2014，本地O2O領域創業企業大盤點

　　發現O2O的更多可能（小妖黑旗）

　　2014互聯網十大熱詞，O2O是其中之一。這一年不僅是移動互聯網創業元年，更是O2O元年，各行業都在躁動。傳統和實體行業想發展線上；越來越多線上電商急切想落地回歸線下。除了BAT外，各地區本地的O2O創業也在進擊。

　　2014互聯網十大熱詞，O2O是其中之一。這一年不僅是移動互聯網創業元年，更是O2O元年，各行業都在躁動。傳統和實體行業想發展線上；越來越多線上電商急切想落地回歸線下。不僅BAT等巨頭大腕在宣稱“打造閉環”，各種令人眼花繚亂的項目，用所謂互聯網思維包裝一下都稱自己是O2O。在這波浪潮的沖擊下，越來越多的傳統產業正面臨著或主動、或被動的升級和變革。這種積極主動或疼痛被動的革自己的命，從本地越來越多的電商、微商等培訓中也可見端倪。

　　BAT的O2O領域在本地動向

　　這一年，BAT各自在O2O領域進行投資或進行自有產品的升級。給人印象最深的是圍繞支付的打車大戰和圍繞地圖的投資大戰。騰訊戰略投資餐飲打車等O2O公司，在本地，由微生活結合微信服務號，迅速籠絡了一批有實力的餐飲企業；阿里的野心則表現在對銀泰等傳統商城投資和合作上。

　　拋開老家在杭州不說的銀泰，本地的民生百貨借助騰訊和阿里的支付功能，打造線上和線下的融合。跟騰訊微生活合作打響移動互聯戰役的第一步，當時推出的“民生派紅包十萬GO不GO”的狀態接二連三刷爆朋友圈。配合微信支付上線活動，民生百貨以店慶月及十一黃金周為契機，打造了一場不帶錢包購物節。在微信推出后，民生又與阿里共同推出“民生寶”。而集營銷、消費、權益、充值為一體的針對商家定制的會員寶，恰恰是阿里O2O布局的重頭產品。

　　在此過程中，百度倒顯得頗為淡定，一直游離于大戰之外，自顧自的推出百度錢包，完善支付體系，風風火火推出一分錢活動；下半年重磅推出百度直達號，有點跟微信公眾號對壘的意思，幫助傳統企業擁抱互聯網。年末兩項發力，一是巨額投資Uber，正式與騰訊滴滴打車、阿里巴巴快的打車形成“三國殺”，拓展百度錢包支付場景；二是重磅推廣百度外賣，戰火毫不意外的也燒到了本地。

　　其他全國性平臺的本地動向

　　BAT無一例外的都選擇了“搭平臺”的方式，騰訊的微信公眾號、阿里的支付寶服務窗以及百度的直達號是BAT在O2O市場中發起的諸侯之爭。采用相似“生態圈”思路的還有萬達，去年8月，與騰訊、百度在深圳宣布共同出資成立電商公司，年末轟轟烈烈在港交所掛牌。

　　2010年8月份正式落戶西安的彩生活陜西分公司，彩生活業務除了常規的傳統物業服務項目外，推出微商圈、智能管家和連鎖經營的一站式生活服務外，旗下的APP“彩之云”，提供報修、物業繳費、充值、投訴、團購等綜合性平臺服務。彩生活去年6月在香港聯交所上市，這對于行業無疑是一針強心劑，資本也跟風投資社區項目。

　　另外，快遞巨頭順豐去年5月也在全國鋪開名為“嘿客”的便利店。嘿客除可以提供快遞物流業務、虛擬購物外，還具備ATM、冷鏈物流、團購預售、試衣間、洗衣、家電維修等多項業務。雖然開始很多人唱衰這種模式，不過，架不住有錢任性的順豐，首批就在全國鋪了518家嘿客，大舉殺入火熱的O2O市場。不提什么體驗購買配送由順豐承擔，光是自有的冷鏈物流就秒殺一眾草根創業者。

　　還有一些已在O2O領域耕耘多年的“小巨頭”則開始向著更垂直的O2O市場深耕。58同城、趕集網、美團、大眾點評、去哪兒等都選擇了這樣的路徑，一直以分站形式出現開拓地方市場。比如，作為分類信息網站的兩巨頭58同城和趕集網，一向屬于你有的我也要有，而如今，他們都把目光瞄準了本地生活服務的O2O化。

