近日，麥肯錫公司發(fā)布了中國銀行業(yè)創(chuàng)新系列報告。報告顯示，截至2015年底，中國互聯(lián)網(wǎng)金融的市場規(guī)模達(dá)到12-15萬億元，占GDP的近20%。而互聯(lián)網(wǎng)金融用戶人數(shù)也超過5億成為世界第一。報告同時顯示，2015年全球投入金融科技領(lǐng)域的資金高達(dá)191億美元，是2011年的近8倍。在強(qiáng)勢資本的支持下，全球超過2000家的金融科技公司正在充分利用大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)顛覆傳統(tǒng)銀行的業(yè)務(wù)模式。

業(yè)內(nèi)人士表示，目前，金融科技風(fēng)頭正勁，開始取代“互聯(lián)網(wǎng)金融”成為熱門話題，圍繞金融科技衍生的相關(guān)模式創(chuàng)新等話題也受到業(yè)內(nèi)高度關(guān)注，互聯(lián)網(wǎng)金大佬們已經(jīng)紛紛開啟搶食金融科技模式。作為一家始終保持行業(yè)高敏感度的創(chuàng)新驅(qū)動型公司，移動財富管理平臺財神爺爺也已因勢而動，順勢而為，著手布局金融科技模式，并在“大數(shù)據(jù)風(fēng)控”和“智能化投顧”方面顯露鋒芒。

在“大數(shù)據(jù)風(fēng)控”方面，財神爺爺已經(jīng)成功對接其母公司麥子金服集團(tuán)研發(fā)的風(fēng)控神器“水滴風(fēng)控系統(tǒng)”。該系統(tǒng)凝聚了麥子金服成立近7年來的大數(shù)據(jù)積累，擁有“四維信審評級風(fēng)控系統(tǒng)”以及“超級資金清結(jié)算系統(tǒng)”，并有“智能機(jī)器+人工雙重審核”等多項黑科技加持，整個審核過程不到三分鐘。同時接入第三方征信系統(tǒng)，多維度提取借款人的央行征信信息、芝麻信用分、教育部學(xué)籍信息等征信系統(tǒng)，綜合的對借款人征信體系進(jìn)行考量。不僅最大程度的降低了金融欺詐風(fēng)險，而且大幅的提高了審核效率。在此系統(tǒng)的護(hù)航下，財神爺爺能夠?qū)⑿刨J風(fēng)險和融資壞賬率降低至低于行業(yè)平均水平以下，為投資用戶提供牢固的資金安全保障。

在“智能化投顧”方面，財神爺爺也緊跟行業(yè)步伐，5月16日在其官方微信服務(wù)號“財神爺爺服務(wù)中心”加入了智能機(jī)器人客服“財神寶寶”。該機(jī)器人客服能夠7*24全時在線，隨時隨地與投資用戶溝通，完美解決人工無法全時覆蓋的問題。“財神寶寶”同時配備了與人工客服任意切換的產(chǎn)品模式，投資用戶可以根據(jù)自己的需求自由選擇，整個操作需始終在同一個會話界面完成，在保證整體服務(wù)體驗無縫銜接的同時有效的解決了及時響應(yīng)的問題。截止至5月26日，“財神寶寶” 總會話量為6548個，單日最高會話量達(dá)到4358個，平均每日的會話量是人工客服的4倍;共接待用戶5074位，為人工客服的3.4倍，大幅降低了人工客服的壓力，顯著提升了財神爺爺客服部門的服務(wù)效率，縮短了咨詢處理的時間。除此之外，該機(jī)器人還具備智能學(xué)習(xí)系統(tǒng)，能夠收集用戶數(shù)據(jù)，分析用戶行為，并快速擴(kuò)充知識庫，使財神爺爺更加了解用戶需求。智能客服是邁向“智能化投顧”的第一步，未來財神爺爺還將不斷研發(fā)和引入新技術(shù)，達(dá)到為投資人提供全面資產(chǎn)配置服務(wù)及長期財富增值服務(wù)的目標(biāo)。

未來，財神爺爺將立足金融本質(zhì)，在大數(shù)據(jù)、云計算、智能投顧等互聯(lián)網(wǎng)科技層面不斷加大投入力度，使產(chǎn)品變得更佳安全可靠、智能高效，為廣大投資人提供更加極致的用戶體驗。

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