1.不涉及退稅或者能夠提供國稅部門未退稅證明、退稅已補稅證明；

2.退回商品需為原跨境電商出口商品，且需在原出口之日起1年內退回；

3.跨境電商一般出口（9610出口）及特殊區域包裹出口（1210包裹出口）模式下，出口商品可單獨運回也可批量運回；

4.跨境電商出口海外倉（0110出口海外倉）及特殊區域出口海外倉（1210出口海外倉）模式僅適用因品質或規格原因向海關辦理出口商品退貨申請；

5.符合上述要求的，經海關審核同意準予復運進境。

相關問答

問：申請辦理跨境電商出口退貨的企業應具備什么條件？

答：企業開展跨境電商出口退貨業務，應具備以下主要條件：建立退貨商品流程監控體系，向海關開放生產作業系統，并承擔退貨商品必須為原出口商品的主體責任；開展跨境電商出口海外倉及特殊區域出口海外倉模式的企業，向海關提供海外倉（合自建、租用等）相關證明資料，向海關開放生產系統中涉及境外進出倉庫、倉儲、銷售、物流派送等信息；與海關賬冊系統聯網，實現賬冊信息的聯動印證；申請退貨的商品應具有可驗核的標識，以便海關抽核退貨商品是否為原出口商品。

問：企業辦理跨境電商出口商品退貨，應如何向海關申報？

答：企業可聯系廣州電子口岸或單一窗口，獲取跨境電商出口商品退貨的相關報文格式，并通過其向海關發送出口商品的退貨申請單。

問：超過1年期限的跨境電商出口商品還能辦理退貨手續嗎？

答：目前僅允許自原出口之日起1年內的跨境電商出口商品辦理退貨手續，且同時應滿足原商品退回等條件，對于超過期限的出口商品，暫不支持通過跨境電商渠道辦理退貨手續。

來源：海關發布