生活不止一種可能

也不止兩種三種七八九種

當你每要打開一種新的可能

Think out of box

“一個box

就是一個自我設限的框框

而框框，是用來突破的

就像盒子，是用來打開的

你打開的越多

新的可能，也就越多。”

——東原地產集團董事長、“俱樂社區”倡導者羅韶穎

2017年，東原地產提出“原·創家”品牌口號，這是基于東原一貫強調的“地產下半場，一切遵循客戶體驗邏輯”原則而適時拋出的新思路。

近日，國內首個在交付社區打造的社群空間——原·聚場(以下簡稱“原·聚場”)線下實體在重慶東原·D7區啟幕。這是繼社區“童夢童享、友鄰友趣、樂享樂配、優度優家”子品牌之后，東原地產在社區運營領域的又一次跨越升級，也為行業下半場的創新轉型提供了示范性探索。

事實上，自房地產行業進入下半場后，市場競爭日益激烈。不過，東原地產集團董事長羅韶穎認為，這個行業不會只有一種玩法，下半場是客戶體驗的邏輯，東原將通過創新客戶體驗獲得客戶認可，并嘗試將其轉化為超額盈利能力的一部分。

緣起于幼時“守望相助”的鄰里關系體驗

東原講小社會，做俱樂社區，最近又創造了“原·聚場”的概念，這些產品從何而來，又將如何落地執行?

據介紹，這些產品跟東原地產掌舵者羅韶穎幼時的生活體驗有很深的關系。作為典型的軍工大廠子弟，羅韶穎小時候生活在現在的長安汽車，那會兒這個廠還沒做汽車，叫456廠，又叫長安兵工廠，職工有一萬多人。它跟中國當時絕大多數大廠一樣，是“廠辦社會”的模式，廠里除了各類職工的工作單位以外，學校、醫院、幼兒園、食堂、商店、圖書館、影劇院等等，方方面面都是廠里自己開辦和經營，基本上所需要的一切都能在廠里解決，不出廠區一步都能生活得很好。

同時，羅韶穎介紹稱，大家不僅工作在一起，其實那就是一個小社會，那種組織體系讓大家的生活緊密地聯結在一起。這個小社會里面的人，心理上的緊密度非常高，大家會講“我們長安廠的人如何如何”，用今天的話來說就是“我是哪個社區的人”。

“我很欣賞那樣的鄰里關系，大家雞犬相聞，守望相助，很溫暖很親切。比如說我媽媽是廠醫院的醫生，鄰居里誰有個小病，我媽下班就會順便帶個針盒聽診器之類的回來給人家看看病打打針，”羅韶穎說，“那是一種中國式社會主義的鄰里關系”。

東原的俱樂社區由此從“小社會”的理念中生發出來。但俱樂社區創立之初，東原人總覺得它缺乏一個點，一個具象的、能把這種理念標志性地呈現和聚焦的點。

羅韶穎認為：“原·聚場，其實就是我們構思的這樣一個點，在原·聚場的這個硬件里面會發生什么樣的活動，怎么發生，怎么樣去強化社區居民心理上的緊密度，變成大家連接的載體，這是東原一直在探索的事情。”

眾所周知，社群運營不是個容易的課題，隨著熱度消退，真正對社群運營有獨到見解的開發商，在這塊多數人試探、少有人行動的寶地上躍躍欲試。而東原愿意做“第一個吃螃蟹的人”。

幾年實踐下來，俱樂社區從一個貌似虛無飄渺的“小社會”理念開始，經由東原人的智慧與堅持，一步步變為現實。“就像最近這個原·聚場，好像突然一下從石頭里面蹦出來，但它從創意到現在其實是走了艱苦的大半年。并且，它還遠遠沒有走完。我一點不擔心東原人操盤出來的產品硬件，它們必將令人耳目一新。但硬件出爐我認為只是這個產品的起點，產品本身應該是一個生命體，我更好奇的是它會如何生長，成熟的時候又會是個什么樣子”。羅韶穎介紹稱。

企業是“點火器” 業主是“發動機”

四年前，東原開始不滿足于只做漂亮的建筑與園林，而著手發力社區運營領域，四大社區子品牌紛紛落地：童夢童享、樂享樂配、友鄰友趣、優度優家，其中除了優度優家是更偏尺度感、物理空間以外，其他三個子品牌都是來源于人和人的關系、人和社區的關系，目的也是要服務于這樣的關系。

