原標題：2013年中國快遞業務量完成92億件 居世界第二

　　國際在線消息：據新華社電，記者從6日召開的中國郵政管理工作會議上獲悉，2013年中國快遞業務量完成92億件，居世界第二，僅次于美國。業務量同比增長60％，最高日處理量突破6500萬件；快遞業務收入完成1430億元人民幣，同比增長36％。

　　據中國國家郵政局局長馬軍勝介紹，盡管近年來郵政業增速保持在中國經濟增長速度的兩倍以上，但行業發展不平衡、不協調、不可持續的問題依然延續，新的一年里管理部門將推動快遞企業“向下”、“向西”和“向外”拓展，啟動“快遞下鄉”工程，推進“快遞西進”工程，推進“引進來”和“走出去”更好地結合。推動快遞企業向綜合物流運營商轉型，在標準快遞和國內電商快遞基礎上，著力發展服務先進制造業快遞和跨境電商快遞。

　　馬軍勝說，到目前中國快遞服務滿意度已經連續6年穩步提升。2013年全年共開展市場執法檢查近2萬9千次，市場秩序進一步好轉。郵政業消費者申訴處理滿意率達到92％。行業發展環境優化取得新進展。