為什么要關(guān)注中國(guó)微營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)？

　　1、微資訊助您了解最新微營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)動(dòng)態(tài)

　　2、微案例給您帶來(lái)更多創(chuàng)意靈感

　　3、微技巧幫您提升微營(yíng)銷(xiāo)技能水平

　　4、O2O為您提供更多關(guān)于O2O的信息 

        支付寶O2O希望構(gòu)建一個(gè)線上線下緊密融合的本地生活服務(wù)圈，由點(diǎn)及面，逐步輻射，最終覆蓋全國(guó)。這是一個(gè)宏偉的設(shè)想，如果此設(shè)想實(shí)現(xiàn)，神馬微信，神馬移動(dòng)分發(fā)應(yīng)用，都不值得一提。

　　自5月以來(lái)，支付寶頻頻傳來(lái)各項(xiàng)落地計(jì)劃。5月20日，支付寶錢(qián)包宣布與樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，著手實(shí)驗(yàn)免費(fèi)Wi-Fi計(jì)劃。5月30日，支付寶與廣州婦女兒童醫(yī)療中心達(dá)成合作，宣布推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃。6月18日，支付寶在中國(guó)首屆城市建設(shè)信息技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì)上發(fā)布了“未來(lái)公交”計(jì)劃。

　　7月10日，支付寶錢(qián)包與國(guó)際旅游商業(yè)綜合體“西溪天堂”達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)“未來(lái)生活廣場(chǎng)”。7月21日起，支付寶錢(qián)包的“全民免費(fèi)Wi-Fi計(jì)劃”正式在線下商戶鋪開(kāi)。（8月10日，阿里巴巴集團(tuán)與杭州市下城區(qū)政府聯(lián)合宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作，杭州最繁華的核心商圈“武林商圈”將被打造成全國(guó)首個(gè)“未來(lái)商圈”。）

　　從上述事件不難看出，支付寶正在阿里的設(shè)計(jì)下一步步從基礎(chǔ)設(shè)施開(kāi)始，延伸到日常生活痛點(diǎn)較多的醫(yī)療和密度頻繁的公交出行，進(jìn)而擴(kuò)展小區(qū)域性的生活廣場(chǎng)直至與政府合作的“未來(lái)商圈”。

　　邏輯上看，支付寶希望構(gòu)建一個(gè)線上線下緊密融合的本地生活服務(wù)圈，由點(diǎn)及面，逐步輻射，最終覆蓋全國(guó)。這是一個(gè)宏偉的設(shè)想，如果此設(shè)想實(shí)現(xiàn)，神馬微信，神馬移動(dòng)分發(fā)應(yīng)用，都不值得一提。

　　暢想完畢，我們先看看這些計(jì)劃都是些什么具體內(nèi)容？

　　1、支付寶免費(fèi)Wi-Fi計(jì)劃

　　5月20日上午，支付寶錢(qián)包宣布與樹(shù)熊網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議，共同為線下商家提供商用Wi-Fi產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)支付寶錢(qián)包的規(guī)劃，安裝了“支付寶錢(qián)包”的用戶，在進(jìn)入支付寶免費(fèi)Wi-Fi覆蓋區(qū)域之后，會(huì)自動(dòng)收到一條推送消息，用戶點(diǎn)擊該消息，就能自動(dòng)連接上網(wǎng)。同時(shí)，支付寶錢(qián)包會(huì)向用戶展示提供WiFi商家的信息，比如服務(wù)窗、促銷(xiāo)優(yōu)惠、新浪微博、淘寶店鋪等。

　　2、“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃

　　5月30日，支付寶與廣州婦女兒童醫(yī)療中心達(dá)成合作，首次宣布推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃。8月18日，支付寶再次與上海市第一婦嬰保健院聯(lián)合推出“未來(lái)醫(yī)院”計(jì)劃，將打造一個(gè)移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)平臺(tái)，掛號(hào)、繳費(fèi)、候診、取報(bào)告單等看病環(huán)節(jié)都可以在裝有支付寶的智能手機(jī)上實(shí)現(xiàn)。

