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10月29日,被譽為“中國金融業(yè)風向標”的北京國際金融博覽會(以下簡稱“金博會”)在北京展覽館開幕。此次展會吸引了近120余家銀行、保險、基金、證券、信托、互聯(lián)網(wǎng)金融集團等企業(yè)前來參展。
據(jù)主辦方透露,今年的展會除了金融企業(yè)之外,還有金融機構(gòu)的專業(yè)服務商與大家見面。其中,9年專注于為金融機構(gòu)提供營銷咨詢服務的澤天傳播集團,也將在現(xiàn)場與參展企業(yè)共同探討新經(jīng)濟環(huán)境下金融營銷的轉(zhuǎn)型。據(jù)了解,澤天傳播已為中國平安、工行、廣發(fā)銀行、陸金所等50多家大型金融機構(gòu)提供了專業(yè)的營銷咨詢服務。
厚積薄發(fā) 專注金融營銷
在競爭激烈的營銷行業(yè)中,澤天傳播精準定位于為金融機構(gòu)提供營銷服務,并明確“領(lǐng)先的金融營銷服務商,領(lǐng)軍的互聯(lián)網(wǎng)金融服務商”的發(fā)展目標,專注并垂直于金融營銷,積累服務經(jīng)驗,打造金融營銷專業(yè)化團隊。
澤天傳播創(chuàng)始人謝秋爭是第一批吃“金融營銷”螃蟹的人。“2006年營銷行業(yè)的重心在IT、汽車和快消行業(yè),金融營銷還沒有被同行重視,單子小、專業(yè)要求高等問題限制了大企業(yè)的進入。”澤天傳播集團CEO謝秋爭回憶說,當時判定未來金融將有巨大的發(fā)展空間,金融機構(gòu)也需要越來越多的與公眾進行溝通,就堅定了做金融營銷這個垂直專業(yè)細分領(lǐng)域。

澤天傳播集團CEO:謝秋爭
“國內(nèi)的金融營銷元年應該是2006年,從基金營銷開始,更具體點是從基金投資者教育開始。”謝秋爭說,從基金開始,到銀行、保險、證券、信托,再到現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)金融,經(jīng)歷了中國金融的快速發(fā)展。得益于中國的金融發(fā)展,讓澤天有幸參與并見證國人金融理念的進步,從連基金都不知道是什么到現(xiàn)在更多的人有成熟的理財觀。“非常感恩信任我們的客戶,讓澤天傳播有了與他們共同進步的機會。”正是平安、工行、南方基金等這樣的一流的金融企業(yè),讓澤天有了在金融營銷領(lǐng)域縱深發(fā)展的機會和平臺。
2011年,在為中國工商銀行北京分行升級“暢計劃”服務中,初始團隊通過TVC廣告投放、電視欄目合作等突破傳統(tǒng)營銷的線上模式,配合平面媒體投放、網(wǎng)點包裝等線下模式,解決了其因老年用戶多而導致的柜臺壓力大、效率低、投訴多等問題,有效提升了服務質(zhì)量和客戶滿意度。
作為中國平安集團的優(yōu)質(zhì)服務商,這支團隊自2010年起已連續(xù)6年服務中國平安集團,通過線上線下多渠道的整合傳播,為平安集團支教計劃、低碳100植樹行動等CSR全線項目服務。
2012年為平安壽險服務的公益營銷活動服務中,通過與中國道路交通安全協(xié)會合作,作為項目的品牌背書,增加了公益營銷活動的公信力;憑借反光貼等實用、安全的小禮品,有效增進營銷員與客戶的感情;CCTV6公益廣告的投放更有效提升了平安品牌的形象,最終以25萬的公益廣告投放費用,獲得了遠超300萬的商業(yè)廣告投放價值。
記者了解到,澤天傳播集團曾服務中國銀行、中國工商銀行、廣發(fā)銀行、渣打銀行等20家國內(nèi)外知名銀行,中國平安、中荷人壽、長城人壽等保險業(yè)領(lǐng)先品牌。
順勢而為 縱深互聯(lián)網(wǎng)金融
