丨基本情況丨

科別：金融銀行科（男科/婦科）

性別：男/女

年齡：22-35歲

入院時間：與入行時間相同

住院號：工牌號

出院時間：待定

工作單位：**銀行**分行**支行**分理處

家庭住址：**銀行**分行**支行職工宿舍

丨癥狀說明丨

基本癥狀：

頭暈、眼花、胸悶、氣短、胃脹、肝顫、腰酸、背痛、腿腫、腳抽筋、四肢肥大、耳鼻流血；

精神萎靡、四肢無力、注意力不集中、記憶力減退、失眠多夢、精神緊張、心驚多疑、情緒不穩定、間歇性休克、內分泌失調；

附屬癥狀：

晚上睡不著、白天醒不來；加班時候像打了雞血，休息時候像被抽了兩管血；常見口頭禪：不帶要；體育運動基本不參加，文娛活動基本不落下；一晚上上八次廁所，查看九次鎖門情況；單位稍稍給點驚喜就會受到驚嚇;

CT/BT/PPT鑒別癥狀：

腰椎間盤突出、頸椎病、脊柱炎、角膜炎、脂肪肝、胃下垂、尾椎骨斷裂、小腦進水、大腦缺氧， 腦容量縮小、腦袋表面凹凸不平，實質回聲不均。

丨病情分析丨

銀行員工按照工種主要分為柜臺人員和客戶經理。

其中：

柜臺人員主要工作：坐臺、接客、賣笑（銷售微笑）；業余工作是緩解客戶情緒無聊，即挨罵。

柜臺人員基本要求：

柜員發展軌跡：臉紅階段、臉綠階段、沒臉階段；

客戶經理主要工作：求別人貸款/別人求你貸款、放貸款，要貸款。業余工作是：陪客戶吃吃飯、聊聊天、喝喝酒、唱唱歌

客戶經理基本要求：

客戶經理的發展軌跡：被客戶罵—罵客戶、被客戶打成一團—和客戶打成一片

通過對銀行員工的崗位分析、癥狀分析，初步判斷銀行員工如下病情：

強迫癥：因長期高強度的精神緊張以及長期以來的職業習慣，產生對自己行為的嚴重不信賴感。比如保險柜鎖沒鎖需要反復查看，私房錢藏的可靠不可靠需要反復驗證。

精神分裂癥：由于一致以來待客戶如上帝，卻得不到應有的尊重，自我認知出現混亂。魯迅說世界上本沒有路，走的人多了，也就有了路。銀行員工本是人，不把他們當人的客戶多了，自己也就覺得不再是人。

開會恐慌癥：由于長期浸泡在各種周會、月會、季度會、座談會、懇談會、正式會、非正式會、培訓會中，加之不愿請假、不敢請假、不能請假的因素，產生較為嚴重的恐慌癥，以至于最該參加的常規會議如約會常常無故缺席。世界上最遙遠的距離不是你在中山東路的招行，我在新華大街的中行，而是我們都在中行，你在開會我也在開會。

加班抑郁癥：長期處于白天正常上班、晚上正常加班；周一到周五正常上班，周末正常加班；每個月最后一天加一般的班，每個月頭幾天一般都加班；第一個進入太空的宇航員是前蘇聯航天員尤里加加林，如果第一個進入太空的宇航員是銀行員工，那么他的名字很可能叫尤里加加班。

自我認知障礙：由于長期對外裝孫子，導致回家以后容易愣充大爺，嚴重影響家庭和睦。且受客戶分層服務理念的影響，對待客戶和風細雨，對待家人暴風驟雨，容易將老婆按照VIP標準服務：畢恭畢敬，將老丈人、丈母娘按照普通客戶標準服務：中規中矩，將自己父母、兄弟姐妹按照長期不動戶服務：嚴重忽略。
 

競爭憂慮癥：昨天你還是小李，今天你就是李哥。鐵打的董事會，流水的管理層，鐵打的網點，流水的柜員，鐵打的客戶群，流水的經理人，鐵打的貸款數，流水的存款額。能當貴妃的是少數，多數都是常在，一不留神就可能劃到宮女的行列。

考試恐懼癥：常言道一入侯門深似海，在銀行這句話就應該改成一入行門試如海。

丨醫生處方及建議丨

1、醫生處方：

精神勝利法：下班后常常照鏡子，邊照鏡子邊抽自己，口中默念：讓你不好好學習，讓你進銀行，該！

day by day，once more！

養生保健法：嚴禁趴著睡覺，容易造成面癱，嚴重影響對外服務水平、形象，甚至于身體健康，尤其女性員工；

分身法克服文山會海：要做到人去了，心沒去，肉體在開大會，思想在開小差。誰主持的要記住，誰發言了要有印象，會議主旨要會估計，會議要求要會合計，放心吧，你絕對不是一個人在夢游！

辯證法看待加班問題：加班屬于正常性的上班，上班屬于非正常的加班。

考試的心態和技巧：

崗位調整法：柜員憂則客戶經理，客戶經理憂則行長，行長憂則換個銀行繼續當行長；

2、藥物治療

調理情緒：烏雞白鳳丸、延更單、太太口服液、牛黃解毒片

緩解疲勞：肛泰、少林易經貼

改善智力：腦白金、腦黃金

溫馨提示：如果近期有意志消沉、四肢無力、注意力不集中、全身不適等癥狀，也可參見今日推送第四篇~

文丨龍兄說事

文章來源丨人人網