現(xiàn)”和“套利”兩種。套現(xiàn),指通過(guò)虛假交易,將信用卡內(nèi)的消費(fèi)額度以現(xiàn)金方式套取,挪作他用,同時(shí)獲得相應(yīng)的刷卡消費(fèi)積分。套利,則是將套現(xiàn)交易獲得的巨額積分,按照發(fā)卡銀行的積分回饋計(jì)劃,兌換成航空里程、酒店權(quán)益、實(shí)物商品等,再兜售獲利,或是直接將積分賣給“黃牛”獲利。并且,“職業(yè)羊毛黨”呈規(guī)模化、專業(yè)化發(fā)展,形成“套現(xiàn)”+“套利”一條龍灰色產(chǎn)業(yè)鏈,令各家銀行不堪其擾。

針對(duì)愈演愈烈的“職業(yè)羊毛黨”非法“套現(xiàn)”、“套利”,多家銀行信用卡為了讓更多的普通用戶享受到積分兌換服務(wù),作出積分規(guī)則調(diào)整。比如交行,在信用卡附加保險(xiǎn)服務(wù)上有所縮減;廣發(fā)銀行調(diào)整航空、商旅類聯(lián)名信用卡部分功能權(quán)益;招行調(diào)整高端信用卡的相關(guān)權(quán)益;平安銀行調(diào)整信用卡積分規(guī)則,不計(jì)算積分商戶增加了十七個(gè)類別;興業(yè)銀行發(fā)布了《關(guān)于興業(yè)銀行航空類聯(lián)名信用卡積分優(yōu)惠兌換限額調(diào)整的公告》,也對(duì)積分規(guī)則作了調(diào)整……
多家銀行被迫調(diào)整規(guī)則,“職業(yè)羊毛黨”套利空間被限制
這些銀行信用卡積分商品規(guī)則的調(diào)整,對(duì)于廣大普通持卡人影響微乎其微。一些持卡人表示,多家銀行對(duì)信用卡積分兌換上限作出調(diào)整,自己一般每年就刷幾萬(wàn)元、十幾萬(wàn)元,根本就難以達(dá)到這些積分兌換上限。“輕輕松松達(dá)到這些信用卡積分兌換上限的,往往就是‘職業(yè)羊毛黨’。他們辦多張信用卡,利用高頻次的虛假交易,每年交易額動(dòng)輒幾百萬(wàn)元。這次規(guī)則調(diào)整,實(shí)際上是動(dòng)了他們的‘奶酪’。”持卡人王女士表示。

從各家銀行積分規(guī)則調(diào)整方向來(lái)看,讓更多持卡用戶享受到里程、酒店的積分兌換等服務(wù),這才是共同目的。信用卡圈資深人士坦言,銀行調(diào)整積分規(guī)則很大程度上是因?yàn)楸弧奥殬I(yè)羊毛黨”薅得太狠了,具體到兌換執(zhí)行層面,肯定是經(jīng)過(guò)了縝密的測(cè)算,正常用戶通過(guò)刷卡消費(fèi)、參加營(yíng)銷優(yōu)惠活動(dòng)、信用卡分期、取現(xiàn)等渠道累計(jì)的積分兌換權(quán)益,一般不會(huì)超過(guò)銀行調(diào)整后的上限,所以這部分用戶被“誤傷”的概率較小。
與此同時(shí),對(duì)正常用戶使用頻率較高,獲得感更強(qiáng)的權(quán)益,不少銀行也進(jìn)行了多方面升級(jí),例如降低航空延誤險(xiǎn)門檻、提供更多權(quán)益酒店選擇、增加合作機(jī)場(chǎng)貴賓廳等。
相關(guān)部門緊密配合,各地打擊信用卡非法套現(xiàn)、套利
信用卡研究第三方機(jī)構(gòu)卡研究資訊最新發(fā)布的《2017年中國(guó)信用卡與支付市場(chǎng)整體狀況》顯示,2017年中國(guó)信用卡交易總額增長(zhǎng)有力,總交易額有望突破30萬(wàn)億元。
信用卡產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的同時(shí)也面臨著日趨激烈的外部競(jìng)爭(zhēng)壓力,要保持向上的發(fā)展勢(shì)頭,需要各家銀行共同打擊信用卡套現(xiàn)套利行為,營(yíng)造良好的刷卡環(huán)境,鼓勵(lì)用戶正常消費(fèi),追求商業(yè)上的可持續(xù)。在刷卡手續(xù)費(fèi)的費(fèi)率市場(chǎng)化背景下,銀行對(duì)積分規(guī)則調(diào)整正是追求商業(yè)可持續(xù)發(fā)展的具體表現(xiàn)。
這次多家銀行先后調(diào)整積分規(guī)則,但真正的整治“職業(yè)羊毛黨”之路仍任重道遠(yuǎn),需多方配合。值得一提的是,在監(jiān)管部門、公安部門、各家銀行等多方合力下,各地警方連續(xù)破獲多起信用卡非法套現(xiàn)、套利案件,有力打擊了犯罪分子的囂張氣焰,維護(hù)了金融秩序,取得了良好的社會(huì)效果。

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