在服務了近百家的金融機構(gòu)之后,澤天傳播已經(jīng)擁有了一只具備金融營銷專業(yè)知識和經(jīng)驗的團隊,明確團隊專注于服務金融客戶的定位,在金融領(lǐng)域不斷精耕細作,向垂直化方向深度發(fā)展,不斷在服務客戶中汲取養(yǎng)分。
時逢2013年互聯(lián)網(wǎng)金融元年,騰訊、阿里等企業(yè)開始涉足互聯(lián)網(wǎng)金融,接連幾家網(wǎng)貸平臺找到了澤天團隊,把他們視作了進軍互聯(lián)網(wǎng)金融界的智囊團。
對于早期平臺的信任,CEO謝秋爭既感激又忐忑。他坦承,剛開始的時候,他和團隊也是摸著石頭過河,監(jiān)管不表態(tài),行業(yè)規(guī)范未樹立,一切都充滿了未知。但是憑借多年金融服務經(jīng)驗,他遠見性的預測到未來互聯(lián)網(wǎng)金融將在金融業(yè)大放異彩,決定全力進入互聯(lián)網(wǎng)金融營銷服務領(lǐng)域,作為互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展的幕后推動者。
“現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的營銷進入了誤區(qū)。”謝秋爭介紹說,澤天傳播根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的特點,提出了互聯(lián)網(wǎng)金融營銷生命發(fā)展周期理論,根據(jù)投資額在1億元以下,1億到10億元,10億元到百億,百億以上分成四個階段,根據(jù)不同階段針對性的提供側(cè)重點不同的營銷服務。
在平臺營銷初期,也就是投資額在1億元以下的階段,多數(shù)企業(yè)都將注冊量作為營銷的主要目標,卻發(fā)現(xiàn)注冊量虛假繁榮之后只留下一地僵尸粉。“用發(fā)紅包、送禮品、搜索引擎等方式迅速積累了注冊用戶,也催生了一大批‘羊毛黨’拿了紅包和禮品之后就成為僵尸粉,注冊量虛假繁榮,投資額卻上不去。”謝秋爭說,第一階段的重點并不能直接定位于注冊量,而應以形成第一批種子用戶為目標,不但讓用戶注冊還要形成投資習慣。
據(jù)此,澤天傳播提出了線上+線下的營銷組合拳,將“圈子理論”融入新平臺獲客階段,幫助平臺迅速累積第一批忠實用戶。除了新平臺上線、線下資產(chǎn)渠道搭建,澤天創(chuàng)造性的提出了“OPE”模型,為平臺進社區(qū)、進高校提供了成熟可復制的模式。
2014年12月,鳳凰衛(wèi)視集團旗下獨立的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺鳳凰金融上線,在澤天傳播的組合傳播輔助下,鳳凰金融實現(xiàn)了發(fā)標僅13天成交總金額破億、上線交易3個月破10億的佳績,成為了36氪、IT經(jīng)理世界等一線媒體關(guān)注的焦點,一匹業(yè)界黑馬奪目而出。
2014年,在為陸金所全國21個城市進行生意貸產(chǎn)品推廣服務中,澤天團隊通過前期市場走訪調(diào)研,結(jié)合中小微企業(yè)媒介接觸方式多樣的特點,確定打通直銷、電話、網(wǎng)絡、門店、微信等五大信息渠道,建立了立體營銷工具,進行多渠道的整合傳播;同時,通過鎖定不同商戶群體聚集地,進行宣傳物料派發(fā)等地面執(zhí)行活動,實現(xiàn)信息的精準投放,同比實現(xiàn)業(yè)務30%的增長。
截止目前,澤天傳播除了陸金所和鳳凰金融之外,還為宜信、網(wǎng)信理財、金融工場、友信、融益匯、微金所等30余家業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)金融平臺提供營銷咨詢服務。
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