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【導讀】南京的丁先生晚上在ATM機上取款,一萬元被機器吞了,當即聯系銀行,被告之要等兩個工作日才能處理;丁先生靈機一動,謊稱ATM機多吐了3000元現金,工商銀行客服5分鐘之內火速到場。丁先生說了一次真話、一次假話,遭遇為何如此大不相同?公司無間道聚焦:銀行的陰陽臉。
中廣網南京9月9日消息 據經濟之聲《天下公司》報道,南京的丁先生遇到了這么一件奇怪的事兒。據《揚子晚報》報道,9月7日晚上,丁先生去南京中央路河路道附近一家工商銀行的ATM機上存款,一萬塊錢存進去了,但余額完全沒有變化,也就是說ATM機器吞了錢。
慌忙之下,他打電話向工商銀行的客服人員求助。客服人員告知他需要等兩個工作日,銀行對取款機清空對賬,以及對照監控準確無誤后才能把這筆錢還給他。
客服:這種情況就是您只要去工商銀行做登記,然后工作人員核實情況之后會給你返賬的,這個錢已經由工商銀行替您暫時保管了,這已經是安全的。
丁先生:工作人員現在會不會來解決呢?
客服:這個是沒有辦法的。
丁先生還是覺得心里不踏實,于是報警求助。當地電視臺采訪記者蔡寧回憶了當晚的情景。
蔡寧:9月7日晚上9點鐘左右,山海關中央北路河路道一號工商銀行丁先生報警。當時我們趕到現場以后,丁先生跟民警講了在這里等了好長時間,有一個多小時,存了一萬塊錢存進去以后,卡吞進去沒有任何顯示也沒有存款條,希望民警到現場來給我作個證。
蔡寧說,丁先生求助民警,但民警也沒辦法。
蔡寧:民警說我們能證明你報了警情,你自己說存一萬塊錢,但是我們確實并沒有發現你存一萬塊錢。
情急之下,丁先生靈機一動,用隨身攜帶的另一部手機打給銀行客服。謊稱自己剛才在ATM機上取款兩千元,機器卻吐出了五千元,希望銀行人把這多余的三千元拿回去。
據在場的記者蔡寧說,沒過多久,兩名銀行工作人員就趕到了現場。
蔡寧:警察剛到不久,銀行工作人員也趕到了現場,5-10分鐘就趕到了,兩位女同志,自稱是銀行工作人員并拿出銀行的工作證。
面對火速趕來的工作人員,丁先生就把話攤開說:“我就是之前和你們聯系過的那位存一萬元被機器吞的,剛才說機器多吐錢,是試探你們會不會來?這會你們急了!”