　　比如：

　　（1）準(zhǔn)備就醫(yī)時(shí)，用戶可以在支付寶一婦嬰的服務(wù)窗點(diǎn)擊“預(yù)約”或者“當(dāng)天”兩種方式，并且支持所有的科室與醫(yī)生。選擇相應(yīng)的科室后進(jìn)行掛號(hào)付費(fèi)，快輪到自己的號(hào)時(shí)，支付寶會(huì)提醒患者注意候診信息；

　　（2）在“我的檔案”中，用戶可以查詢所有的掛號(hào)記錄、就診信息、繳費(fèi)信息與檢查、檢驗(yàn)報(bào)告。完成檢查后，支付寶錢(qián)包會(huì)給用戶推送消息，用手機(jī)即可查看相關(guān)報(bào)告，無(wú)需排隊(duì)打印。

　　3、“未來(lái)公交”計(jì)劃

　　6月18日，支付寶在首屆城市建設(shè)信息技術(shù)產(chǎn)品博覽會(huì)上宣布推出“未來(lái)公交”計(jì)劃，并聯(lián)手住建部IC卡應(yīng)用服務(wù)中心，發(fā)布了該計(jì)劃的一期產(chǎn)品——手機(jī)公交一卡通。通過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，用戶在支持相關(guān)NFC功能的手機(jī)上登陸支付寶錢(qián)包，進(jìn)入應(yīng)用中心的城市一卡通，申請(qǐng)一張公交卡，直接用支付寶錢(qián)包充值后，就可以把手機(jī)“變”成一張公交卡來(lái)刷，并在35個(gè)城市中通行。

　　4、“未來(lái)生活廣場(chǎng)”

　　7月10日，支付寶錢(qián)包與國(guó)際旅游商業(yè)綜合體“西溪天堂”達(dá)成戰(zhàn)略合作，打造國(guó)內(nèi)首個(gè)“未來(lái)生活廣場(chǎng)”。用戶基于手機(jī)預(yù)訂酒店、美食、地圖導(dǎo)航甚至打車(chē)軟件等服務(wù)，歸集到支付寶錢(qián)包進(jìn)行支付。支付寶方面表示，目前已有4家酒店和12家餐廳可以通過(guò)服務(wù)窗預(yù)訂。淘點(diǎn)點(diǎn)在服務(wù)窗既支持菜品和座位預(yù)訂服務(wù)，還可向消費(fèi)者售賣(mài)代金券。關(guān)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、商用Wi-Fi、條碼支付、電子會(huì)員卡、LBS、賬戶體系、大數(shù)據(jù)等概念都將通過(guò)支付寶錢(qián)包在西溪天堂實(shí)現(xiàn)融合與落地。

　　為什么這么做？

　　1、占據(jù)流量入口，加碼移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)

　　商用Wi-Fi已經(jīng)成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大流量入口。來(lái)自工信部的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，中國(guó)智能手機(jī)的保有量已經(jīng)達(dá)到5.8億臺(tái)。國(guó)內(nèi)用戶平均有46%的時(shí)間選擇用Wi-Fi聯(lián)網(wǎng)，而歐盟則有超過(guò)70%的無(wú)線流量來(lái)自WiFi網(wǎng)絡(luò)。

　　流量入口是兵家必爭(zhēng)之地。今年以來(lái)，阿里巴巴、騰訊、小米等眾多互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始瞄準(zhǔn)線下免費(fèi)WiFi市場(chǎng)，各自以不同的方式投入不菲人力物力以爭(zhēng)奪免費(fèi)WiFi流量入口。小米悄悄收購(gòu)了國(guó)內(nèi)最大的WiFi廣告運(yùn)營(yíng)商邁外迪，推出2萬(wàn)個(gè)免費(fèi)WiFi熱點(diǎn)供小米手機(jī)用戶使用；騰訊則通過(guò)旗下高鵬團(tuán)購(gòu)打造通過(guò)微信認(rèn)證上網(wǎng)的YeahWiFi項(xiàng)目。

　　阿里投入資金打造免費(fèi)Wi-Fi計(jì)劃，其一是搶占流量入口，另外一點(diǎn)則是為“未來(lái)生活廣場(chǎng)”及更大范圍的“未來(lái)商圈”鋪設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施。