　　繼58同城的上門O2O服務之后，趕集網也推出了二手車市場的O2O項目。與BAT的平臺思路不同，他們切入的是實實在在的業務層，這對同領域內的創業公司來講也是不小的壓力。美團、大眾點評則分別在電影、外賣、酒店等垂直領域做布局，希望在擴充品類的同時打通O2O的服務閉環。其中要提的是美團貓眼電影，目前在本地各大電影院都鋪設取票機，低價選座對時光網也是不小的沖擊。

　　本地O2O領域的進擊

　　陜西或者講以西安為主的本地這一年在O2O方面的發展也勢如破竹，并且概念滲透到很多行業?？傮w來講還是以跟BAT等巨頭合作的地區業務為主；比較傳統又競爭激烈的餐飲行業一枝獨秀發展蓬勃，尋求線上線下結合的需求比較強烈；而一些比較熱門的生鮮、社區等電商也逐漸形成幾家格局；以服務為主資源整合的新興行業還是相對比較少涉足。

　　餐飲外賣一枝獨秀

　　占據區域化優勢的餐飲行業，雖然針對該行業的本地產品最后結局都難逃死亡命運，但它仍然是很多本地創業者首選的類別。早在2010年百團大戰之前，本地就有我要訂餐網、吃家網、飯統網等網站存在，百團大戰之中，大多在轉型中關閉，小部分轉型成功。

　　比如，早年做訂餐服務的易捷商務，成立于2008年，從事餐飲，購物等生活服務行業O2O業務，擁有超過5000家本地餐飲資源和50多人本地服務團隊。利用本地優勢和早期累積用戶，很順利的業務嫁接轉型，成為騰訊微信西安地區獨家合作伙伴，并在去年拿到百度外賣的獨家代理，在香格里拉舉行盛大的發布會，也正式宣告本地外賣混戰打響。

　　在此還不得不提到一家叫青團的團購網站，目前是三四線城市最大團購網站，覆蓋300多城市，走出了一條和美團，糯米不同的團購道路，也是百團大戰后唯一沒有拿投資卻活下來并盈利的本土團購網站。

　　外賣O2O服務成為一定程度上的剛需，且使用頻次很高，商家也越來越接受互聯網化的經營，不過素質良莠不齊。當然，外賣也成為了繼打車大戰之后的新戰場，百度、美團、餓了么三家在去年年末上演了一場惡戰。在趣的是，不管是年初支付寶發力手機支付還是年末的外賣補貼，巨頭們在線下開疆辟土，都不約而同選擇了大眾接受程度極高又占盡渠道優勢的絕味鴨脖，互聯網線上線下融合進化之路的軍功章上，理應書寫絕味家一筆呢。

　　大平臺打仗受益的是消費者，一分錢的鴨脖兩塊錢的打車，直叫用戶樂此不疲，遭罪的是小電商小平臺。2015年，可以預見的是，外賣市場的爭奪還是會在上述這幾家之間展開，新進者已經幾乎沒有機會。比如本地最近冒出的小組飯之類的外賣。

　　再比如，本地成立于2009年較早進入外賣市場的飛飯網，致力于推進中國中小餐館的信息化發展進程，基于地理位置的服務，為用戶提供“小半徑”外賣服務。但在西安本地市場培育的并不特別成熟的情況下，靠自己地推急劇擴張到省外各大城市，在巨頭席卷而來重金比拼的市場壓力下已然不堪重負。

　　一些“小而美”的單品類菜品利用互聯網思維做成“爆款”，比如叫個鴨子等。目前本地市場貌似還沒有出現太多的單品類外賣，Vcake算是一家。早在還沒有O2O概念的時候，成立于2006年的Vcake西安就已經在用O2O商業模式運營蛋糕產業，以電子商務為平臺，專業生產歐式美味配方蛋糕，自有專業物流配送隊伍，實施點對點的配送服務。

　　而Vcake線下體驗店的成立，說明O2O的高速發展使得第二個“O”，也就是線下服務品質越來越被看重，線上只是交易的前臺和窗口，線下服務和體驗才是O2O的核心和關鍵。誰能將線上線下優勢資源整合，誰才能做成最強大的O2O品牌。

　　社區、生鮮水果依舊熱門

　　社區零售、半成品生鮮電商等領域，這些都是2014年迅速熱起來的細分市場。社區 O2O 服務的關鍵不僅在于聚合社區內的商家和上門服務者，還要為他們提供易用的效率工具，并跟進服務預訂、平臺監督、用戶反饋、支付等一系列配套設施，幫助其持續優化經營。

　　本地利安社區超市很早就開始布局，利安旗下有1016家門店，利用線下模式的結合，依托多年打造的龐大線下實體門店體系，欲把電子機票、火車票、汽車票、保險費、景點門票、菜籃子等各類服務全納入自己的便民服務體系。

