為期兩年的閉門自建電商平臺之后，萬達決定不再孤軍奮戰。8月29日，萬達與騰訊、百度兩大互聯網巨頭在深圳簽署戰略合作協議，宣布共同出資50億元，成立萬達電子商務公司，打造全球最大的O2O平臺。新公司在香港注冊，其中萬達持股70%，騰訊、百度各持15%股份。

　　萬達董事長王健林在簽約儀式上透露，未來對新公司的投資要達到200億元，并將繼續引入戰略投資者。騰訊董事會主席兼CEO馬化騰和百度董事長兼CEO李彥宏均出席了簽約儀式。三位大佬在上臺演講中均聲明，合資公司暫以“電商公司”命名，但公司販賣的不是商品，而是服務，要創造的是線上線下消費服務的智能化商圈。

　　業內人士認為，萬達之所以選擇與百度和騰訊合作，而非在電商方面更有建樹的阿里，是因為百度和騰訊與萬達更能實現優勢互補。前萬達電商CEO龔義濤也向中國房地產報記者透露，其早前曾代表萬達與阿里進行多次磋商，但雙方的大平臺都很強勢，反而難以達成合作。

　　此次萬達正式牽手百度、騰訊之后，其與阿里、銀泰所組成的另一大電商O2O聯盟也形成了雙雄分立的格局。

　　對于此次合作的前景，業內人士認為萬達不存在資金投入上的困難，但仍需解決一直以來在人才儲備和互聯網思維方面的短板。而三家公司迥異的企業文化如何協同，也將是此次合作的另一大看點。

　　【打造巨無霸平臺】

　　簽約儀式上，王健林表示，萬達電子商務公司今年試行，明年正式上線。而50億元的投資僅僅是第一期，計劃未來5年還將投入200億元。據悉，此次合作萬達、騰訊和百度在打通會員賬號與會員體系、打造支付與互聯網金融產品、建立通用積分聯盟、大數據融合、Wi-Fi共享、產品整合、流量引入等方面都將進行深度合作。

　　李彥宏透露，三巨頭的合作始于半年前，合作目的是讓移動互聯網與線下的實體經濟更緊密地結合，從而提升服務體驗，開創全球領先的商業模式。

　　“互聯網時代連接的是人和信息，而移動互聯網時代更多的是連接人和服務。移動互聯網不僅能告訴你哪里能滿足需求，還能立即滿足你的需求。”李彥宏表示。“商業地產O2O平臺落地之后，最終的場景有可能是這樣——當你在街上看到一個女孩子裙子很漂亮的時候，只要拍張照，就能知道在萬達哪個店有銷售，或者看到一張電影海報，就知道萬達哪個影院在上映，同時能精準地知道時間和座次。”

　　“O2O是電子商務領域最大的一塊蛋糕，并且這個市場還沒有形成所謂的‘大佬’，因此三大公司可借助萬達電商實現O2O的超越。”王健林在會上表示，傳統電商發展十余年，已經沒有空間留給后來者，“而O2O則處在起步階段，進入者機會均等，且目前全球也沒有任何有價值且真正意義上的O2O平臺。”

　　而在新公司的領導人任命上，此前盛傳的王健林之子王思聰并未由此上位，公司仍由原萬達電商CEO董策執掌。

　　董策也表示，線上線下融合是未來商業終端和電商公司發展的必然趨勢，萬達擁有全球最大的線下商業平臺。通過與百度、騰訊兩大巨頭合作，萬達電商將成為全球最大的O2O電商平臺。

　　王健林宣稱，在萬達的內部，O2O將囊括文化、旅游、電影等板塊。而未來萬達電商平臺有可能進一步開放。同時，萬達電商上線后，將與萬達金融板塊合作，推出一系列互聯網創新金融服務。還將推出萬達會員權益積分及賬戶管理“一卡通”、統一積分聯盟、互聯網眾籌投資業務等新平臺、新業務和新服務。

　　來自萬達電商的消息稱，今年全國開業的107個萬達廣場都將開通O2O服務，2015年萬達所有廣場、酒店、度假地的電商服務都將開通，萬達消費終端將實現O2O平臺的全面覆蓋。據萬達電商預計，今年試運行期間，萬達電商會員將超過4000萬，明年將超過1億。

　　不過，對于合資公司的未來規劃和具體運營模式，三方似乎還未完全達成共識，不但會上未就具體合作方式進行披露，會后也沒有接待媒體的訪問環節。“三家公司半年前剛剛開始討論合作事宜，未來還需要繼續磨合。下一步如何推進還有待研究。”萬達品牌部門的相關負責人向中國房地產報記者解釋稱。

　　【O2O雙雄分立】

　　早在引入騰訊和百度之前，王健林早已明白把好線下通道入口的重要性，并不惜斥巨資自建電商。如今，雖然“萬匯網”已經上線，但成績并不盡如人意。而從年初萬達電商的“元老”龔義濤離職之后，高管紛紛出走，初始團隊已經支離破碎。

　　此次萬達選擇與互聯網巨頭聯手合作，取長補短，并再次重金加碼O2O，可以說是王健林一貫思路的延續。不過，此次萬達選擇騰訊和百度作為合伙人，而非在電商領域更具優勢的阿里，不免令很多人感到意外。

　　龔義濤向中國房地產報記者透露，實際上萬達與阿里此前曾多次互派員工談判合作事宜，意圖探討商業地產O2O合作的可能性。然而兩家公司在線上和線下各自領域都很強勢，電影影城方面的局部合作之外，沒有達成更多的共識。