“關于原·聚場，東原不光是蓋了房子，而是把自己作為一個社區活動的組織者。但組織者不是主導者。我們只是要做‘點火器’，社區里的人，左鄰右里，他們才是真正的‘發動機’，是這些‘社鄰’讓社群活動持續運轉。”羅韶穎提出。

“社鄰”讓社群持續運轉，整個社區才能變成一個有生命力的活體，它是社區“自運營”的產物，只要發動機轉得好，社群活動就會持續運轉。

而發動機轉得好不好，點火器之外，東原還在做觀察員、助推器。因此，原·聚場這個產品成功的標識，是這個社區能夠完成社群的“自運營”，能夠自己生根發芽、開花結果，然后越來越枝繁葉茂，社群活動會自己滾動著持續下去。

羅韶穎提到，“小社會”理念的核心、俱樂社區的核心，是獨樂樂不如眾樂樂。“人的快樂可以有很多來源，這其中包括你所擁有的某些資源，當你把你有些資源跟社區鄰里共享的時候，這就是由‘獨樂樂’向‘眾樂樂’轉化的一個過程。當你的資源也是其他社鄰們可以共享的資源，你的‘獨樂’也就變成了很多人的‘眾樂’。”

比如說，東原一位攝影師媽媽，在原·聚場開堂授課教其他業主拍親子照，或者一位銀行管理層爸爸幫社區小朋友組隊去他們單位接受少兒財商教育，又或者一位綠植文青把有興趣的業主拉個群教人家種種花草，包括互相托狗，或互相托兒等等，這些事情無論免費收費，都是共享。

但羅韶穎認為，如果有朝一日他們做大后開了公司并對外接活，那就是做生意。“做生意也挺好，但它不是真正意義上的共享，因此對社群的建設不會有多少貢獻。另一方面，無論社鄰們自己的生意做得如何，真正的共享經濟一定會在東原的社群里有強大的存在，因為只有這樣的共享才是社群里溫暖連接的重要紐帶，是‘小社會’和‘眾樂樂’的堅固基礎。”

差異化打法把脈房地產下半場

事實上，東原正追求設計出一套良性的生態系統，讓業主真正喜歡生活在東原的社區里。這套獨特的社區生態系統，也是東原社區與其他社區最大的差異化所在。

童夢童享、友鄰友趣、樂享樂配、優度優家四大社區子品牌，從硬件與服務的層面上，給東原的社區加持了一系列的便捷性和舒適性。作為區別于四大社區子品牌的全新嘗試，原聚場通過建立有溫度的社區，創造社區的新型精神家園，為業主帶來有營養、有價值的社群生活，同時通過對實體基地的運營及資源引入和創新，積極探索新型的社區運營閉環，力求發展形成自身獨特的社區運營體系。

隨著第一個實驗版原·聚場的啟用，東原地產還將做更多用戶使用反饋搜集、分析和改進。羅韶穎希望，在明年原聚場可以升級到成熟版，匯聚更多可能。同時，羅韶穎提出，作為女性領導者來管理公司，會更多偏重生活視角和體驗視角，也確實是有感知的把握，出來的產品一定是嘗試給市場和客戶更強體驗的東西。

“我也會好奇地看這里面會發生什么事情，會怎么演變，當這個空間具備足夠可能性的時候，接下來會有什么樣的資源開始自主地在這里生根發芽，開花結果。”羅韶穎舉例說，以一公里作為半徑畫一個圓，里面可能會有十家社區商業，每家為最近的幾個小區提供基本的商品和服務，這種狀況，在一線和強二線城市比較普遍，但這遠遠不能滿足這區所需。

“我們嘗試做社區商業，因為這個領域需要變革，它完全沒有發揮出它應有的價值。”羅韶穎認為，事情的演化可能未必在東原目前能夠掌控的范圍內，但公司對這個產品的規劃，出發點并非基于商業模式。“我們在這里做的是1.0版，面積不是特別大，功能設計則是希望給社區居民提供更多樣化的選擇，更高品質、更豐富的休閑活動，而且這種活動會讓人有更多的互動性。”

行業進入下半場，市場競爭愈加激烈。目前，整個行業最關鍵的三個要素土地、資金、客戶都有一個共性：結構非常豐富，來源非常多。羅韶穎認為，這個行業不會只有一種玩法，行業的后半場，很難想象哪一類型會是主流，反而可能會通過不同要素組合，形成差異化打法，因而會不斷出現大大小小的商業創新空間。

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