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2017年央視3·15晚會(huì)為消費(fèi)者揭露了一批侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為和現(xiàn)象。那些被曝光的企業(yè)如何回應(yīng)?后續(xù)有哪些進(jìn)展?
來源:中國經(jīng)營報(bào)
無印良品的“核污染”產(chǎn)品,今晚有了最新消息
昨晚,央視“3·15”晚會(huì)曝光,稱有產(chǎn)自核污染地區(qū)的日本食品流入中國市場,其中包括大米、麥片、奶粉等多種產(chǎn)品。
2011年3月,日本福島發(fā)生嚴(yán)重核泄漏。隨后,國家質(zhì)檢總局發(fā)布針對(duì)日本核污染地區(qū)的食品禁令:“從2011年4月8日起禁止從日本福島縣、群馬縣、栃木縣、茨城縣、宮城縣、新潟縣、長野縣、琦玉縣、東京都、千葉縣、山形縣、山梨縣等12個(gè)都縣進(jìn)口食品、食用農(nóng)產(chǎn)品及飼料。”2011年6月13日,解除了山形、山梨兩縣2011年5月22日后生產(chǎn)符合中國要求的食品、食用農(nóng)產(chǎn)品和飼料進(jìn)口禁令。
據(jù)“3·15”晚會(huì),無印良品超市里的一些日本食品外包都被貼上了產(chǎn)地為日本的中文標(biāo)簽,但揭開中文標(biāo)簽后,發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品的真實(shí)產(chǎn)地為東京都,名列我國禁令名單中!在一家永旺超市,一款外包裝標(biāo)注原材料為北海道產(chǎn)大米的白米飯,揭開中文標(biāo)簽后真實(shí)產(chǎn)地竟然為核污染的新瀉縣。
后續(xù)進(jìn)展:
昨晚,無印良品方面一直保持沉默,其官方微博在20時(shí)25分還在為“3·15”晚會(huì)點(diǎn)贊……
今天11時(shí)45分,無印良品發(fā)聲:
劃重點(diǎn):
1.央視錯(cuò)把公司注冊(cè)地址當(dāng)成食品產(chǎn)地,實(shí)際產(chǎn)地不在黑名單之列;
2.有合法進(jìn)口相關(guān)文件;
3.貼出檢驗(yàn)檢疫證書。
全文如下:
同時(shí),無印良品官微還曬出了產(chǎn)地證明、入境檢疫證明的圖片。
據(jù)最新消息,上海出入境檢驗(yàn)檢疫局回應(yīng)澎湃新聞稱,經(jīng)排查確認(rèn),證明無印良品上述兩款食品分別出自日本福井縣與日本大阪府。“經(jīng)核查無印良品(上海)商業(yè)有限公司的進(jìn)口記錄,未發(fā)現(xiàn)有來自于日本核輻射地區(qū)的產(chǎn)品。”
耐克連發(fā)聲明:承諾全額退款,未提三倍賠償
2016年4月,耐克官方限量發(fā)售一雙NBA球星科比布萊恩特在08年北京奧運(yùn)會(huì)奪冠時(shí)所穿的耐克籃球鞋復(fù)刻版。耐克在中文官網(wǎng)上宣稱,這款鞋后跟帶有耐克擁有專利的zoom air氣墊。但消費(fèi)者穿上這雙鞋后,覺得硬的有點(diǎn)不對(duì)勁。
面對(duì)消費(fèi)者的追問,耐克的客服人員承認(rèn)說,這款鞋后跟確實(shí)沒有氣墊!耐克發(fā)生這樣的事情已經(jīng)不是第一次了,早在2011年,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn),在中國銷售的“Hyperdunk 2011”籃球鞋,前腳掌比美國同款缺少了氣墊…
后續(xù)進(jìn)展:
在瀏覽器搜索頁面搜索相關(guān)信息后,會(huì)出現(xiàn)如下提示:
NIKE方面在給網(wǎng)易財(cái)經(jīng)和界面的回應(yīng)中稱,官網(wǎng)的產(chǎn)品描述存在錯(cuò)誤,承諾全額退款,未提三倍賠償。
截圖來自微博@電商在線
在給網(wǎng)易財(cái)經(jīng)的第一份聲明中,耐克稱“主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題”,且并未致歉。
可能意識(shí)到第一版聲明不妥,耐克的第二版聲明中取消了“七五折優(yōu)惠券”,并稱誠懇接受政府監(jiān)管部門和消費(fèi)者的監(jiān)督,將積極解決問題,加強(qiáng)管理,為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
“三無體檢隊(duì)”:被查封查扣
央視“3·15”晚會(huì)曝光稱,科視視光公司無資質(zhì)、無醫(yī)學(xué)背景、無認(rèn)證,卻進(jìn)入鄭州、開封、焦作等城市的幾百所中小學(xué)進(jìn)行體檢,要求體檢的孩子填寫“視力異常登記表”獲取其個(gè)人信息,截止到目前已獲得134280條學(xué)生信息。
信息獲取后,科視視光公司謊稱為鄭州市中小學(xué)近視防治中心騙取家長信任,并伺機(jī)銷售的“歐幾里得”角膜塑形鏡。這是一種用來矯治屈光不正的醫(yī)療器械,驗(yàn)配不合格或致角膜上皮脫落,嚴(yán)重引發(fā)角膜感染!
