1. 持續創新

　　“只有創新，中國制造才能改變“世界工廠”的形象，走向‘中國智造’。”

　　－－   北京醫藥股份公司總經理  李向明

　　受訪CEO們談到如何應對危機時最常提到的一個詞就是“創新”。而受訪企業所采取的創新活動又可以分為市場創新、產品技術創新和商業模式創新三種模式。

　　訪談中我們看到，無論是年收入400億元的物資流通超大型國有企業，還是參與無線增值業務的小型民營企業，它們都在創新活動中尋找市場機會—— 有的是從外銷到內銷，開拓新市場；有的是從代工到自主品牌，產品從低端到高端，提升產品附加值，有的是對原有商業模式進行創新，比如從制造到服務、整合產 業鏈資源。在面臨危機的時候，創新成為企業應對挑戰，快速適應變化的重要能力。

　　我們更欣喜地看到，CEO們強調創新的持續性，認為創新要“常態化”。這表明，中國絕大多數企業都已經意識到，在短缺經濟時代和不充分競爭時代 的“一招鮮，吃遍天”已經不復存在。相反，越來越充分的競爭逼迫著企業必須以持續的創新去贏得顧客，贏得市場。這種持續創新存在于企業各處：大到戰略、管 理和商業模式層面，或者在產品、技術和市場層面，小到企業運營細節。積少成多、集腋成裘，積極主動地進行小創新即能積累出大創新。“敏捷經營、快速響應 ”，將是優秀企業的必備素質。

　 　2. 管理提升

　　“Retail is detail(零售即細節)。”    －－    沃爾瑪經營理念

　　除“創新”之外，CEO們還經常提到提升管理的重要性，即要在經濟調整時期“苦練內功”。

　　CEO們認為，應對寒潮襲擊，最基本的手段是提高企業自身素質，特別是精細化經營管理的能力。這次“過冬”，企業擴張速度放緩，但也提供了企業 夯實管理基礎、提升經營管理水平的良好契機。CEO們希望通過精細化經營管理，進一步降低成本、提高運營效率；增強企業信息的透明度，加強企業風險控制能 力；提高企業管理者決策水平，提升企業敏捷經營、快速響應能力。

　　CEO們認為，信息化是企業優化業務流程、提升管理水平，提高經營績效的有效手段。相當多的CEO表示應加大投入、充分利用信息化手段，推動經營管理的變革，提升企業經營管理的精細化水平。