—米龍谷創始人·熊達專訪

前言

米龍谷簡介：蘇州米龍信息科技有限公司（以下簡稱米龍谷）成立于2013年11月，是新型創業服務機構，目前在蘇州、紹興有三個眾創空間，載體總面積超過4000平，目前已經具備了較為完善、獨具特色的線上+線下眾創服務體系，依托線上的網站、APP實現了創業者、導師、投資人、服務機構、政府園區五種角色的信息對稱，并可以將各種創業相關信息數據進行匯集，形成創業大數據，服務于整個創業產業鏈。獨創12512創業生態模型，具有很強的實戰價值。

米龍谷創始人簡介：熊達，人稱光頭熊，米龍谷創始人、創業導師。畢業于西北工業大學飛行器設計專業，曾在深圳創業10年，先后涉獵激光、3D打印、物聯網等多個領域，均取得了不俗的成績。因為自己連續創業，所以對創業的艱辛感同身受。他說，前十年做創業的苦行僧，后十年做創業的布道者，所以成立米龍谷O2O眾創空間，搭建平臺為廣大創業者服務。

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2015年，作為眾創元年，國家層面開始大力推動大眾創業萬眾創新，涌現各種各樣的創業服務和眾創空間。不管結果如何，我覺得這是一場很好的創業啟蒙教育，給政府、投資人、創業者都做了很好的創業教育。那么問題來了，人人都在說的“眾創空間”，你了解多少？下面我先拋磚引玉，列出幾點疑問：

第一個問題，中國從1987年開始就誕生了第一家企業孵化器，是武漢東湖創業服務中心，在這幾十年中，為什么中國成長起來的有國際影響企業沒有在孵化器里面誕生的？或者說國家火炬計劃，大量投入資本和扶持政策，在每一個地方都建有科技創業園、孵化器，為什么大多數園區和孵化器，沒有孵化出眾多成功的企業，真正成為推動企業成長的地方？問題出現在什么地方？

第二個問題，創業者到底是不是一個市場？作為眾創空間到底能不能把創業者當做一個市場客戶來服務？這也是《中國孵化器》范偉軍主編提出的一個觀點，他認為創業者本身不是一個市場，因為他們的需求是各種各樣的，沒辦法做到統一；另外的問題是沒有忠誠度，所以創業者并不是合格的客戶。眾創空間做為服務機構而言，無法持續滿足他的需求，所以只有和創業者建立股權關系才能夠獲得回報。

第三個問題是，眾創空間會不會成為孵化器的縮小版？盡管國內現在涌現出大量的眾創空間，單除了極少數市場化做的比較好的之外，其實絕大多部分都是物業、地產，或者說是政府、國企主導的眾創空間。同時，很多政府又搭臺又唱戲，來做眾創空間，他們招商引資，提供免費場地，吸引項目來入駐。

但這背后的邏輯未免讓人細思極恐，如果在每一個科創園區每年投入數千萬或者上億資金的情況下，依舊無法成功，那么眾創空間在規模更小的情況下，又憑什么說能做好這件事？再者，眾創空間如果不變成孵化器的縮小版，他的出路又在什么地方？

便利化、低成本、全要素、開放式，如何實現？

什么是眾創空間，其實有各種解釋，其中一種就是：眾創空間是順應創新2.0時代用戶創新、開放創新、協同創新、大眾創新趨勢，把握全球創客浪潮興起的機遇，根據互聯網及其應用深入發展、知識社會創新2.0環境下的創新創業特點和需求，通過市場化機制、專業化服務和資本化途徑構建的低成本、便利化、全要素、開放式的新型創業服務平臺的統稱。

從我對眾創空間的理解，如果要做到低成本，首先服務要足夠專業，并且有規模化。如果沒有規模化，也不夠專業，那你的低成本是不可能實現的。換句話說，即便你用了政府的資源做低成本，這個低成本本身也不是長久的或者不是市場化的規律，只有當你的服務做到專業化、規模化，你才有可能提出低成本，所以低成本背后有很深的市場邏輯。