　　半成品生鮮電商簡直不能再熱，青年菜君、本來生活、美味七七等都是千萬級別以上的融資。它發掘出了人們曾經未發現的需求，是一個新的市場。雖然配送成本高昂和非標準化問題這兩大瓶頸有待突破，但是也不妨礙有志青年前仆后繼投入到波瀾的生鮮電商海洋中。

　　比如西安地鐵站曾經便在幾個大站設置成品菜提貨柜，跟購買飲料的便利柜形態差不多，打著方便上班族買菜的所謂痛點，但是最后似乎都不了了之。這種形式有悖于目標受眾群習慣而受到或多或少的質疑，被認為是偽需求。

　　在我看來，還是因為差異化不夠沒有核心競爭力，在O2O浪潮的沖擊下，過多的追求形式，而忽略產品本身。相反主打原生態產品的巴布里公社，目前在西安擁有8家分店，擁有自己的生產基地解決了產品來源問題，而以遍布各大社區的終端體驗店建立送貨自提渠道也有效降低了配送成品。跟本地蓉記鮮鮮鮮合作，資源整合，彼此拓寬銷售渠道，小伙伴抱團前行事半功倍。

　　還有西農哥農產品、西域美農、樓口、樓下便利等。西域美農在去年雙11當天完成1500萬銷售，紅棗類目排名全國第一。更在武功縣已經建立智慧鄉村縣級運營中心，幫助農民買最實惠的產品，賣出自己的農產品。而目前處于測試階段的西安慢生活，品類暫時集中于生鮮蔬菜，形式倒跟嘿客有點相似，已經開了一家社區體驗店，未來的發展我們拭目以待。

　　本地水果農產品領域在去年出現了兩家有特色的代表，幾乎壟斷了西安三環以內的線上水果生意。一個是西安第一家網上水果超市和優生活網上商城的麥家生活館，為本地用戶提供新鮮水果及有機農副產品、進口食品、米酒等高品質食品及禮包的在線銷售及同城配送服務。年底的朋友圈折禮物活動順利轉化五千余粉絲，入選西安本地十大營銷案例。

　　另一家是以鮮切水果起家的愛繽果，從去年5月份啟動，從做專業的區域生鮮電商到自建物流拓展品類，據說已經拿到百萬投資。除此之外，還有一家目前看起來只賣蘋果的爸爸的果園，創始人是媒體記者，伺候過蠻子、王凱、羅胖的工作經歷讓爸爸的果園自出生便具備了互聯網氣質。不過在我看來在線的生鮮電商大都面對的是另外一個“O”的問題，即形成銷售閉環，未來結合線下社區店等落地或許能突出重圍。

　　此外農產品領域還有經過一年發展已小有名氣的深巷子專業葡萄酒超市，主打原生態蜂蜜的蜂蜜哥，用個人品牌的打造來樹立企業品牌的土豆姐姐和佬香翁。值得一提的是深巷子，線上營銷吸引線下到店品嘗體驗，葡萄酒培訓和活動拉動消費，多渠道多角度多平臺的持續打造專業親民形象。而另外一家在某些詬病和質疑中進擊的佬香翁，似乎沒那么好運，被人指責賣情懷，獲得的天圖500萬投資也被傳說是個人行為，但紅薯王子依然“挖著紅薯”，講著我們賣得不是紅薯是生活，上著圈里人艷羨的熱點頭條。情懷不情懷的，勝利時就是旗幟，瞬息萬變的移動互聯時代，對于任何事物的發展蓋棺定論都為時尚早。

　　在去年年底還沖出一匹黑馬，名字叫派大叔，專注做全球原產地域特產食品的垂直領域。立足于本地，及時配送最快四小時內到達的賣點也頗令人心動，后續的發展還需市場的檢驗。

　　熱門或新興領域的O2O

　　婚嫁、美業等和女性相關的服務領域像未開墾的肥沃土地引來大批開拓者。服裝、汽車等相關一直很熱門的領域也亟待改造。這些行業普遍有毛利高、獲客成本高、信息不對稱嚴重、線下商家小而分散等特點，符合被O2O改造的條件。比如樂婚網和婚脈，前者是本地老牌的有關婚禮的網站，通過整合婚慶等資源，結合線下婚博會打造一站式服務；后者是由閃電孵化器，一個致力于服務校園TMT領域的創業平臺孵化的，欲打造成國內最大的婚慶公司和婚慶第三方供應商溝通交流平臺。

　　美業服務，由于河貍家崛起之迅猛，在去年年末，本地終于也有觸手伸向此領域，暖愛美甲的高調上線，填補了本地美業服務的空白。2015真的出現把鐘樓補衣女集合起來的織補O2O也不足為奇，至于能走多遠還是那句看市場檢驗。