　　其帶來(lái)的直接好處體現(xiàn)在三點(diǎn)：

　　（1）提高淘寶和支付寶的打開(kāi)率，加大移動(dòng)端優(yōu)勢(shì)；

　　（2）鞏固阿里與各地政府部門(mén)的關(guān)系，成為智能城市建設(shè)的服務(wù)商之一，賺政府的錢(qián)；

　　（3）大力拓展線下業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合，贏得本地生活服務(wù)領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。

　　2、強(qiáng)化使用場(chǎng)景，培養(yǎng)使用習(xí)慣，占據(jù)消費(fèi)者心智

　　醫(yī)院的掛號(hào)、排隊(duì)、候診都是比較費(fèi)時(shí)的事，往往一些大醫(yī)院?jiǎn)螔焯?hào)可能就要耗費(fèi)一整天的時(shí)間，甚至還不一定能掛上號(hào)。掛上號(hào)只是開(kāi)始，后續(xù)還有未知時(shí)長(zhǎng)的候診。因此，解決醫(yī)院掛號(hào)難、候診難一直成為人們關(guān)心的問(wèn)題同樣。

　　相比醫(yī)院就醫(yī)，出行也是人們?nèi)粘Ｉ畹膭傂孕枨蟆１热纾瑤讉€(gè)城市構(gòu)成的商業(yè)圈經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些頻繁奔波在多個(gè)城市之間的人，其中交通出行成了很頭疼的問(wèn)題——不同城市使用不同的公交一卡通。

　　另外，人們出行身上總會(huì)帶著許多卡（銀行儲(chǔ)蓄卡、信用卡、門(mén)禁卡、公交卡、商超消費(fèi)卡等等），如果有一種融合多個(gè)功能IC卡甚至直接融入手機(jī)的電子卡存在，則更可以方便人們出行和交易支付。

　　支付寶以醫(yī)院就醫(yī)和公交出行兩個(gè)最貼近生活又容易出現(xiàn)痛點(diǎn)的領(lǐng)域做突破，在贏得用戶贊揚(yáng)的同時(shí)，也不動(dòng)聲色地把支付寶的功能功效傳遞到用戶心中。

　　3、大數(shù)據(jù)收集，整合優(yōu)化本地生活服務(wù)資源

　　未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是單一的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)，而是附帶著服務(wù)體驗(yàn)的綜合服務(wù)能力的競(jìng)爭(zhēng)。這就需要對(duì)人們的消費(fèi)行為有更多的了解，收集并分析消費(fèi)行為數(shù)據(jù)則成了必不可少的動(dòng)作。支付是一切交易行為繞不開(kāi)的環(huán)節(jié)，支付寶以支付切入，通過(guò)記錄消費(fèi)者的消費(fèi)金額、時(shí)間、物品或服務(wù)，完成了原始數(shù)據(jù)的積累。這對(duì)于后期的本地生活服務(wù)資源的整合優(yōu)化起到基礎(chǔ)性作用。

　　產(chǎn)生什么影響？

　　1、促進(jìn)行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，改善甚至顛覆傳統(tǒng)消費(fèi)行為與消費(fèi)習(xí)慣

　　以“未來(lái)醫(yī)院”為例，支付寶的介入將產(chǎn)生如下具體影響：

　　（1）在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)時(shí)代，幫助優(yōu)化現(xiàn)有醫(yī)療資源配置，完善醫(yī)院服務(wù)體系；

　　（2）通過(guò)開(kāi)放支付寶的移動(dòng)平臺(tái)能力、支付及金融解決方案能力及數(shù)據(jù)能力，聯(lián)合各類(lèi)ISV(獨(dú)立軟件開(kāi)發(fā)商)，幫助醫(yī)院打造以患者為中心的智能就醫(yī)平臺(tái)；

　　（3）根據(jù)用戶的掛號(hào)、繳費(fèi)以及就醫(yī)情況，將沉淀下來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，幫助用戶解決從治療到預(yù)防的問(wèn)題；基于大數(shù)據(jù)的健康管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從治療到預(yù)防的轉(zhuǎn)變；