  另一個是便利化。從創業者角度來講，創業者希望方便快捷地找到創業中需要的各種資源，他通過你的平臺能否獲得一站式的服務？現在有很多眾創空間提供各種注冊、招人、辦公等多種服務，算是實現了便利化。

這里重點要講的是全要素。很多眾創空間，都在說自己是全要素的眾創服務，事實上，從我的經驗看來，任何一家眾創空間，要提供全要素的服務是不可能實現的。這個全要素指的是創業者在社會大環境下能夠找到各種創業資源、或者全要素服務。但是這個全要素服務不是一個眾創空間，而是若干個眾創空間一起提供的服務，甚至是包括政府，學校，各種服務機構，銀行，市場資本等等一起提供的。換言之，對某個眾創空間來說，可能只能是一要素、或者幾個要素的專業化服務，但放大到全社會，創業者是能找到全要素服務的。說到全要素，就不得不涉及到眾創空間第四個要素：開放式。既然單個眾創空間或者服務機構只能提供一個要素或幾個要素服務，那么面向創業者服務的所有平臺就必須是開放式的，只有開放才能給創業者提供更低成本，更便利、更全要素的創業服務。

開放式不僅是物理開放、空間開放，更多強調的是軟服務，形態的開放、意識的開放。這樣才能保證每一個創業者來到這個平臺都能獲得專業的服務，或者獲得了一個方向的推動力，這樣，創業者才能在大眾創新、萬眾創業的大環境下獲得更快地成長。

“三羊理論”

下面講講眾創空間的分類，社會上有各種眾創空間的分類形態。有的統分為投資型、專業服務型、培訓型、媒體型等，也有分為1.0、2.0、3.0、甚至5.0。但不管怎么分，眾創空間是什么形式，最核心的商業模式還是靠什么生存。

從我的理解上講，我提出了一個三羊理論，是從獲得利潤來源的角度上來區分眾創空間，也就是最主營業務收入從哪里獲得。因為眾創空間本質上也是一家創業服務公司，所以我就從它收入來源的角度來分類。三羊理論是：1、羊毛出在豬身上，2、羊毛出在羊身上，3、養羊、宰羊、賣羊，我分別解釋一下。

第一類就是羊毛出在豬身上：這種服務型眾創空間，他不收創業者的錢，而是來自于第三方，如來源于媒體廣告、FA中介、政策申報等，這種類型眾創空間是：羊毛出在豬身上。

第二種類型就是羊毛出在羊身上：這種通常是收創業者的錢，類似聯合辦公收場地費、培訓收培訓費、社群收會員費。這種眾創空間他主營收入來源于創業者本身，因為他給創業者提供有價服務，這是一種類型的眾創空間。

第三個就是投資型，養羊、宰羊、賣羊，不管是通過資源投資、資金投資、服務投資、投資占有了創業項目的股份，在和創業者成長的過程中共同分享成果。如果倒閉就是宰羊，就開始清算了，賣羊就是股權轉讓或者并購，上市等，那么這種是和創業者共同成長型的。

事實上，各眾創空間盈利模式也是多元的、交叉的，關鍵是主營的業務收入是什么，這種分類的出發點是從商業模式的角度出發，那么對眾創空間而言，用這種方式分類，讓眾創空間的創業者更清晰自己在走哪條道路，我也認為從這個角度分類，更有實踐意義。

“三t理論”

說了這么多，做眾創空間有各種各樣的人，做物業的也在做，沒有創過業的人也在做眾創空間，有的是政府自己在做。到底做眾創空間有哪些核心競爭力呢？我們跟最一線的實踐者溝通，也有各種提法，有的認為資本是核心競爭力、或者政府資源是核心競爭力，或者是地點等等。從我的實踐出發，我認為眾創空間最核心競爭力就是：人才、人才、人才，那我叫他三t理論。

