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來源:華龍網
近年,科技迅猛發展改變了客戶與銀行的交互方式,從傳統的柜臺轉變到網上銀行,進而再轉變為手機APP應用。進入萬物智聯時代,銀行和客戶交互方式和界面將進一步變革。日前,浦發銀行在業內率先推出API Bank無界開放銀行,秉持開放、共享、高效、直達的理念,構建場景金融新生態,為用戶提供“無處不在、無微不至”的服務。
據介紹,API如同連接器,可以將銀行服務嵌入到各個合作伙伴的平臺和業務流程中,實現以客戶為中心、場景為切入,無界延伸銀行服務觸點,無限創新服務和產品。讓銀行的服務融入客戶的生產生活場景,具有場景化、智能化、個性化特征。
針對個人客戶,浦發銀行API Bank無界開放銀行為客戶提供便捷直達、無微不至的服務。例如現在越來越多的人有辦理出境旅游的需求。過去訂購旅游產品,需要在旅行網站上下單,再去銀行往返2-3次辦理財產證明、定酒店交擔保金、外幣現鈔先預約再兌換,破費周折,可能要花個幾天時間。在API Bank模式下,用戶直接打開旅游APP登陸,訂購旅游產品,直接提交財產證明、簽證、酒店、外幣現鈔需求,只需3分鐘,無需重復輸入目的地或者貨幣種類,無需開通手機銀行,即可輕松享受銀行的場景化服務。科技讓生活更加便捷,這就是API Bank的力量。希望API Bank未來能成為每位C端客戶生活、工作場景中的一部分。
針對企業客戶,API Bank發揮跨平臺的串接功能,為客戶提供全旅程服務。我國正在推動國際貿易“單一窗口”建設,實現“一口對外,一次申報”實現,促進國際貿易和經濟發展。在這個大背景下, API Bank可以嵌入企業經營管理流程,幫助企業暢通信息、融通資金,并貫通單一窗口的通關、商檢、稅務等信息,主動預警資金缺口,并可實現相關經營數據、物流信息直接與API Bank對接,完成在線提交融資申請和審批,為中小企業解決原本最為困難的融資問題。
社會服務方面,API Bank 的服務充滿想象、推動普惠金融,踐行普惠金融。例如生活中辦理業務經常需要身份核實,傳統模式下常常需要本人進行現場認證。API Bank可以通過聲紋、人臉等生物識別技術幫助用戶完成遠程身份認證,省卻舟車勞頓,足不出戶就能辦理業務。銀行致力于用金融科技手段,讓數據多跑路,讓百姓少跑路。
對浦發銀行而言,API Bank無界開放銀行是實現“打造一流數字生態銀行”戰略的關鍵一步。浦發銀行在國內較早布局API平臺建設,并率先創建了“API容器化營運”的全新數字化運營機制,組建了涵蓋產品、市場、科技、運營、風險等領域的數字化專營團隊,支持API Bank生態業務拓展,建設跨界融合、開放共享、共建共贏的生態圈。
目前,浦發銀行現已與銀聯、京東等46家合作伙伴開展了API創新應用,取得了顯著成果,今年6月被評為《亞洲銀行家》中國最佳API平臺項目。后續浦發銀行將與電商、旅行、地產、公共服務、互聯網金融等各領域合作伙伴積極推進API廣泛連接,凝聚網絡力量,創造全新的高效的社會生產生活方式,使社會生活變得更便捷更美好,實現多方共贏。