　　“阿里作為一家平臺性公司，在打造平臺上有很強的優勢。而萬達在線下深耕多年，也是打造平臺的高手。兩家在平臺打造上各具優勢的企業，相互之間的互補作用卻微乎其微。”作為萬達與阿里談判的親歷者，龔義濤認為，萬達與阿里難以合作在某種程度上是一種必然。

　　與之不同，騰訊和百度則更容易與萬達形成互補。“騰訊的優勢是旗下的社交媒體，比如QQ和微信，因此其擁有中國最強大的導流能力；而百度在大數據處理上擁有強大的優勢，其搜索、地圖、團購等業務在未來有可能幫到萬達。”一位資深業內人士表示。

　　上述人士告訴記者，O2O交易閉環的關鍵是移動支付，而移動支付黏住用戶需要有支付場景，騰訊微信支付與百度錢包在支付場景上的缺乏，可由萬達豐富的線下資源來彌補，這可看作萬達、百度、騰訊三方在支付環節的有力互補。

　　實際上，同樣擁有強勢平臺的阿里也從沒停止布局O2O的腳步。早在半年之前，阿里集團就已宣布將認購港股上市公司銀泰商業的新股及可轉換債券，總投資額為53.7億港元。交易完成后，阿里將持有銀泰商業9.9%的股份以及總額約37.1億港元的可轉換債券。若三年內，阿里將可轉換債券轉換為銀泰商業普通股股份，其持股比例不低于25%。

　　雖然規模不比萬達，但目前銀泰在全國也已擁有36家門店，包括28家百貨店及8家購物中心，旗下主打“銀泰MAIL”、“銀泰中心”、“銀泰城”三大商業綜合體產品線，以及自有電商“銀泰網”。

　　從去年“雙十一”的試水開始，雙方的合作正不斷深入。目前，雙方已經在著手全面打通會員體系、支付體系，實現商品體系對接，從而構建一套打通線上線下商業的基礎體系，實現雙線的商品交易、會員營銷及會員服務無縫連接。

　　“從現有格局來看，在商業地產O2O市場上，‘阿里系+銀泰’和‘萬達系+騰訊、百度’這兩大派系將成為主要的競爭對手。”龔義濤告訴中國房地產報記者。業內人士普遍認為，此次萬達與騰訊、百度合作的正式確立，未來將引發兩大派系間的正面交鋒。

　　【二次試煉】

　　為了區別于萬匯網，王健林表示，新的電商公司要注冊一個新名字，不過，“名字目前還沒有想好”。但不論如何，王健林都已在上半年的報告中濃墨重彩地提出“全力發展電商公司”，并用O2O的思路改造整個體系。

　　龔義濤認為，從資金準備上來說，萬達絲毫沒有負擔。“僅今年上半年萬達收入就已經達到900多億元。以百分之十的利潤計，半年利潤就有百億之多。不用說與百度騰訊的聯合投資50億元，就算萬達自己投資50億元于電商首期，也不是什么負擔。”龔義濤分析指出。

　　但是，業內人士認為，在人才儲備和企業文化方面，萬達的O2O宏圖還面臨著很多挑戰。

　　“對于購物中心來說，即使采集到了足夠多的數據，未必能夠有效地運用到運營當中，因此運營的人才積累才是關鍵。”在RET睿意德董事索珊看來，與百度和騰訊的合作，可以讓萬達輕易掌握數據能力，然而分析數據與掌握數據是兩種不同的能力。

　　同時，索珊還認為：“商業地產O2O運營，主要包括用戶、大數據、數據化運營和勇于創新四點。商業地產O2O運營人才關鍵要能夠找到消費行為與時間、業態、品牌的關系，同時將目標客群數據進行細分和歸類，最終通過運營，在加強與商戶關系的同時對數據分析加以印證。”

　　實現 O2O需要借鑒互聯網和電商的許多技術及運營思路。“萬達做智慧商圈，未來最大的挑戰是商業地產運營人才奇缺。”龔義濤在萬達時曾誓言要打造萬人電商團隊，然而在2年任期內，最終也僅僅找到了200人左右。“這是一個新興領域，即使有錢也很難找到人。”龔義濤表示。

　　而這一次，萬達雖然借力兩家電商巨頭，但業內人士也擔心三家公司的企業文化難以融合。

　　索珊指出，王健林的軍人氣質決定了萬達是一個典型的自上而下管理的傳統企業，比較講究“服從”。而同是互聯網公司，百度的工程師文化比較濃厚，騰訊則以產品為導向。三家公司的企業文化各不相同，要想協同作戰并不容易。

　　據悉，萬達電商的初始團隊中，就有很多人員是因為企業文化難以適應而最終出走。早前離職的一位員工在接受中國房地產報記者采訪時透露：“電商與各部門之間的利益難以協調，企業本身的文化也缺乏互聯網思維。”

　　不過王健林也在吸取經驗教訓，盡可能為電商營造一個適宜的生長環境。在2014年上半年報告中，王健林就提出：“放手讓電商發展。從我到總裁到分管副總裁，大家一定不要用萬達傳統的管理思維管電商，不能用房地產思維模式來思考電商發展，要給電商創新、決策、財務的自主權。”

　　據悉，就在三大巨頭簽約之前的一次萬達內部高級別研討會上，王健林又一次鄭重強調：“在這個時代，如果不用互聯網思維、新的方式去做，可能就要落伍，就要被淘汰，即使房地產也要有互聯網思維。”

　　萬達電商究竟能在多大程度上突破人才瓶頸和企業文化藩籬，還有待更長期的觀察。正如王健林本人所說：“合作的成果，至少兩年后才會顯現。”

        來源：互聯網

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