群眾滿意是衡量醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的標準。近年來，邢臺婦科醫(yī)院堅持“糾建管評”并舉，以權(quán)力運行監(jiān)控機制建設(shè)為載體，發(fā)揮網(wǎng)上監(jiān)督、患者監(jiān)督、職工監(jiān)督、滿意度評價作用，推動醫(yī)院和行風(fēng)建設(shè)發(fā)展，群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度不斷提升。

　　按照“誰主管誰負責(zé)”和“一崗雙責(zé)“的原則，堅持糾風(fēng)治賄與黨風(fēng)廉政建設(shè)相結(jié)合，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任目標，強化制度建設(shè)，積極營造依法執(zhí)業(yè)、風(fēng)清氣正、廉潔行醫(yī)的服務(wù)環(huán)境。

一是明確責(zé)任目標。簽訂抵制商業(yè)賄賂責(zé)任書、供應(yīng)商誠信廉潔協(xié)議書、醫(yī)患雙方不收和不送紅包協(xié)議書，做到權(quán)責(zé)明確、責(zé)任到科、責(zé)任到人。

二是強化紀律監(jiān)督。印發(fā)《院務(wù)信息公開工作實施辦法》《醫(yī)院工作人員違規(guī)問題處理暫行辦法》等制度規(guī)范，為醫(yī)務(wù)人員違規(guī)行為劃出底線，亮出紅線，做到規(guī)矩明確、履責(zé)有依、問責(zé)有據(jù)。

三是強化約束監(jiān)督。成立采購監(jiān)督辦公室，制定《貨物、工程、服務(wù)采購程序》《采購項目重要指標及參數(shù)論證議事規(guī)則》等制度，對重點部門、關(guān)鍵崗位、重點人員實施廉政風(fēng)險預(yù)警，規(guī)范采購行為，防止違規(guī)問題的發(fā)生。

四是嚴格整改落實。公布投訴舉報電話、郵箱，健全完善群眾投訴舉報受理、處理、督辦、反饋機制，及時妥善解決群眾反映的違規(guī)違紀行為，營造風(fēng)清氣正、醫(yī)患和諧的服務(wù)環(huán)境。

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