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新冠疫情期間，各國實施了保持社交距離、店鋪暫停營業等措施，零售業務受到影響。各國各行業受到影響的程度差別很大。2020 年，疫情導致一些國家零售額下降，而部分國家未受影響，北歐國家的銷售額甚至有所上漲。不同零售行業受到的影響也有所不同，其中服裝店最受影響。

總體來講，疫情對零售業影響有限，隨著疫情緩解，受影響嚴重的行業預計也會盡快復蘇。然而由于海運鏈受到打擊，造成供應問題，推升通貨膨脹，對 2021 年完全恢復造成阻礙。

“盡管零售業受疫情影響嚴重（店鋪暫停營業，網購興起），不過若不是運輸鏈受到打擊，大宗商品價格高企，零售業其實有望快速完全恢復。 由于大宗商品價格較高，運輸時間延長，導致供應鏈各環節價格上升，造成短缺現象，這些才是零售業面臨的真正威脅，可能造成完全復蘇的時間延遲 ，”科法斯經濟學家 Erwan Madelénat 評論。

各國各行業受疫情影響程度不同

2020 年第一輪隔離措施實施期間，許多國家零售銷售額下滑，2020 年零售業整體面臨收縮?？品ㄋ褂^察到以下三個主要現象：

· 疫情在某些國家產生了負面影響，但大多數情況下影響小于預期。2020 年第二季度大多數國家零售額下降，但隨后便有所恢復，并且隨后的隔離措施造成的影響都要小于第一輪隔離。

· 對于部分國家，考慮到包括上述種種在內的一些原因，我們認為疫情對零售業沒有造成嚴重影響。

· 令人意外的是，疫情為部分國家零售業帶來了積極影響，北歐國家尤為如此。要原因在于，一般在夏天北歐國家會經歷“游客逆差”，出國旅游人數多于外國游客人數。但去年由于旅游限制措施，北歐國家國內的消費者人數多與往常。

此外受疫情影響的程度還是跟個別行業自身特性息息相關，其中服裝紡織零售商受影響最為嚴重。服裝店提供的并非生活必需品，防疫期間可能閉店不營業。由于人們被迫居家隔離，購買衣服的需求也就自然下降。去年歐盟服裝店銷售額下降 24%，美國下降 29%。不過隨著疫情緩解，預計情況會迅速好轉。但對服裝零售業的影響也與各企業的遠程工作政策直接相關。如果疫情之后企業仍然采取遠程工作的形式，那么預計服裝店銷售額也不會完全恢復到疫情前水平。

從另一方面，疫情為某些行業帶來了增長。由于 2020 年年初人們大量囤積食品，餐廳閉門不開，食品店成為售額增幅最高的零售店鋪（歐元區增長率為 4%，美國為 11%）。一旦疫情緩解，飯店重新營業之后，該增長率可能便無法維持。

全球奢侈品行業通常比其他市場更具韌性，然而由于店鋪無法營業，加之旅行限制措施，疫情也給奢侈品行業帶來極大挑戰。2018 年中國消費者的購買量占全球奢侈品銷售額的 46%，其中四分之三的消費是在中國境外產生的。此外由于保持社交距離的防疫措施，人們對奢侈品的需求也有所下降，畢竟奢侈品也是一種社交名片。目前，酩悅·軒尼詩-路易·威登集團（LVMH）、開云集團（Kering）和愛馬仕（Hermès）等企業銷量已經恢復（2020 年上半年這三家企業的營收分別下降了 27%、30%和 25%），其2021 年上半年其營收較 2019 年上半年還有所增加。然而對現有數據的分析并不能代表整個市場的情況，由于消費者更中意知名品牌，小企業的營收可能更難恢復。

電商崛起是長期趨勢，疫情對此影響有限

由于保持社交距離的措施，更多消費者選擇進行網購。不過電商的發展對實體店造成的打擊也已非一兩日，只是 2020 年電商銷售增長尤為顯著，亞馬遜等電商企業盈利大增，沃爾瑪等此前便投資在線銷售系統的“傳統”零售商也分得一杯羹。2020 年，亞馬遜凈銷售額增長 38% ，達 3860 億美元。2021 財年，沃爾瑪總銷售額增長 6.7%，而其電商銷售額增長率達 79%。2020 年歐元區平均在線銷售額較 2019 年增長 23%。

然而必須意識到，多年來零售業銷售額中的電商的份額一直在持續增加。目前電商份額較 2019 年更高，但并不是完全由疫情造成。 

2019 年，歐盟 27 國電商的份額增長 0.6%，2020 年增加了 2.4%，2019 年和 2020 年中國該份額增長率分別為 1.6%，4.8%，美國分別為 1.3%，2.7%。

電商銷售額在 2020 年加速增長，部分由于第一輪防疫隔離措施，當時歐盟 27 國、美國和加拿大的在線零售額創下新高。隨后美國和加拿大的電商占零售銷售的份額下降，幅度比歐洲更大。美國零售業的在線銷售份額在 2020 年 4 月達到峰值 19%，但在 12 月下降至 15%，2021 年 6 月甚至下降至 14%。而 2019 年的平均份額為13%?？梢娤M者轉向網購的趨勢可能會持續，即使疫情導致這一趨勢加速，但從長期來看，疫情對電商份額的影響可能有限。

由于通貨膨脹以及運輸鏈受到打擊，零售業仍舊面臨不確定性

由于生產商和零售商將部分增加的成本轉嫁到價格上，運費的增加預計將對消費者物價造成壓力。運輸系統受到打擊，大宗商品價格上漲，零售業可能受到影響，但不同行業受影響的程度各有不同。服裝品店受到的影響可能比其他零售商大，因為消費者對服裝的需求彈性比較大，不過對零售食品和電子產品的需求可能更具彈性。此外，通貨膨脹可能會打擊消費者情緒。根據密歇根大學的數據顯示，美國消費者情緒指數 2021 年 6 月為 85.5，7月下降至 80.8，而 6 月通貨膨脹率同比增長 5.4%，創下 2008 年以來的最高水平。