近日，用友為加強云服務業務發展，宣布將用友超客和優普重新整合成立新優普，具體調整如下：

　　將用友超客的企業社交與業務平臺“企業空間”與用友網絡的“企業+”、“有信IM”、深圳移動創新中心的團隊與業務整合，成立用友集團級的“社交與協同辦公服務事業部”，面向除小微企業(暢捷通公司提供)之外所有大型與中型企業(含行業客戶)、政府等公共組織、金融服務板塊的客戶，研發、運營社交與協同辦公云服務。

　　將用友超客基于互聯網模式社交化CRM的“超客營銷”合并入用友優普，并將用友優普的軟件+和企業互聯網業務進行整合，整合平臺及技術資源加力打造中型企業的公有云服務轉型，同時，將超客所建立的互聯網云服務業務體系，復制到新優普體系中，加速新優普的企業互聯網轉型力度。

　　那么，為什么用友超客之前要從用友優普中拆分?目前，為什么要重組?重組后的價值有哪些?

　　用友進入3.0時代

　　該如何理解這些架構變化策略?我們從用友的戰略升級圖中來整體看看：

　　這是在剛剛結束的2016年用友內部創新大會上，用友集團董事長兼CEO王文京鄭重宣布的，用友戰略發展進入了3.0時代。

　　眾所周知，用友在1.0時代為企業提供了財務軟件，2.0時代為企業提供了企業管理軟件與服務，而用友發展的3.0時代將為企業提供社會化商業服務平臺。

　　與年初的戰略布局相比較，不難發現，原有的“軟件+”不見了，取而代之的是“軟件”，“+”的部分已經移入了互聯網云服務中。

　　原來用友超客中的企業空間，作為社交協同的內容，已經上升到集團級，集團成立專屬社交與協同辦公服務事業部，面向除小微企業的大中型客戶、政府，研發、運營、協同的辦公云服務。作為一個入口級產品，放在用友集團級的高度，可以看出用友在謀劃一盤大棋。

　　用友3.0時代的提出，也意味著用友集團將以更加徹底、清晰和整合的方式向企業互聯網轉型。通過軟件業務、云業務以及金融服務業務的充分整合，加速軟件+互聯網服務、軟件+互聯網金融的融合發展，同時發揮云+端的優勢。

　　分拆的背景以及成果

　　回顧2015年7月，用友為進一步加強云服務業務，分拆面向中型企業業務的用友優普公司，成立用友超客，專注企業空間----企業社交與協同服務、超客營銷----社交化CRM服務兩大核心產品業務，之前用友優普在云業務上的創新發展獲得集團高度認可與重視，用友超客即在這一背景下宣告成立。

　　我想，拆分與重組并不是簡單的分開與合并。用友優普信息技術有限公司總裁向奇漢就這樣概括用友超客這10個月的成果：

　　用友優普總裁向奇漢先生

　　經過近10個月的發展，用友超客基于純互聯網運營的企業空間與超客營銷實現了高速發展，注冊用戶總數近300萬，中大型企業注冊近6萬家，實現軟件租用及運營服務收入近2000萬，短短時間成功躋身國內同類產品服務第一陣營，企業空間在社交協同領域成為唯一能支撐中大型企業產業鏈級的公有云產品，超客營銷憑借移動營銷五環獨特理念和應用架構成為社交化CRM首選品牌。

　　而分拆后的用友優普的成果也不容忽視，基于U8“+”的企業互聯網理念，在云產品業務上也大膽創新，成功開發出三款重量級SAAS產品，即剛獲得用友集團2015年產品技術創新大獎的3U產品，U訂貨(經銷商B2B訂貨服務)、U易聯(企業微信會員及交易服務)、U商城(企業B2C服務)，三款產品與U8 ERP深度整合，幫助企業實現交易與管理的一體化，構建出國內最完整的O2O業務模式，上市不到兩個季度3U產品憑借獨特的一體化競爭優勢，取得了收入的快速突破，銷售金額過千萬。

　　新優普，新開始

　　用友3.0時代將為企業提供社會化商業服務平臺戰略發布。那么，社交化商業服務平臺該如何理解?用友認為，未來企業的發展模式將從企業內部向企業外部以及企業之間展開，社交化商業服務平臺將會成為趨勢。

　　社會化商業服務平臺的提出，用友優普信息技術有限公司副總裁傅毅這樣解讀到：

　　在用友眼里，未來，企業互聯網化的趨勢是要成就一個統一的社會化的商業服務平臺，要從管理角度變成支持企業的交易和經營。優普的基礎是軟件，更多體現在流程化應用和交易服務，通過與超客重組成新優普，就是要為企業提供一個最完整的企業互聯網服務平臺，不僅將滿足企業以人為中心的全員移動應用管理變革，還將支持覆蓋與連接企業的客戶、經銷商、供應商等產業鏈上下游應用，并提供社區/社群等手段支持企業間、跨企業的交易服務、信息服務與數據服務。

　　用友優普副總裁傅毅先生

　　據了解，整合后，超客將成為全新優普公司云業務的品牌，軟件品牌繼續是U8 ERP。其更多孵化中的創新服務也將不斷上線，并擬通過全新優普的PAAS及OPEN API平臺接入用友集團及第三方范圍更多云服務應用，全面覆蓋中大型企業各種互聯網創新場景。尤為重要的是，整合后將通過企業空間社交與協同服務平臺作為ERP產品統一移動應用入口。

　　據透露，用友戰略調整進入新常態。但是，筆者認為，無論戰略如何調整，都將是“目標一致，路徑不同”而已!

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