為什么提三個人才呢？

第一個人才就是你作為眾創空間自有的創業服務人才，到底有多少核心的服務能力。創業服務是一個非常系統和非常復雜的工程，如果要做創業服務，事實上你要比創業者本身要更有眼界，更有經驗和更有能力，才能服務創業者。如果你本身不具備這個能力，只能做一些常規的，一些輔助性服務。其實創業者真正需要解決的很多是瓶頸問題，不是公司注冊不了，幫忙代賬這種表面功夫，而是很多創業者遇到的核心問題解決不了。這個時候就需要你作為創業服務機構，作為創業服務人才要有足夠的能力。當你的眾創空間有足夠能力的創業服務人才，這個時候才能發現創業者的問題在哪里，才能幫他解決或者指出問題，找到對應的資源。

第二個人才，即使你有足夠能力的創業服務人才，你也不能解決市場上大量需求不同的創業者的問題，或者不同的核心問題。這個時候就要看作為眾創空間，聚集了多少能夠為這些創業者深度服務的人才，或者說創業導師。

    第三個人才，眾創空間培養了多少創業人才。因為眾創空間面對的都是初創期的項目，最終的價值都沉淀在創業者人才身上，如果眾創空間培養出了人才，他不在這個項目成功，也會在另一個項目成功。

眾創空間的服務本質是什么？

最后我想聊聊眾創空間的服務本質是什么？從大的角度來講，眾創空間可能希望培養出來能夠改變社會，改變人類的創業人才和項目。但從單個眾創空間的角度來說，如果要培養出這種項目來說，概率只是千萬分之一。所以從單個眾創空間來講，要搞清楚自己核心服務的本質，到底是為創業提供那一段、哪一種類型的服務，只有這樣眾創空間才能夠找到自己的價值和模式。

我們接觸很多創業者，他的第一需求是融資需求，但實際情況是他離融資還有很遙遠的距離。這個時候眾創空間不是為他對接投資人，而是要發現他到底是商業模式不清楚，或者團隊能力不夠，還是他缺少某一方資源，核心問題在哪里，要幫他理清楚，而不是隨便幫他去找一個投資人，這不是有價值的創業服務，只是一個信息對接。

我們服務的項目有這么一個例子，他整個一生的心血都花費在水處理的研究上。他是一位美籍華人，在中國創業四年，不太適應中國的環境，年齡偏大，不太敢冒險招人來做事情，所以他既做業務員，又做工程師、生產員、老總，導致他在業務推廣遇到了很多問題。

 四年過程中，銷售了一些產品，但遠遠不夠支撐。他始終不明白問題出在哪里？包括他以前接觸到很多投資人，投資人都說要投，看到公司只有他一個人，都不了了之。在這個服務過程中，我們和他做深度了解，去市場調查，發現他的這個產品在市場上還是有機會的。所以我們在服務的過程中間，解決了創業者不能看到、不能解決的問題。說白了，眾創空間的服務本質，一方面是能不能給創業者降低成本，第二個你能夠創業者解決他不能發現的問題。

寫到最后，2015年是中國的眾創元年，在國家戰略層面，提出大眾創業、萬眾創新，從我自己十多年創業過程中，是非常有必要的。未來的創業服務，可能也會是人類歷史上存在的一種高級服務形態。只要人類存在，這種服務就一定存在。當然在創業服務的各種形態里面，未來也會出現一家，或者幾家百億級公司，而且現在公司的形態也正在發生深刻的變化。我想未來，眾創空間也會在公司構架中扮演很重要的角色。

非常榮幸，能在這里和大家做一個深度交流。我自己創業13年，在創業過程中理解各種創業的艱辛和問題，我希望建立米龍谷這樣一個創業平臺，連接創業服務，讓創業者不再孤獨。

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