后續(xù)進(jìn)展:
鄭州市衛(wèi)計(jì)委、市工商局、市食藥局、市公安局、市教育局立即組成聯(lián)合執(zhí)法組,于3月15日晚上趕赴該公司進(jìn)行查處,經(jīng)初步調(diào)查取證,目前已對(duì)該企業(yè)及相關(guān)物品進(jìn)行依法查封查扣。下一步,將根據(jù)調(diào)查結(jié)果,依法進(jìn)行處理。
鄭州市教育部門針對(duì)該公司對(duì)小學(xué)生進(jìn)行體檢問題,已成立調(diào)查組開展調(diào)查并立即完善制度措施。
互動(dòng)百科:立刻整改,接受批評(píng)
互動(dòng)百科網(wǎng)號(hào)稱是全球最大的中文百科網(wǎng)站,領(lǐng)先的社會(huì)化知識(shí)媒體平臺(tái),為數(shù)億中文用戶免費(fèi)提供海量、全面、及時(shí)的百科信息。
但調(diào)查發(fā)現(xiàn),一些號(hào)稱神奇的產(chǎn)品,光鮮的人物簡歷,只要花4800元錢就可以開通 “百科詞條認(rèn)領(lǐng)”服務(wù),然后隨意杜撰并發(fā)布內(nèi)容,用虛假的廣告堂而皇之地圈錢。比如“極藻5s”詞條,號(hào)稱一位肝癌患者服用“極藻5s”僅僅7天癌細(xì)胞就不見了。但如此神奇的產(chǎn)品,在國家食藥監(jiān)總局網(wǎng)站上卻查不到任何相關(guān)信息。
后續(xù)進(jìn)展:
當(dāng)晚,互動(dòng)百科微博發(fā)聲明:
互動(dòng)百科表示,為此造成的不良影響表示誠懇道歉,全面排查詞條內(nèi)容,立刻整改詞條內(nèi)容審核流程,下線不符合百科標(biāo)準(zhǔn)的詞條和不合格客戶廣告,全部重新審核客戶資質(zhì)。
互動(dòng)百科被曝光后,百度百科對(duì)互動(dòng)百科的介紹立刻就換了畫風(fēng):
日長三斤“瘦肉精”:被查
一些飼料企業(yè)瞞天過海地在往飼料中非法添加各種“禁藥”,包括“人用西藥”,而且并非個(gè)例。江蘇遠(yuǎn)方中匯生物科技有限公司生產(chǎn)的“造肉一號(hào)”、山東省成武旺泰飼料有限公司生產(chǎn)的“速肥肽”、鄭州百瑞動(dòng)物藥業(yè)公司的主打產(chǎn)品“厚祺崢重”、河南漯河宇信科技有限公司的主打產(chǎn)品“日長三斤”均在列…
這些違規(guī)添加藥物的飼料能使飼養(yǎng)的動(dòng)物傻吃酣睡猛長,但是抗生素在肉里邊有殘留,人吃了帶抗生素的肉以后,或產(chǎn)生“耐藥性”。長遠(yuǎn)地來說,它可能會(huì)讓某種病菌、病毒產(chǎn)生耐藥性,這樣就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)人類都無法再有效抵御疾病。而這些產(chǎn)品包裝與實(shí)際原料完全不符。
后續(xù)進(jìn)展:
山東省成武旺泰飼料有限公司被央視“3·15”晚會(huì)曝光后不到半小時(shí),成武縣的執(zhí)法人員已赴現(xiàn)場查處。
針對(duì)鄭州百瑞動(dòng)物藥業(yè)有限公司和新密市河南新紀(jì)元?jiǎng)游锼帢I(yè)有限公司的問題,鄭州市畜牧局已派人對(duì)兩家企業(yè)進(jìn)行了查封。下一步,鄭州將對(duì)全市飼料生產(chǎn)企業(yè)開展專項(xiàng)整治行動(dòng)。
食品營銷欺詐亂象:食藥監(jiān)總局回應(yīng)
在全國各地,每天都有這樣的會(huì)議,向老年人推銷著各種各樣的產(chǎn)品。記者臥底武漢樂百齡生物科技公司組織的一場“健康講座”,就是一場精心設(shè)計(jì)的騙局,一只伸向老人的黑手:首先打溫情牌,與老人建立感情,然后填寫資料套取個(gè)人病史,再邀請(qǐng)假名醫(yī)演講并會(huì)診并請(qǐng)所謂的專家會(huì)診,而會(huì)診就是根據(jù)之前提供的“個(gè)人病史”,裝模作樣的望聞問切,最后一步就是銷售無資質(zhì)的保健品,一盒對(duì)外售價(jià)3980元的蜂膠膠囊,進(jìn)貨價(jià)只有65元,利潤高達(dá)60倍…
后續(xù)進(jìn)展:
食藥監(jiān)總局新聞發(fā)言人今日回應(yīng)稱,食藥監(jiān)總局要求,相關(guān)省市食品藥品監(jiān)管部門按照《食品安全法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)依法進(jìn)行調(diào)查,涉嫌犯罪的將移送公安機(jī)關(guān)處罰。
食藥監(jiān)總局提醒消費(fèi)者,普通食品不能聲稱功能,保健食品不是藥品,沒有治療作用。消費(fèi)者選購食品和保健食品時(shí)要認(rèn)清包裝上保健食品標(biāo)志(小藍(lán)帽)和批準(zhǔn)文號(hào)。
食藥監(jiān)總局提醒,消費(fèi)者特別是老年人,要警惕“專家義診、權(quán)威證明、免費(fèi)試用、宣稱療效”等非法宣傳營銷“陷阱”,科學(xué)、理性消費(fèi)。
文章來源:中國青年報(bào)(ID:zqbcyol)綜合環(huán)球時(shí)報(bào)-環(huán)球網(wǎng)、中國新聞網(wǎng)、觀察者網(wǎng)、@電商在線、@央視財(cái)經(jīng)、光明網(wǎng)、央視網(wǎng)、央視財(cái)經(jīng)