年關(guān)將至，各大電商平臺紛紛進入年貨促銷期，而快遞公司的工作排班也成為消費者關(guān)注的話題。北京商報記者獲悉，今年春節(jié)前后，國內(nèi)多家主流快遞企業(yè)將延續(xù)以往的春節(jié)值班政策，提供“不打烊”服務，但包括EMS、順豐、韻達在內(nèi)的部分快遞企業(yè)可能會采取加價策略，快遞費比平時多出10元。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，過年期間的“不打烊”服務逐漸成為常態(tài)，但企業(yè)在承諾提供服務的同時，也需要對服務質(zhì)量做出保證。

記者了解到，針對春節(jié)期間的工作情況，EMS、順豐、圓通、韻達、百世、京東物流和蘇寧物流等幾家快遞企業(yè)均表示，將延續(xù)快遞服務全年無休的政策，會安排快遞員進行輪崗休息，保持各網(wǎng)點正常運營。其中，蘇寧物流承諾，春節(jié)期間門店不打烊，線上線下將正常運營，且售后不休息，物流也不會停運。百世快遞也表示，春節(jié)期間各分撥中心輪崗值班，網(wǎng)點、客服也安排了值班制。此外，順豐、圓通、EMS均表示，過年期間網(wǎng)點正常運營。

此前，有消費者反映稱，部分快遞公司網(wǎng)點已經(jīng)貼出春節(jié)放假通知。對此，圓通相關(guān)負責人對記者表示，快遞網(wǎng)點還是會照常根據(jù)法定節(jié)假日安排休假，但值班人員會按照法定工資給予發(fā)放。此外，圓通部分網(wǎng)點會報銷員工的來回車費，鼓勵員工按時到崗開工。

對于消費者關(guān)心的價格問題，不同快遞企業(yè)方案不一。韻達相關(guān)負責人稱，在春節(jié)期間，快遞每單會增加10元服務費；順豐和百世方面表示，目前并未收到相關(guān)通知，但按照以往慣例也是加收10元服務費。而圓通方面稱，春節(jié)期間的快遞費用與平常無異，不會額外收取費用。

業(yè)內(nèi)人士認為，快遞企業(yè)全年無休已不是新鮮事，從2016年各大民營快遞企業(yè)上市以來，全年無休已為常態(tài)。雖然過年期間，電商平臺發(fā)貨量銳減，物流數(shù)量也隨之減少，但消費者還是擔心部分快件出現(xiàn)延誤或者是錯發(fā)的現(xiàn)象。