　　服裝類的電商在本地發展總有些水土不服，目前本地有兩家極為相似的O2O服裝商城，一個是整合代理品牌線上銷售線下提貨的購引，成立于2012年，目前仍在掙扎中求生存；另一家是于去年下半年上線的集客尚品奧萊，模式與購引極為相似，除了自建平臺，還接入國美在線等以拓寬銷售渠道，導入流量。

　　因為有58和趕集的二手車交易，本地項目在此領域尚未有大動作，相反跟汽車維修等后續服務相關的項目層出不窮。比如為私家車主提供專業化的汽車養護信息和電商服務的車家巷；為貨車司機提供全國貨源信息，并提供司機與貨主交流的寶妹貨運；同樣來自西電閃電孵化器的車秘，為車輛提供遠程安全檢測、遠程故障分析、車輛保養和維修指導等服務；此外還有做汽車養護的鄰家小鋪。

　　傳統成熟領域的O2O探索

　　除了以上各種熱門或者新興領域，本地還有很多其它成熟領域的O2O探索，這些服務項目在傳統市場中一直是競爭激烈的項目，延伸到線上，撕逼大戰更是從未消停過。比如阿里發布旅游新品牌“去啊”引發在線旅游公關戰，攜程、去哪兒也在酒店領域大打出手。移動互聯網時代，在一個很小的市場里你可能都會有無數對手，專注本地化社交化，也許能在大小巨頭的夾縫中，尋找到適合自己的道路。

　　所以，本土旅游產品大多以周邊游特色游為主打，兼以境內外低價游也不失為明智之舉，結合線下組織活動，服務比大平臺來得更方便快捷有品質。比如由陜西旅游集團打造的區域綜合旅游電子商務平臺駿途，幾次攜女模泡溫泉的活動也組織的有聲有色。此外還有旅伴、漫游人等以社交切入的旅游產品。

　　家居、家裝領域O2O勢在必行，在剛剛過去的一周里，雷軍這個有錢任性的主兒，把6000萬投給了愛空間，將家裝整合成一個標準化商品，用互聯網思維整合行業，為消費者提供性價比最優的家裝。但這種相對有壁壘的行業目前在本地發展還較緩慢，有家2009年9月在西安上線的我要裝修網，提供建材家具消費導購服務的裝修平臺，覆蓋48個二三四線城市，主打線下活動的現場團購，不過還停留在產品導購環節。整合設計師、裝修等資源也必定是未來發展方向。

　　提到雷布斯就不得不提YOU+國際青年公寓，YOU+刷新了大家對房產領域發展的認知，房屋租賃似乎正醞釀著大的變革。其實這種商業模式并不罕見，比如有魔方公寓，青年蘑菇公寓等等。本地在去年底也出現了類似的核桃公寓。

　　但這種青年公寓項目，普遍回報周期長，投資回報率低，又受地域影響和市場的影響，價格非普通青年能消受的起。在短頻快的房產租賃市場，“青年公寓”一直都是做不大的項目，玩玩還可以。真想顛覆，就呵呵了。當然，你要說你租的不是房子是夢想，蓋的不是樓是生態圈，那當我啥也沒說。

　　相比之下，打著全國首家一站式O2O結婚采購平臺的樂婚城倒顯得更靠譜一點。剛性需求就是核心競爭力，聚焦本地化，以結婚消費為主，集餐飲、休閑等多種業態為一體，錯落分布攝影、婚慶、珠寶、禮服、婚宴等七十多個關聯行業，據說西安市碑林區婚姻登記服務中心也將落戶于此，結婚辦事兒簡直一條龍。

　　醫療和教育這兩個傳統的行業，壁壘又高又封閉，用互聯網改造的愿景很美好，但實際上這種體制的打破既困難又不是一朝一夕的事情。本地擁有西部最好的醫療資源，已知有變革性項目在醞釀，在此不便透露，且看未來一年發展。教育因人而異，很難標準化，本地的微課和翻轉課堂，都是去年上線，并且有異曲同工之妙，還有更垂直細分的愛音悅，針對學音樂的群體發力。

　　回顧2014年整體的創業環境，O2O無疑是表現較為突出的領域。自有O2O概念，到去年O2O甚囂塵上愈演愈烈，我們身在其中也深深感受到其中的激烈。通過梳理本地熱門領域比較有代表性的O2O項目，也能從中看出未來將可能產生的機會。據行業人士透露，本地生鮮社區仍是熱點，但會重新洗牌，會死掉一些企業，而一批在2014年融到資的企業如何良好運營顯得尤為關鍵。

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