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2月6日,北京人熟知的民營快遞企業(yè)DDS關(guān)門歇業(yè)了。其實,此前民營快遞公司倒閉的消息已是頻頻傳來。
自從2009年10月1日新《郵政法》明確了民營快遞資金規(guī)模、服務能力等準入門檻后,民營快遞業(yè)的生存狀況不容樂觀,尤其是關(guān)于“信件郵政專營”的實施細則更是對民營快遞企業(yè)帶來“致命”的打擊。
據(jù)統(tǒng)計,截至2008年底,全國各類民營快遞企業(yè)5000多家,其信件業(yè)務量已占總業(yè)務量的40%至60%。面對新《郵政法》的諸多條款,很多小型快遞公司將會面臨生死考驗。業(yè)內(nèi)人士指出,2010年全國將有50%的同城快遞企業(yè)和20%的區(qū)域性快遞企業(yè)面臨合并、被兼并或轉(zhuǎn)型,民營快遞業(yè)面臨新一輪行業(yè)洗牌。
低價競爭導致惡性循環(huán)
中國民營快遞的出現(xiàn)有一定特定背景。20世紀90年代初,隨著城市私營公司的出現(xiàn),合同和文件的快遞業(yè)務量也隨之增多,民營快遞的市場需求劇增,而舊《郵政法》規(guī)定,郵政企業(yè)可以根據(jù)需要讓其他單位和個人代辦郵政專營業(yè)務,政策背景相對成熟,民營快遞企業(yè)如雨后春筍般遍布全國。
然而,面對郵政速遞EMS早已成熟遍布全國的網(wǎng)點和國際四大快遞巨頭——FedEx、UPS、DHL、TNT的雄厚資金,民營快遞從一誕生就只能爭搶低端市場,價格比就成為民營快遞最核心的競爭力。中國快遞咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇認為,為了搶占市場份額,低價惡性競爭成為民營快遞生存狀態(tài)。
由于長期的超負荷運轉(zhuǎn),員工待遇太低,沒有利潤,快遞行業(yè)員工年流轉(zhuǎn)率高達70%,長期在低利潤甚至零利潤下運轉(zhuǎn),使許多民營快遞企業(yè)無法保證高質(zhì)量服務,更不可能設(shè)立完備的應急設(shè)施和預案,服務質(zhì)量不穩(wěn)定、快遞不快、運輸丟件、破損難賠償?shù)葐栴},成為國內(nèi)快遞業(yè)面臨的幾大問題。低價惡性競爭誤導了消費者往往將低價快遞服務作為“參照物”,于是更加劇了這種惡性循環(huán)。
成了電子商務的犧牲品
人們應該對2009年11月的民營快遞集體漲價事件還記憶猶新。由申通快遞領(lǐng)頭,江浙滬五大“名牌”民營快遞公司申通、圓通、韻達、中通、天天在三天內(nèi)先后宣布漲價,漲幅約40%。
但是幾天后,其中兩家率先向淘寶妥協(xié),前后不過五天。業(yè)內(nèi)普遍認為是淘寶網(wǎng)和淘寶賣家的強勢聯(lián)手,擊垮了民營快遞的漲價聯(lián)盟。但是在電子商務對快遞業(yè)務供不應求的情況下,是什么讓民營快遞公司本該處于強勢的地位變成了弱勢?業(yè)內(nèi)人士稱,民營快遞對網(wǎng)購業(yè)務的依存度非常高,包括中通在內(nèi)的江浙滬五大民營快遞企業(yè)的業(yè)務量有一半以上都來自淘寶網(wǎng),他們不敢冒這個險,所以在與賣家的談判中總是處于弱勢。
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2008年我國個人網(wǎng)購銷售額達到1320億元,絕大多數(shù)采取快遞方式配送,包裹快遞量約5億件。而整個2008年網(wǎng)購銷量只占目前零售銷售總額的很小一部分,中國網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Ψ浅>薮蟆?/p>
有數(shù)據(jù)預測,未來20年,中國快遞每年平均增長將達到15%左右。隨著網(wǎng)購業(yè)務的迅猛發(fā)展,賣家對快遞服務的時效性、服務質(zhì)量要求不斷提高,各種成本都在增加,惟獨快遞費不增反降,快遞行業(yè)并沒有隨著電子商務的發(fā)展而獲得應有的發(fā)展。快遞費長期的“白菜價”已經(jīng)把人力、物力發(fā)揮到極致,成本都不能保證,何談服務質(zhì)量?民營快遞成了電子商務繁華發(fā)展背后的犧牲品。