　　（4）對(duì)于患者而言，新型的就醫(yī)體驗(yàn)將會(huì)顛覆傳統(tǒng)看病方，未來(lái)或式將改變現(xiàn)在緊張的醫(yī)患關(guān)系。

　　2、線上線下融合趨勢(shì)加強(qiáng)，O2O生活方式成為一種常態(tài)

　　支付寶錢(qián)包將應(yīng)用于不同場(chǎng)景的產(chǎn)品功能模塊：移動(dòng)支付、會(huì)員卡、優(yōu)惠券、服務(wù)窗、免費(fèi)Wi-Fi，服務(wù)到打車(chē)、便利店以及醫(yī)療、公交、商圈等日常生活的各個(gè)方面，使線上線下融合更為緊密，人們?nèi)粘Ｉ畹拿恳粋€(gè)行為甚至都存在著O2O現(xiàn)象。

　　面臨什么問(wèn)題？

　　1、壁壘重重，推廣阻力大

　　比如說(shuō)未來(lái)公交，支付寶的未來(lái)公交業(yè)務(wù)并非難在技術(shù)，而是難在資源整合，利益平衡和壁壘打破。技術(shù)能解決的并非只有支付寶可以做，運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)生產(chǎn)商以及其他第三方支付企業(yè)都可以做，但為什么沒(méi)做，這當(dāng)中牽涉的利益關(guān)系很復(fù)雜。比如真的實(shí)現(xiàn)了所有城市公交一卡通系統(tǒng)的對(duì)接，有的城市一卡通運(yùn)營(yíng)商則會(huì)突然發(fā)現(xiàn)：這項(xiàng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有給自己帶來(lái)額外的的用戶和收入，實(shí)際使用的仍然只是本市原有用戶，那這樣的合作還有意義嗎？

　　2、支付安全問(wèn)題，避不開(kāi)的話題

　　支付寶錢(qián)包的“免費(fèi)Wi-Fi”計(jì)劃，可以實(shí)現(xiàn)用戶在無(wú)需登錄密碼的前提下免費(fèi)上網(wǎng)。雖然這一措施大大增加了用戶使用移動(dòng)設(shè)備的便捷性，但這樣無(wú)任何加密措施的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)存在的安全隱患將遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)人們的想象。事實(shí)上，一臺(tái)電腦、一套無(wú)線路由器和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)分析軟件就可搭建免費(fèi)WiFi，截取用戶數(shù)據(jù)。利用免費(fèi)WiFi的一個(gè)隱患就是可能落入黑客自行搭建的“黑網(wǎng)”，黑客完全可以通過(guò)搭建一個(gè)與支付寶提供免費(fèi)WiFi相似或相近的名字，誘使用戶進(jìn)入，進(jìn)而竊取用戶賬戶和密碼，給用戶造成損失。

　　3、難以規(guī)避引流線上的猜疑

　　無(wú)論京東做便利店O2O，還是前段時(shí)間被家居經(jīng)銷(xiāo)商排斥的天貓家居O2O活動(dòng)，都被人解讀為把線下人流引導(dǎo)到線上，是在截取線下商家的流量資源。之所以這么說(shuō)，其一是線上流量的獲取難度越來(lái)越大，平臺(tái)需要補(bǔ)充新的流量只能依靠開(kāi)拓線下市場(chǎng)；其二是基于淘寶乃至整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的比價(jià)功能，使得線下看貨、線上比價(jià)成為可能，商戶們無(wú)形中承擔(dān)著把本屬于自己的客源被淘寶向線上轉(zhuǎn)移的風(fēng)險(xiǎn)。

　　由于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)已成定局，百度、騰訊、阿里作為傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭，在PC端的市場(chǎng)份額正逐漸下滑，喪失原有的優(yōu)勢(shì)。所以才會(huì)這么急不可耐的布局O2O，三大巨頭都希望通過(guò)移動(dòng)O2O來(lái)再造一個(gè)騰訊、百度、或阿里。

　　來(lái)源：互聯(lián)網(wǎng)

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